发展了近九年的中国移动互联网,最近正在进入低增长期。信息技术研究院数据显示,2019年6月,国内手机市场总出货量为3431万台,同比下降6.3%,新机型上市38款,同比下降48.6%。最近18个月,手机出货量连续14个月呈下降趋势。
类似于智能手机终端的表现,中国手机网民总数已经接近峰值。CNNIC的数据显示,截至2018年12月,我国手机网民规模达8.17亿,全年新增手机网民6433万人,其中98.6%的人使用手机上网。

智能手机需求放缓+移动互联网用户总数达到顶峰,给商业公司未来的想象蒙上阴影。一方面,新兴的创业公司很难脱颖而出;另一方面,成熟的商业公司也会遇到成长困难。
1999年7月13日,门户网站China.com成为中国第一家在纳斯达克上市的互联网公司。之后,新浪、网易、搜狐、腾讯四大新闻门户开始称霸整个中国互联网,纷纷上市。然后,各种垂直、传统媒体纷纷开通网站,进军数字媒体。
2012年3月,以个性化推荐为特色的今日头条上线,移动新闻阅读App开始爆发。根据PC6下载站的数据,新闻类app多达1865款。
目前整个移动互联网环境处于低增长率时期,市场上的新闻阅读产品供大于求。新闻阅读App如何保持高增长率?怎样才能保持自己的核心竞争力,在用户心目中占据一席之地?
1.坚持优质内容
根据Quest Mobile发布的数据,2019年6月,新浪新闻App MAU再创新高,同比增长9.73%,达到1.01亿人,仅次于腾讯新闻和今日头条,DAU 3622.15万,同比增长21.71%。新浪全景生态流量月活跃用户超过4.1亿,MAU、DAU等关键数据连续14个季度保持高速增长态势,稳居行业前三。
据新浪新闻报道,要保持这种高速增长,核心部分仍然是优质内容。
传统新闻的定义在数字时代被重构。第一,内容生产者不再是传统媒体人和职业记者的专属,越来越多的独立个体主动/被动加入到内容生产者的阵营。内容创作平台百家号已经有190万创作者,今日头条内容创作者有160万头条。
二是用户获取信息的媒介变得多元化,成千上万的新闻app、新闻网站、杂志、社交网络成为用户获取新闻的渠道。生产者、接受者、媒体等。都在变化,所以传统新闻的边界自然消失了。人们分不清普通信息和新闻的界限在哪里。
信息就像空气一样,无时无刻不在人的周围出现,人总是在主动/被动地获取信息。在信息的金字塔结构中,新闻处于金字塔的顶端。用户从微信群、微信朋友圈、微博、社区App等获取的碎片化信息。,最终还是要回到新闻平台上去了解事情的来龙去脉。
新闻行业正处于第三次革命,即从台式电脑向智能手机的过渡。智能手机时代,新闻业最大的变化是个性化阅读,即人们寻找信息,变成了信息寻求者。每个用户接收的信息不同,往往用“千人千面”来形容。
个性化阅读的好处是可以投合自己的喜好。用户在新闻阅读平台上的滑动、点赞、评论、分享等行为被标记为元数据标签,系统根据数据模型进行模拟,从而向用户推荐自己关心的新闻内容。这深刻理解了“我关心的是新闻”的道理,Slogan也是,曾经是今日头条。
但是,如果我们再回头看用户阅读新闻内容的最初需求,新闻阅读平台个性化阅读的一些弊端就开始显现,比较明显的就是标题党。2017年,中国青年报对2005名受访者进行了一项调查,78.7%的受访者有被标题党“骗”的经历。
根据Claire Kuo的互联网圈某平台爆款文章列表分析,很多10万+和百万+阅读量的内容都有标题党的嫌疑。俗话说“人爬树不是新闻,猪爬树才是新闻。”参差不齐的内容生产者导致大量的标题党内容汇编的出现。内容生产者深谙用户的好奇心,往往会编出一些低俗的标题党内容。但是,新闻平台通常和零售平台做同样的事情。以内容的“人气”作为用户的“消费指南”。至于平台设置的投诉机制,大部分用户怕浪费时间,不会进行投诉。用户本来就是“屏幕阅读器”。他们哪里有时间抱怨?
