用户需求是产品运营的核心，互联网差异化是找到用户未被满足的需求，作为满足者占领用户心智的行为，而差异化的原点是找到合适的平台定位。随着网络音乐的日益同质化，酷狗音乐通过社交和功能创新吸引了大家的眼球。笔者基于网络音乐的现状，分析了酷狗音乐的运营策略，总结了几点建议与大家分享。
我是个音乐迷，现在电脑里有6000多首音乐。作为一个资深BT下载党，相当多的音乐是通过P2P下载的，但近年来大部分音乐是通过网易云+Q狗Me收集的。
根据2019年极光大数据发布的国内在线音乐社区研究报告，如果以渗透率8%，MAU 8000万计算，在线音乐第一阵营的四款产品分别是腾讯音乐和网易云音乐的QQ音乐、酷狗音乐和酷我音乐。
无论是腾讯的三大金刚，还是网易云，从产品功能上来说，都不再是简单的听歌工具。打开任何一个音乐APP，除了听歌，听书、视频、直播、k歌逐渐占据C位。
但腾讯音乐的三驾马车，由于位于同一赛道，必然会相互竞争。由于三款产品都是独立运营，目前还是有一定的差异化布局。今天主要看酷狗音乐的差异化运营策略。
因为几个在线音乐平台的一些策略都差不多，这里简单分析一下。
一、产品功能分析
1.用户使用场景扩展
听歌作为网络音乐的基础功能，是用户对网络音乐的基本需求。与视频产品不同，大部分满足听觉需求的使用场景都会有其他用户行为。相信很多朋友都在一边听音乐一边刷朋友圈或者做家务。也就是说，用户在听音乐的时候，大部分场景都在做其他的事情，这使得音乐产品与用户的直接互动更加受限，或者说不利于产品的长期变现。所以基于听歌需求的拓展功能不断增加也就顺理成章了。
2.注意力经济和粉丝经济
通过观察几大app的版本迭代信息，可以看到视频和直播功能率先上线。毕竟相比于听，看几乎占据了用户所有的注意力，所以基于海量用户行为的流量变现或者基于社交行为的娱乐服务有了更直接的入口和途径。
另外，直播功能更多的是基于粉丝经济。用户可以通过打赏平台获得分成，也可以通过主播的粉丝效应提高用户的留存。这也成为音乐内容付费之外，在线音乐变现的重要路径。
3.音乐产品类型的多样化
在线音乐除了提供音乐给用户欣赏，还提供音乐视频、情感电台、曲艺节目、评书等服务，丰富了用户对音频内容的需求。事实上，这已经取代了过去广播电台和搜索引擎的作用。毕竟曲艺内容是以前电台的传统节目。另外，我相信在几年前，想听郭德纲相声的用户都是搜索，现在在线音乐APP可以解决。
二，网络音乐的困境
1.增长遇到了瓶颈。
任何产品都需要变现，网络音乐也是如此。几大顶级平台近期也遭遇了增长瓶颈。2020年第一季度，网易云音乐收入和腾讯音乐社交娱乐服务付费率均出现环比下降。
2.功能越来越臃肿。
现在打开几个app，功能的增加并没有带来用户体验的提升。由于手机屏幕之间的限制空，每个屏幕上的元素越来越多，产品布局变得更加复杂。“我只想静静地听一首歌”的想法，正在成为一种奢望。
3.音乐业务的收入增长接近天花板。
由于中国人还没有完全养成为音乐付费的习惯，网络音乐的收入占比仍然相对较低。2020年第一季度，腾讯音乐的ARPPU为9.4元，环比增长0.1元。所以对于这个流量大的平台来说，广告收入是支撑平台的重要来源。相比网络视频，音乐产品的广告插入时间和场景更加有限。上个月QQ音乐在音乐中间插播广告的灰度测试也可以侧面说明这个问题。
4.腾讯产品同质化严重。
从产品功能来看，腾讯三大音乐app在功能上的相似度很高。这似乎是一种幸福的烦恼。在线音乐还是讲曲库的数量。在这方面，腾讯音乐是有优势的，尤其是在华语音乐领域。不仅头部歌手更愿意将版权授权给腾讯音乐，后者还与三大唱片公司有独家版权协议。今年3月底，它还宣布收购环球音乐集团10%的股权。歌曲数量庞大，如何才能达到1+1+1 > 3的效果？
三、酷狗音乐的“减法”理念
