因比特币而广为人知的区块链技术，在被列入“十三五”国家信息化规划后，正在加速向金融之外的其他领域渗透。就旅游行业而言，目前对区块链技术的研究已经涵盖了旅游、保险、安检、住宿等多个环节。未来，区块链科技将为旅游行业提供全方位、立体化的支持，改造整个产业链。
什么是区块链技术？
所谓区块链技术，通俗的解释就是:如果我们假设数据库是一本账本，那么读写数据库就可以看作是一种记账的行为。区块链技术的原理是在一段时间内找出最快最好的记账人，这个人来记账，然后把账本上的这一页信息发给整个系统的其他所有人。这相当于将数据库中的所有记录都进行了更改，并发送到整个网络中的每一个其他节点，因此区块链技术也称为分布式账本。
区块链科技与旅游的融合发展
今年端午节期间，云南省工商局引进区块链技术全面整治旅游市场，通过网络交易监管平台对旅游购物、景区景点、航空公司空公司等网站实施聚类分析，规范假日旅游市场秩序。
虽然这只是区块链科技在旅游管理方面的初步尝试，但却展现了“旅游+区块链”融合发展的巨大潜力。在形式迭代的同时，旅游业长期存在购物旅游、景区服务缩水、旅游信息不对称等现象。区块链技术的引入可以为旅游业解决“痛点”打开想象空间空。未来，旅游行业应深入挖掘区块链科技特色，大力推动旅游与区块链融合发展，为老百姓带来更丰富、更可信赖的旅游产品。
笔者相信未来区块链科技与旅游的结合会有很大的发展空。
首先，区块链的核心思想是分权。该功能在旅游行业的应用表明，它可以消除中介代理，减少交易环节，大大降低交易成本，提高交易效率。由于旅游行业体验性强的特点，完全去中心化从技术角度来看目前并不现实。目前以南浦城链家为代表的国内出行应用，以每个城市为基础建设小中心，形成大中心去中心化的运营模式，在全球范围内建设小中心集群，是一种有益的探索。
第二，区块链被称为价值互联网，其特点是高度透明，消除信任依赖。区块链的数据信息对所有人开放，有利于保证交易成本的透明和产品服务的真实性，降低游客的旅游成本，提升旅游体验。
第三，区块链的自主性体现在旅游业上，即游客有多个身份，他们可以是游客、导游，也可以是管理者。区块链的每个街区都记录着每个地区的旅游信息，当地的特色旅游和服务信息可以通过街区连接相互交换。来自世界各地的感兴趣的居民可以参与到游客的接待和管理中，游客可以最直接地享受到当地的特色体验，当地居民也可以从服务中受益。
第四，区块链不可篡改。以前为了争夺客源，酒店、旅行社等。在网络平台上对我们的服务做出虚假评价，导致游客无法获得真实信息。区块链技术的不可篡改性有效地避免了此类虚假信息的传播。一旦出现虚假信息，就可以被追踪和存放，这将对发布虚假信息者的交易产生影响，并有助于确保游客的人身安全。
第五，区块链具有身份认证功能，其可追溯性、透明性和不可篡改性保证了街区内所有人的身份和信息的真实性。想象一下，每个人在区块链系统中的身份都是真实可靠的。游客在旅游过程中不需要反复认证身份，机票订购、住宿等环节的管理机构。不需要反复核实游客信息，节省了游客和管理者的时间。
区块链技术将在四个方面改善旅游业。
首先，区块链科技将构建一个新的旅游产业链诚信机制。区块链的核心理念——智能合同，不需要第三方中介就可以完成合同，解决一系列社会问题。具体到旅游行业，游客的用户体验是旅游业发展的重要导向。用户体验很大程度上取决于游客和旅行社之间的相互信任，比如沟通、参观景点、安排住宿等。基于区块链的分布式记账将有效取代集中式管理，在旅游链之间搭建起与游客互信的桥梁。
其次，区块链科技将有效解决旅游业面临的信用风险。航空公司空公司和旅游公司每年都面临数十亿美元的信用卡欺诈损失。区块链科技构建的全新信用机制，打破了传统一对一的信息传递模式，将有效改善客户信息泄露问题，解决支付欺诈等问题。
第三，区块链技术将有效提高交易过程的质量和效率。P2P酒店正在兴起，繁琐的声誉管理流程一直是一个重要的挑战。
客户需要通过短信与房主沟通。区块链技术的不可篡改性和全网通的特性，保证了客户和房主的信用记录可以随时调出查询，不仅更加安全透明，而且大大缩短了沟通时间。
目前Airbnb客户入住后24小时，房主收到房款。区块链可以帮助加快房主收钱的速度。有两种方式:一种是安全存储支付证书，另一种是通过优化需求，根据智能合约自动触发支付。
第四，区块链科技将全方位改变景区运营。除了共享经济，区块链科技还可以为旅游公司在有效组织游客、购买旅游保险、构建可信旅游社区、预订酒店或预订航班等方面提供相关后台技术支持和解决方案。
旅游是一个包含吃、住、行、游、购、娱的三维生态系统。旅游业的繁荣离不开景区的战略规划。区块链技术通过建立整个旅游区的虚拟等价交易结算系统，可以为旅游行业提供全方位、立体化的支持，可以大大提高整个区域的旅游服务效率，立体化的闭环会让旅游区实现更大的收益。◎王绍国赵迪