对于用户来说,如果一个新闻App经常推荐垃圾标题党内容,那么就说明这个工具是无效的,用户很可能会换别的工具。有媒体人曾在与Claire Kuo的互联网圈交流过程中透露,由于系统经常向他推送垃圾内容,他卸载了一款著名的个性化阅读产品。现在是一个快速、高效、变化的时代。
随着个性化成为新闻阅读产品的标配,个性化阅读早已“祛魅”。除了个性化,用户更关心的是内容质量。因此,优质内容是新闻阅读App的核心竞争力。
根据Claire Kuo互联网圈的观察,在打造优质内容方面,各种新闻阅读类app的做法是不一样的。比如新浪新闻的做法就是通过打造优质新闻频道和精选频道来满足用户需求。用户打开新浪新闻App,向左滑动即可进入新闻频道,其内容来自权威媒体,新闻性更强。这个渠道可以大大减少用户获取新闻内容的时间;新浪App底部精选频道筛选优质第三方账号,如创世纪、地球日报、口袋历史等。用户可以在这个频道获得不太严肃但可读性很高的内容。
腾讯新闻推出“必读”频道,精选每日热点内容。此外,腾讯新闻App还推出了独立工作室,如新闻哥、小满工作室等。
网易新闻还推出了独立工作室,如沸点工作室、浪潮工作室等。网易还推出了一个非小说写作平台,网易世界。
今日头条为了鼓励高质量的图文创作,特别推出青云计划鼓励头条作家。
虽然每个新闻阅读App的运营方式不同,但是大家对优质内容的追求是一致的。只有坚持优质内容,才能得到用户的青睐。Quest数据显示,新浪新闻app一二线城市用户占比高达48.1%,Quest手机3000元以上用户占比37.25%。显然,这正是因为新浪新闻坚持高质量新闻带来的反馈。

2.人工+智能,提升内容分发效率和质量
问题“人工智能有价值观吗?”已经被加热了。现在,这个问题的答案不言而喻。从2012年开始,人工智能在信息分发领域已经积累了近7年。随着人工智能的应用,人们发现只有人工智能是远远不够的。比如,用户错过一个足球内容后,系统频繁向用户推送足球新闻,但实际上用户并不关心足球新闻;另一种情况是,用户点击某个查新内容后,系统不断向用户推送该查新内容。显然,人工智能在信息分发领域往往会失败。
对于新闻阅读App来说,首先是发挥“智能”的长板,即如何最大化智能在信息分发中的效率。据悉,新浪专门搭建了鹰眼平台,可以作为“探针”,对全网热点进行预测。对于微博大V,系统会实时监控其微博曝光、阅读、转发的变化。如果某段时间内阅读量有了巨大的增长,系统会将其预测为潜在热点并收集到发布系统中,及时推荐给新浪新闻App的用户。
在4月15日发生的“圣母院大火”中,新浪“鹰眼系统”的“探针”在一分钟内监测到第一条发布火灾信息和照片的微博。经资深编辑核实,新浪新闻第一时间发布了相关消息和微博。最终,这条新闻成为全网热点。
在新浪App的财经频道“7×24小时”板块,很多关于股市、汇市、期货等的新闻。也是机器智能使用人工智能技术制作的典型新闻。
第二,要结合劳动的特点,让劳动和智力达到一个平衡点,从而提高内容分发的质量。“人工智能是否有价值观”的质疑背后,是人工智能在内容审核方面能力不足的体现。
在内容审核方面,除了不断加强业务培训,新浪今年还深化了与中科院在智能审核方面的合作。双方共同开发人工智能安全辅助平台,研究内容传播过程中的风险问题,研究目标人群、传播内容、传播视角和模式,构建以降低社会风险为主要考虑的传播风险评估标准。
新浪集团首席信息官王微曾表示,专业资深的编辑和运营人员是全链条优质内容实现的保障,是智能媒体时代确保内容权威性和真实性的重要把关人。新浪作为一个老牌的新闻门户,仍然保留着非常专业的人工内容团队,他们无疑是整个内容质量的“守夜人”。
