每经记者:陈每经编辑:
2012年是中国互联网行业划时代的一年。今年，中国移动互联网用户规模首次超过PC用户，移动互联网发展进入快车道。在这种背景下，各种手机app应运而生。随着人们娱乐需求的不断提高，在线音频领域也开始兴起。2011年，蜻蜓FM APP发布；2013年，喜马拉雅APP上线；同年，荔枝APP上线。
根据艾瑞咨询今年9月初发布的《2019年上半年中国在线音频市场研究报告》，2018年中国在线音频市场用户规模达到4.25亿。截至2019年上半年，52.8%的中国网民使用过在线音频APP。同时，在线音频经过几年的发展，已经形成了荔枝、喜马拉雅、蜻蜓FM“三强争霸”的行业格局。
中国互联网发展史就是一部流量抢夺史。在C端市场的今天，互联网的人口红利已经耗尽，流量获取成本越来越高。在线音频领域也面临这一现实，各个平台都在想尽办法抢夺用户的“碎片化”时间。荔枝创始人兼CEO赖一龙在接受国家商报记者采访时表示，“耳朵经济”对于大头平台来说其实有巨大的前景可以挖掘。在线音频公司想要抢夺更多的用户时间，最重要的是优质的原创内容和产品体验。
App创始人赖晓龙。图片来源:受访者供图
谈差异化竞争:坚持UGC模式
从时间上来说，赖一龙算是中国第一批互联网创业者。1999年，他开始在广州建立企业短信平台企业通信，然后建立独立的WAP网站王默。2013年，赖一龙看到了网络音频的出路，在广州成立了荔枝FM。曾经做过一年电台DJ的赖一龙深知播客录制繁琐的痛点。当时上线的荔枝APP自带节目录制功能，支持手机录制上传音频节目，还可以自由添加背景音乐，支持自动混音降噪等。，将创建播客的门槛从专业DJ延伸到了普通用户。这种UGC模式一时间吸引了不少粉丝。
荔枝APP上线4个月，注册用户突破100万。上线一年，用户数已突破1000万。各方开始主动找荔枝。到2015年1月，荔枝已经获得雷军的小米科技、顺为资本等四家机构的2000万美元融资，这是荔枝的C轮融资。
回顾荔枝的创业史，赖一龙告诉国家商报记者，2016年网络音频行业进入寒冬。由于前期资本催化，各平台内容已经高度同质化，音频APP用户增长在这一年明显放缓。记者了解到，考拉FM在FM2016出现裁员风波；喜马拉雅FM表示，好C轮融资也被迫延期一年。
在这样的环境下，赖一龙迷失了。他告诉记者，当时荔枝做了很多变现的尝试，包括电商和粉丝经济，但效果一般。“当时知识付费的趋势正在兴起，音频行业的企业纷纷转向知识付费。荔枝也面临着一个艰难的选择，是与众人一起为音频知识付费，还是坚持UGC模式？当时我自己也有很大的焦虑。”赖晓龙说。
但赖一龙最终还是选择坚持自己创办荔枝的初心，坚定地继续走UGC这条路，帮助人们展示自己的声音才华。
在线音频行业的顶级玩家中，荔枝是UGC道路最坚定的支持者。至于坚持UGC模式的原因以及背后的商业逻辑，赖一龙解释说，首先，这是从用户角度出发的。荔枝希望所有热衷于声音表达的人都能找到属于自己的舞台。
赖一龙还告诉记者，在他看来，PGC模式的音频平台本质上是承载着大量的出版物，而荔枝UGC模式可以打通用户之间更多的互动，形成更广阔的发展空空间。
到2019年上半年，荔枝至少拥有超过2亿的全球用户和4000万的月活跃用户。UGC模式也让荔枝在互联网音频行业率先实现了规模化盈利。
谈优质内容:平台主播是“活水之源”
无论是哪个细分领域，互联网公司的竞争本质都是抢流量。《全国商报》记者注意到，在线音频行业的流量竞争一直非常激烈。2015年，网络音频平台混战，围绕APP刷榜、版权、用户数的“口水战”此起彼伏。与此同时，精品内容和主播资源被“野蛮争夺”。和直播行业一样，在线音频是平台的核心资源。
