科技公司出海是个不错的选择。近日,融云CEO韩迎在WISEx新海产业峰会上指出,未来会有很大的发展空。
作为IM云服务提供商,融云从应用内社交互动、直播互动、企业IM、商务沟通四个场景入手,做国内市场第一。深耕国内市场,再拓展国外市场,是融云的出海思路。

在韩迎看来,科技公司出海是个好办法。相对于C端产品,文化因素是需要考虑的,科技型公司是没有边界限制的。对于这些公司来说,业务质量是他们的壁垒。中国的技术航行才刚刚开始。
以下为融云CEO韩迎在WISE×新海产业峰会上的演讲实录:
也许在座的很多人都是我们的客户,或者听说过融云。今天的主题很好,从野蛮到本土化的精细化运营。其实我一直在看这个题材。既然今天是这样一个出海的主题,我想分享一个融云成长最后出海的故事,和在座的朋友或者开发者分享一些我个人的经历。
简单打个广告吧。融云是全球最大的即时通讯云服务提供商。我们整个团队,我自己,其实属于二次创业。大家都知道第一次做的产品,大概大部分人都用过——飞信。我当时是飞信的主要领导之一。当然,它的产品属于中国移动,但实际上整个产品都是我们团队做的。
第二次创业,我们选择不做2C产品,而是做技术创业。2014年,我们推出了融云。现在基本上已经覆盖了各大洲200多个国家,为客户提供服务,稳定海外服务。目前融云已经覆盖了20亿的终端客服,因为在座的各位一定是典型的移动互联网客户,你的手机上总有一个APP,其实是融云在默默提供的。包括土豆、优酷、心有二手车、荔枝FM、新东方、Get、驾考宝典等
我们一直致力于成为世界上富媒体通信能力的最佳提供商。什么是富媒体通信能力?简单来说,你可以认为,当微信chat+打开后,其下的所有能力,无论发图、语音、文字、单聊、群聊、音频、视频、多人音频、多人视频,都属于通信领域的富媒体通信范畴。融云致力于成为世界上拥有丰富媒体通信能力的最佳云服务提供商。
我们不要谈论这个世界。现在,在中国,融云基本上是仅次于QQ和微信的第三大即时通讯平台,但它们都是独立的app,融云的消息分布在千千成千上万的app中。

分享一下我们对融云出海的一些想法和想法。最开始我们有这四种,你想社交,或者企业想做直播互动。最典型的直播互动就是Live.me的所有聊天室都包含礼物、奖品和奖励。整体其实是一种信息,本质上是一种讯息。给一个奖励,一辆车和鲜花是信息。整个后台消息系统和聊天室系统都来自融云。
第三种是商业通信,在电子商务领域,比如在线客服,或者B2B交易之间的商业通信;第四是企业级即时通讯。
当初融云就是基于这四点,所以首先要把国内做好,把它做深。我是一个稳重的人,所以选择先在家练武,因为对海外市场不了解。诚然,中国的2C产品走出国门非常困难,但是中国的技术型出海才刚刚开始,因为我觉得很多中国的开发者或者RD人员的技术能力比美国人强很多,所以我觉得中国下一波出海,技术型出海是非常好的选择。
起初,当我们在融云时,我们想在出去与海外竞争者竞争之前好好练习武术。所以对我来说第一阶段就是先把武功练好。技术型产品其实可能比2C产品更好,因为2C产品要考虑当地文化,但是技术型产品都是代码和开发文档,没有国界。对于技术航行来说,障碍是你的业务质量。如果你在中国做生意,你可能还有一些客户关系要谈。如果我们关系好,服务差,再给我两次机会,一次机会。但是,在国外,没有中国人的人情观念。他觉得你好,你就是好。如果他觉得你不好,可能会立刻停止和你合作。
融云的第二步是为中国开发商服务。第一,我会为这些国内app和互联网大公司服务,好好练练武功。然后第二步,我服务中国开发者出海。这样我就会有一个遍布全球的通讯网络,因为这个通讯网络的成本非常非常高。而且练全球武术和中国武术需要的招式完全不一样,需要的功夫也不一样。
为什么我说技术企业出海练的武功和国内练的完全不一样?以融云为例。很多国家都要做监控,联通监控,网络环境监控,移动终端监控,海外设备非常复杂。所有这些国家都根据来自融云的大数据和背景分析形成了我们的地图,我们每天都在做这种工作。这就是我所说的武侠出海。没有这个武功,你很难赢得比赛。所以首先我们在国内练武,其次我们服务中国开发者出海,然后我们拥有遍布全球的通讯能力网络。

第三步融云从今年开始,我们真正开始为海外开发商服务。目前我们正在和一家印度公司谈,他们对同类型的海外产品完全不满意。经过对我们的测试,实测表明效果不错,消息到达快,这些都是我们近两年研究出来的。
我们有一个覆盖面最广的全球网络,这是市场上客户的唯一选择,包括我们全球的AWS,金山,守云,阿里,所有这些基础的云服务商,他们接触的底层服务商,他们的链接,分发,哪个快,哪个有问题。我们都知道。优化全球服务,有时不仅可以通过优化来完成,有时可能还需要增加基础设施的投资,包括,例如,我们在这张图片中显示的是什么意思?据说可以在全球每个城市给客户三个接入点的选择,保证新闻的时效性。如你所知,像微信一样,很难收到从美国到中国的非常低延迟的发条消息。然后,正如我们所做的那样,我们不仅在世界各地提供数据中心,而且还拥有分布于所有客户的众多接入点。
说到出海,我觉得对于我们来说,体验是一个技术型的企业出海,未来会有非常大空的空间。中国的开发者实际上可能比美国的这些互联网公司更努力。我们的策略是在家练武,然后通过为中国服务的企业,包括中国一带一路的相关企业出海,因为我觉得随着中华民族新一轮的复兴,一带一路一定会帮助中国互联网的很多技术公司有出海的机会。
实际上,我们现在已经在分享这个红利了,因为你擅长练武,包括去一带一路的中国大型企业,比如中石油,山东柯睿石油集团,这些都需要技术全球服务。所以我觉得未来很多出海的公司都可以考虑走这条路,不必做一些2C出海。
今天就和大家分享这些,谢谢!


