据说互联网变化很大。我们的生活习惯、思维习惯、娱乐消费习惯、衣食住行娱乐都离不开互联网，而这也是企业创新商业模式的好机会。企业要随着用户的变化而改变思路。为什么这么说？今天就来聊聊这个话题。
一.互联网的发展
互联网从上世纪90年代在中国起步至今，不过20年，互联网已经发生了质的变化。从最初的互联网到今天的移动互联网和互联网+，一些以前不可想象的事情已经成为现实。互联网给我们带来了太多的惊喜，让我们可以在网上做很多现实中的事情。科学技术正在改变我们和社会。
第二，互联网改变了用户。
第一个十年
1.90年代末，大众开始认识互联网，知道互联网可以在线浏览信息，在线交友聊天，在线玩游戏。
2.从2000年开始，一群年轻人在网络上玩得不亦乐乎，从认知开始到行动。去夜店成了流行词，渐渐地他们有了社交朋友，可以在网上交易商品。
4.从2005年左右开始，人人网上创业，进入线上电商平台。我们可以直接在网上开店，在网上做生意，不需要租店面。有些东西可以在淘宝上买，不用去商店。我也开始在网上找同城服务，不用到处看小广告了。
十年后
1.随着移动互联网和4G通信的蓬勃发展，我们可以用微信视频聊天打电话，三大运营商发的通话时间从来没有用完过；多年不见的朋友，总能看到你朋友圈的动态，不用说话就知道你这些年过得怎么样。
2.我们习惯于依赖互联网。我们吃饭点外卖，生活中买菜点外卖。甚至出门打车都是用手机点，因为方便又便宜。
3.互联网丰富了我们的娱乐项目。没事就跳跳舞，唱首歌给全网听，或者想看就在APP里搜一下，全出来了；随时随地直播，和网友交流，聊天甚至直播卖东西，就像在网上菜市场，喊着等着消费者光顾；游戏种类越来越多，质量也越来越好。躺在床上和一些不知道名字的队友玩。偶尔可以骂人也没人知道。
4.现金没了，证件是电子的，出门从来不带东西。一部手机在手，我们可以去任何地方，这使我们的生活更加方便。
第三，企业要相应改变。
随着用户思维模式、消费习惯、娱乐方式的巨大变化，如果企业还按照传统的模式，我估计你花再多的钱做营销和销售，也不会获得多少真正有用的客户。此时此刻，企业应该做出相应的改变，因为我们是为用户服务的。
所以企业需要这么做。
1.主动拥抱互联网，首先你要抢占互联网入口，设立门号，在互联网上展示你的公司-企业官网。有了官网，你可以确认自己踏入互联网的第一步；
2.基于企业官网，营销活动可以积极推广官网。你需要主动把你的官网推给目标用户，展示给他们看，让他们知道你是谁，是产品还是企业文化？为什么有什么优势？
3.做好线上服务的线下体验对接。有了官网，就不能失去线下的体验，因为体验才是用户真正的触觉。只有做好线上服务，才能吸引更多用户参与线下体验，增强用户的一致性和对品牌的认同。
4.多方向发展在线服务平台。你要明白，用户在互联网上是自由开放的，他们可以同时在很多平台上浏览和玩乐。企业需要在很多热门平台开设自己的官方账号，提供行业资讯和在线服务，向用户展示自己，提供多方向的在线服务。
摘要
事实证明，要想让用户成为你的客户，你必须服务好他们。互联网改变了用户的思维和行为习惯。作为服务提供商，企业应该依托互联网提供更多的服务供用户选择。
