在普通人的潜意识里，通信运营商应该属于高科技行业，比如网络运维等。没有技术他们怎么吃饭？况且通信行业是技术变革最快的行业之一，技术变革之快是其他行业无法比拟的。所以作为一个技术型企业，对于通信运营商来说应该是很正常的事情。
但一瞥之下，从目前中国电信股份有限公司公布的人员构成来看，中国电信并不是一家技术型企业，更像是一家销售型企业。
比如从中国电信公布的人员分布专业构成来看，运维仅占30.71%，科研和产品开发占4.26%，两者合计仅占34.97%。市场营销专业的比例是多少？——48.06%!也就是说，将近一半的人从事产品销售。
此外，从年龄构成来看，通信运营商对留住年轻人的吸引力还远远不够。其中，30岁以下的年轻人仅占12.97%，40岁以上的占比超过64%。尤其是50岁以上人群比例达到20.89%。要知道，一般女员工50岁左右退休，男员工60岁左右退休。就像目前整个社会的老龄化问题一样，通信行业的老龄化更加严重。更重要的是，年轻人血量少，中间部分总有一种无力的感觉。
当然，这个结果和整个通信行业的衰落有关。目前通信行业竞争太激烈，待遇跟互联网公司没法比。有能力的技术RD人员要么被挖走，要么自己跳槽，使得通信运营商的管道化命运越来越明显。虽然现在各大运营商都在推出大数据、云网等各种新业务，想在与互联网厂商的竞争过程中延长自己的管道命运，但人才不足、薪资不具吸引力是无法回避的现实。
事实上，这种情况的另一个后果是，即使预计到中国电信和中国联通未来可能合并，但同样35%的“运维”和“科研和产品开发”人员，即使网络共建共享，也不容易合并。