赖一龙告诉记者，荔枝早就意识到大量的主播是优质内容的来源。“要在当前音频行业抢夺更多流量，最重要的是优质的原创内容和产品体验”。
2016年，荔枝开办了播客学院。播客学院是荔枝用来培养主播的线上社区。成立至今，已经为荔枝孵化了很多拥有百万粉丝的知名主播。此外，荔枝多次举办“音乐红人大赛”，扶植主播发展。2018年，荔枝推出“荔枝星计划”，为艺人制定发展计划、专业形象包装、专属粉丝运营、专业拍摄制作提供专业代理。此外，荔枝还联手国内外专业资深导师，为艺人提供最专业的技能培训。
2019年初，荔枝再次升级“艺人造星计划”，通过培训塑造、形象包装、艺人内容、事件营销、粉丝运营等方式，共同打造荔枝IP艺人品牌。2019年6月，荔枝推出“播客支持季”。8月，荔枝宣布投资1亿启动“回声计划”，以“现金+流量”扶持内容创作者，让内容创作者通过内容创作获得收入，有更多的时间和精力投入到优质内容的生产中。
在这一切资源的背后，是音频平台对优质主播资源的渴求。
除了通过一系列主播扶持计划打造内容生态闭环，荔枝还通过技术手段不断打磨产品设计，优化用户体验。早在2014年，荔枝就开始专注于AI技术。2019年，荔枝还在北京成立了人工智能RD中心。赖一龙认为，“不掌握人工智能的互联网公司，未来没有生存的可能。”
赖一龙告诉记者，荔枝的UGC模式决定了平台内容来源非常普及，数量也非常大，这就需要荔枝从更精细的内容和用户理解出发，同时用大数据和人工智能构建前沿的推荐算法，完成更多用户和内容的连接。此外，荔枝还非常重视内容安全的建设，投入巨资成立内容安全中心，严格控制平台内容的合规性。
多场景抢夺用户时间
目前，互联网的C端流量竞争异常激烈已经成为行业共识，在线音频行业也是如此。赖一龙告诉国家商报记者，目前中国在线音频用户数量刚刚超过4亿，还不到cmnet用户数量的一半。“预计未来行业增量空仍将非常广阔”是行业共识。
不过，记者注意到，来自iiMeia Research的统计数据显示，虽然2016年以来中国在线音频用户规模一直在增长，但增速在逐年放缓，艾媒咨询预计2019年至2020年行业用户增速将继续放缓。这是对在线音频公司的考验。
在这样的行业环境下，各种在线音频平台都在积极瞄准人们生活的各种场景进行布局，抢夺用户更多的时间份额。
据了解，在内容细分方面，荔枝实现了不同形式、类型、主题的音频内容的高效分发，共覆盖情感、亲子、音乐站、脱口秀等29个类目，爱情故事、睡前故事、家庭等107个细分类目。
赖一龙告诉国家商报记者，声音独特的陪伴属性，使得在线音频具有多场景延伸的优势。目前，通勤、休闲、睡前、育儿教育等场景已经成为荔枝的主要流量入口。
荔枝还为每个特定场景布局内容。比如针对睡前场景，荔枝知心为用户开通了催眠频道，里面包含了大量的白噪音广播，包括海浪、雷雨、草原、荷塘、流水、森林等自然声音，可以为失眠用户提供服务。针对育儿教育场景，荔枝搭建了“亲子宝贝”频道，内容包括睡前故事、儿童歌谣、英语等。
除了大力探索多元场景，荔枝也在不断拓宽内容的边界。2018年1月，荔枝宣布品牌走FM，口号改为“有声音，在一起”。业内人士认为，“去FM”是荔枝战略的一次革命性转型。
赖一龙对记者这样解释，“去FM意味着荔枝脱离了网络电台的概念，在更多领域进行布局。除了录制和收听节目，用户还可以在荔枝APP上玩语音直播、在线k歌、交友、体验配音等一系列互动性很强的游戏。”
“工具是荔枝的初心，但互娱平台不是荔枝的终点。荔枝在不断扩大自己的边界。”赖晓龙说。
国家商业日报