根据头条发布的数据,2018年平台共发布文章16467篇,平均每天超过45万篇。比如其他平台如百家号、新浪新闻、网易新闻等。每天产生超过100,000篇新文章。在如此庞大的信息流中,除了“千人千面”,还要做好严格的信息审查,拒绝垃圾信息的传播。
据Claire Kuo互联网圈的观察,各大新闻阅读app都会定期公布自己平台的内容治理情况,比如标题数量、垃圾文章删除数量等。显然,所有的新闻阅读平台都在寻找人工与智能的平衡点,所以内容分发的效率和质量都在不断提升。
3.多元化生态布局
纸媒时代,读者和新闻媒体是分离的,双方无法交流信息。然而,在数字时代,读者与新闻媒体的距离趋于零。在1000多个新闻阅读app中,除了新闻内容本身,还应该有其他方面,才能在用户心目中占据一席之地,并保持增长。
基础ID。用户不仅是数字新闻内容的消费者,也是生产者和传播者。有时用户会阅读其他用户的评论,而不是新闻。一方面新闻显示内容有限,而评论区可以出现一些信息增量。虽然这些内容无法考证真假,但这些信息增量可以满足用户对信息消费的需求。用户内心深处有个看八卦的爱好。
另一方面,评论区往往比新闻更精彩,“网易大神跟帖”在业内非常有名。其实各种精彩的评论都会出现在各个新闻app的评论区,体育新闻的评论区也经常有“神后续”。
评论区的用户充当生产者,用户在社交网络上的分享、转发、讨论充当传播者。同时,用户也是系统推荐算法的重要元数据。
用户的价值毋庸置疑。对于新闻阅读产品来说,拥有一个完整庞大的底层ID体系,就有了安身立命的基础。例如,新浪微博和微博2019年第一季度财报显示,2019年3月,微博月活跃用户数达到4.65亿,94%的月活跃用户为移动用户。通过新浪微博的底层ID,新浪新闻可以直接拥有大量用户,这些用户的社交关系链可以在新浪新闻中转化。
同样,腾讯新闻也有两个ID法宝,微信和QQ。用户可以使用微信和QQ直接登录腾讯新闻App,无需注册新账号。
登录方式越简单,用户参与新闻互动的门槛越低。
多通道布局。过去,用户只能通过单一渠道获取新闻信息,比如报纸。然而,在电脑、电视、智能手机等多屏数字时代,用户获取信息的渠道并不固定。用户仅通过智能手机获取新闻信息的渠道就有很多。
对于新闻阅读平台来说,要满足用户的需求,只有多渠道布局,才能最大化用户在不同状态下的阅读场景。比如新浪新闻除了App之外,还有站外H5、移动网页、PC网站、垂直领域App等各种渠道用户在任何场景下都有机会阅读新浪新闻的内容。

网易新闻和腾讯新闻也是如此。网易沸点工作室和浪潮工作室的内容不仅会出现在各自的新闻客户端上,还会被微信微信官方账号、豆瓣、知乎等其他渠道看到。
与其他产品的协同作用。独立新闻客户端产品难以保持竞争力。相对于新闻数量,平台每天新增内容超过一万条的情况并不少见。与新闻质量相比,质量本身是无法用数字量化的。最重要的区别是与其他产品的协同性。
比如新浪微博,新浪新闻。除了双方在底层的沟通,还包括双方更高效的流量池资源沟通。认证名人发布的微博很容易转化为新闻内容,新浪新闻产生的内容可以在新浪微博上形成微博互动。
今日头条App和字节跳动的西瓜视频也进行了合作,用户在头条号发布的短视频内容也同步到了西瓜视频。
目前新闻阅读行业明显供大于求,大量可供选择的产品使得用户的口味越来越挑剔。新闻阅读平台只有不断进化,在保持自身稀缺性和价值的同时,才能抵御行业不景气的冲击。在中国8.29亿网民的规模下,新闻阅读的需求就在这里。如果我们做得好,一定有出路。


