如果把时间往前推20年，虽然通信行业已经有了疲态，但相对于社会上大多数行业来说，它仍然是一个优秀的、令人羡慕的、让人想挤进去的行业。如果往前推，那么“邮电”二字可能是社会上为数不多的行业地位高、企业待遇好、员工归属感好的企业。所以，在那个阶段，通信行业的技术人员非常吃香，有很多高端的技术人员可以引进到通信行业。基本上所有设备厂商的支持人员都应该是通信行业技术人员的“跟班领导”，因为基本上行业的技术标准都是这些技术人员决定的。
现在通信行业的技术人员含金量不高，之前的技术优势都还给设备商了。整个通信行业的人员分布可以分为管理、技术、营销三类。是管理，老国企的风格和政府部门没有太大区别；是技术流水线员工，只负责看好设备。如果有尺寸问题，会打电话给相应厂商的支持人员解决。基本上，员工没有技术优势；营销更简单。无论是扫街还是摆摊，都是对用户发展的最大能力。
正是因为通信行业越来越管道化，再加上三家运营商不知道怎么赚钱，时不时互相挖墙角，以及综合管理部严格的KPI指标，导致行业效益整体下滑，所以通信行业已经成为过去，很难再招到新鲜血液来补充。
据了解，现在很多城市的通信运营商人力资源部门都很头疼招聘新员工的问题。春招、春招、秋招结束后，笔试、面试、签约，每隔一段时间就要去找大学生。有的地方，当年招的人，不到两年就能去三分之一。且不说南邮、北邮、西邮等传统邮电院校的毕业生不喜欢去运营商。连二三流院校都来了，但稍微有点水平的都留不住。通信运营行业真的很可悲。主要原因是工资太低。虽然工作比较稳定，但年轻人毕竟要赚钱。运营人员在二线城市拿工资，租房子都很难。而且KPI指标每年都那么重，要求你一涨再涨，性价比真的不高。
其实新员工的待遇比工作了二三十年的老员工好很多，因为起点高很多。但现在的情况是，新员工留不住，老员工都是温水煮青蛙——出了通信行业就什么都干不了了，大部分只是作为老年人混日子。所以通信行业的现状远比表面风光更尴尬。
