网页版是不是开倒车你说了不算,苹果生态说了算

核心提示编者按:本文来自微信公众号“PingWest品玩”,作者李禾子,36氪经授权发布。没有哪款音乐流媒体会像Apple Music这样,因为发布了一款网页版应用而受到外界广泛关注。9月6日,Apple Music推出了网页版公测。PingWes

编者按:本文来自微信微信官方账号“平西品玩”,作者李和36Kr授权发布。

没有像Apple Music这样的音乐流媒体,因为一个web应用的发布而被外界广泛关注。

9月6日,Apple Music推出了网页测试版。PingWest的经验表明,除了在国内打开的时候会跳转到苹果官网。Apple Music网页公测版基本涵盖了App的主要功能,用户体验没有太大妥协。

这意味着,即使用户的手机不在身边,电脑中没有iTunes,他也可以使用Apple Music——只需打开浏览器——无论你是Android、iPhone、MacBook还是PC用户。

可能这个乍一看没什么刺激的。现在无论是国内的QQ音乐、网易云音乐,还是国外的Spotify等音乐流媒体,都已经有了自己的网页版,现在越来越多的人开始用移动设备听歌。Apple Music现在推出网页版不是在开历史倒车吗?

要回答这个问题,首先要提到苹果生态被诟病的一点:不够开放。

苹果一直以其独特的生态系统而闻名,这种生态系统保持了其竞争优势。虽然它从未承认过自己是“封闭的”,但苹果生态系统确实给人这样的印象,它已经成为人们通过一次又一次贴在它品牌上的标签。

今年3月,Apple Music最大的竞争对手Spotify向欧盟指控苹果不正当竞争,指控App Store收费过高,通过打压对手为自己的Apple Music服务提供便利。这场口水战一度激烈,Spotify甚至做了一个名为“公平游戏时间”(Time To Play Fair)的网站,用图文列举苹果的“罪证”。苹果在官网发表严正声明,强调App Store收费的正当性:

正如Spotify所说,在年度订阅的第一年,苹果声称的收入份额变为30%。但他们忽略了未来几年收入份额将下降到15%的事实。

▲Spotify专门为抗议Apple Music而设计的“公平游戏时间”(Time To Play Fair)网站。

类似的抗议活动最早可以追溯到2011年。在App Store刚刚上线的时候,MP3下载软件Napster就表示,苹果从流媒体服务的订阅收入中分一杯羹是极不合理的。对此,iHeartRadio、SoundCloud等流媒体选择了提高会员价格,以弥补苹果造成的中间商差价;Spotify试图绕过App Store,将用户导向其官网购买会员。

虽然苹果给了自己的做法充分的合理性,但是收费是真的。另外,近年来欧美越来越贵的音乐版税和Apple Music越来越大的势头,其他音乐流媒体不抗议才怪。

也就是说,苹果不够开放带来的压力必然存在。通过向竞争对手收费来巩固自己的竞争优势不是长久之计,Apple Music也不能一直待在自己的“舒适区”——如果收费不起作用怎么办?

另一方面,苹果硬件销量的持续下滑也使得该公司更加专注于Apple Music等软件服务。

从苹果最近三个财年的营收来看,硬件销量一直在下滑。Mac每年的销量增长都不是很强劲,iPad甚至逐年下滑。今年在Q1,iPhone销售收入比去年同期下降了15%,但服务收入达到了109亿美元的历史新高,比去年同期增长了19%。

这也是苹果在今年春季发布会上很少发布任何硬件产品的原因。它只推出了Apple News+和Apple Arcade等一系列新服务,原本收藏在iTunes中的音乐、播客和电视内容将被单独分离出来。在刚刚结束的秋季新品发布会上,苹果也正式公布了Apple Arcade和Apple TV+服务的定价和推出时间。

必须要注意的是,苹果花这么大的精力去宣传和打造这些服务,很大程度上也是振兴硬件销售的需要。作为深度融入苹果生态系统的服务产品,Apple Music的使命并不是以盈利为首要目标。蒂姆·库克(Tim Cook)去年曾表示,做音乐不是为了赚钱,音乐流媒体盈利能力弱已经成为一个全球性问题——只要看看尚未实现盈利的Spotify和依靠直播业务支撑财报的腾讯音乐娱乐就知道了。

所以Apple Music带动硬件用户的方式就是让它更加开放,从而吸引更多的用户在buy buy购买。

除了推出网页版,Apple Music开放的另一个例子是,今年8月,苹果在Android上的Apple Music测试版中引入了谷歌的Chromecast内容交付功能。当Android手机上的Apple Music检测到同一Wi-Fi环境中有Chromecast设备时,会出现一个熟悉的内容发送按钮。点击选择后,设备可以播放Apple Music中的歌曲。

外部的竞争压力,内部的硬件销售压力,都迫使苹果试图想办法改变Apple Music的运营逻辑。这次推出网页版,只是因为网页可以降低新用户的体验门槛。这就像现在比较适合国内用户的微信小程序。相比下载一个占用硬件内存的app,更多人其实更喜欢直接打开微信小程序。

▲「Musish」是苹果官方API授权的非官方网页版Apple Music。此前,苹果一直开放Apple Music的API,供其他开发者开发第三方Apple Music网页播放器。

自然,网页版Apple Music满足了用户听歌的首要需求。完成这第一步吸引新用户后,Apple Music的下一步就是靠用户体验留住用户。

这对于Apple Music来说大概不难。这里补充一个背景,与国内音乐流媒体平台不同,国外几大音乐流媒体平台的曲库竞争并不激烈。无论是Apple Music、Spotify、YouTube Music还是Amazon Music,他们的音乐库都是5000万首左右,所以用户体验的竞争早已开始。

Apple Music的强项在于它的UI设计和手动编辑,这和苹果其他很多产品吸引用户的逻辑是一致的。

很多人喜欢Apple Music是因为它简单的界面功能,更喜欢专注于听音乐;在蒂姆·库克的理解中,Apple Music之所以能赢得用户,是因为它在服务中加入了“人”这一重要元素。相比冰冷的算法,真人编辑推荐的Apple Music自然更了解它的受众。

至于更专业的听众,可能还是看重Apple Music的音质。

不久前,媒体报道Apple Music开始整合其无损音乐资源。这个传统起源于iTunes下载的时代。早在2012年,苹果就为音乐制作人推出了一套能够达到无损音乐标准的音乐编码流程,以保证用户在iTunes中下载的音质能够满足音乐制作的高要求。

所以回到9月6日Apple Music推出的网页版,这在很多人看来是一种倒退的做法,但在苹果的战略考虑上却是一种进步。当然,如果Apple Music能考虑改善中国用户的本地体验就更好了。

 
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