作为在线音乐排名第三的酷狗，被腾讯音乐收购后，音乐数量得到了很大的补充。“酷狗音乐，就是歌多”也是2017年产品上线时采用的口号。但在产品定位上，由于音乐数量的同质化，酷狗音乐更多的是面对QQ音乐和酷我音乐的竞争。
1.补齐社交属性短板
如果你用过几款产品的PC版，你会发现酷狗音乐的社交体验是最差的。不仅用户评论很少，歌曲列表页面也没有用户留言的板块。可见酷狗音乐在产品前期并不太注重社交功能，或者说运营效果并不理想。
随着直播等强社交功能的加入，酷狗音乐逐渐不敌这一短板。酷狗也是目前唯一将直播放在首页底部信息流推荐的音乐平台。可见酷狗对视频直播的重视程度，虽然不知道直播对酷狗流量的贡献能力，所以猜测应该占了很大比重。
2.从音乐平台到约会
直播功能大家都做，酷狗真的给了更多流量政策。作为第一个吃螃蟹的人，酷狗也是第一个通过网络音乐打造网恋的平台。它的入口在直播板块的最右侧，红娘、男性用户、女性用户可以同时在线视频交流。
但不知道是不是产品bug。我进去的时候，系统总是误判我的性别，推荐给我的用户都是同性用户。虽然与音乐元素无关，但可以说是基于网络直播延伸的全新尝试。毕竟上半年的疫情不同程度的限制了大家的线下社交，只是不知道这种与音乐无关的陌生人线上相亲有多大的生存能力。
3.创建产品矩阵
如前所述，在线音乐产品层面可以说是臃肿不堪，用户体验势必受到影响。酷狗的做法是建立产品矩阵。除了酷狗音乐，酷狗直播、5sing、Cosama都是还在正常更新的app。其中，酷狗直播APP可以通过酷狗的直播板块引流，而5sing是基于原创音乐的平台，Cosama专注于二次元社交。
一方面，酷狗的产品矩阵是产品定位差异化的考虑；另一方面，将相关功能从酷狗音乐剥离出来也可能是一种思路。但前期需要酷狗强大的流量入口进行导流。毕竟没有那么多空函数加进去。如果交友交友功能运营的好，估计成为独立APP是大概率事件。毕竟产品属性相差太大，可以看作是做减法的一个产品功能。
今天主要从产品运营的角度进行分析，这里就不详细阐述吸引原创歌手入驻的商业策略了。
四。新增长理念的探讨
从财报来看，在线音乐的营收增长似乎有限空，那么除了现有的创新，酷狗还有哪些方面可以突破？
1.少数民族原创音乐
前面提到，酷狗有原创音乐人入驻平台的计划。如果形成体系，这种PGC音乐内容势必会增加小众音乐用户在平台上的留存，完全可以通过利润分成打造音乐生态闭环。与原创视频类似，原创音乐也是平台打造特色内容的重要方式。当然，目前国内的音乐生态环境并不理想，这种模式能否健康发展还有待观察。
2.基于音乐场景的短视频
无论是直播还是k歌，都是基于用户的社交属性。那么，在音乐场景中，是否可以加入音乐类视频的功能呢？比如让用户根据音乐创作自己的MV，打造新的UGC视频生态，通过音乐视频打造网络名人。比起单纯坐在麦克风前的直播，音乐视频应该更容易产生粉丝效应。其实酷狗上已经有类似的短视频模块了，只是在内容上不够专注。如果内容类型能够标准化，运营数据的变化可能会更明显。
3.将商品上线
酷狗虽然在平台上开通了商城功能，但存在感有限，入口隐蔽。好像手术效果不太理想。我个人认为是否可以借鉴现在直播的模式，通过直播来销售一些音乐硬件，是值得尝试的。就耳机而言，这些产品大部分型号的单价都不高，但音质却千差万别。如果没有试听，很难判断一款耳机的效果是否符合用户的要求。
如果能通过主播听分享的模式带货，相信会比现在的商城生意好很多。如果能配合积分兑换优惠券的模式，相信效果值得期待，后期也可以尝试用商品拓展品类。
4.音乐课
这类需求比前几类小，但用户产生的客户名单更高。如果能建立一个基于音乐从业者的在线音乐课程体系，对平台的营收也可以是一个提振。
以上是我对酷狗音乐运营策略的思考。由于我不是从事网络音乐行业的，很多意见可能不太成熟。也请各位朋友批评指正。
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