中移动浙江默认关闭接听国际电话客服:防电信诈骗

核心提示本文转自:金羊网电信运营商再出“硬招”严控境外诈骗。近日,有部分网友反映收到了来自中国移动浙江的短信,内容称将默认关闭接听国际及港澳台电话。“近年来境外诈骗电话案件频发,为保护财产安全,根据上级主管部门要求,浙江移动全面落实国际及港澳台电话

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电信运营商出“硬招”严控海外诈骗。

近日,有网友反映收到中国移动浙江公司的短信,称将默认关闭国际、港澳台通话。“近年来,海外诈骗电话案件频发。为保障财产安全,根据上级要求,浙江移动已全面实现按需开通国际、港澳台电话接听功能。”

据新华社报道,中国移动浙江公司相关负责人回应称,此事属实,公司正在分批短信通知客户。用户如需接听国际、港澳台电话,需发送1219至10086进行确认登记。

5月15日,论文记者致电浙江移动、浙江电信、浙江联通三家官方客服。

浙江移动官方客服表示,其查询是浙江省湖州市部分客户收到过类似短信。近年来,国际及港澳台诈骗电话引发多起诈骗案件。为了保护用户利益,海外来电功能关闭,必要时可再次开启。“找到的短信没有特别提到设定日期。只要联系我们,就可以直接打开。”

据浙江电信官方客服介绍,目前还没有类似关闭国际、港澳台电话默认功能的短信。如果需要关闭和开通国际、港澳台电话,需要用户自己拨打官方电话。

浙江联通官方客服表示,目前没有收到类似的相关通知。

“与其他公司相比,中国移动的用户量要大得多,需要更早地与用户沟通。我相信其他运营商很快也会有类似的做法。”行业分析师付亮表示,根据中国移动的短信内容,这一措施的目的是防止海外电话诈骗。

"很大一部分欺诈电话是从海外打来的."付亮表示,随着国内电话实名登记制度的严格执行和对诈骗打击的不断深入,不法分子的存在空越来越小,一些不法分子将诈骗“呼叫中心”搬到了海外。此前,三大电信运营商也为制止电信诈骗做了大量工作。对于很多用户来说,如果不需要接听国际电话,该功能会默认关闭,不会对他们造成影响。对于一些国际业务较多或者有亲友在国外的用户,也可以主动开启。所以调整为“默认关闭”和“主动开启”时,对大部分用户影响不大。

除了语音通话,江西、河南等地此前已通知用户将国际及港澳台短信接收功能调整为“默认关闭”。

4月26日,河南移动、河南联通、河南电信联合发布消息称,近年来,境外短信诈骗案件高发。为保障人民群众财产安全,根据河南省打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议办公室工作要求,自5月7日零时起,国际及港澳台短信接收业务调整为依用户申请开通,国际及港澳台短信接收功能默认关闭。

3月21日,江西电信、江西移动、江西联通发布联合公告。为有效遏制境外诈骗短信引发电信网络诈骗犯罪,切实保护人民群众财产安全,根据江西省打击治理电信网络新型违法犯罪联席会议要求,自3月28日起,江西省及港澳台地区用户短信接收业务调整为依用户申请开通。公告称,江西省内有国际及港澳台短信接收需求的用户,可从3月18日起持身份证到当地电信、移动、联通营业厅,或通过发送短信确认免费开通该功能。未经确认,3月28日零时起关闭国际及港澳台短信接收功能。

付亮表示,通过关闭国际电话接听功能,关闭国际短信接收功能,电信运营商通过语音电话和短信进行的境外诈骗将得到一定程度的限制。需要注意的是,在当前的“电信网络诈骗”中,电话诈骗和短信诈骗仅占很小比例,大量诈骗是通过互联网互动平台、互动即时通讯工具、购物平台等互联网服务实施的。要打击电信网络诈骗,应该更多关注这些互联网服务。

据公安部介绍,去年全国反诈骗中心止付资金3200多亿元,拦截诈骗电话15.5亿次,成功防止2800多万人上当受骗。2021年,公安机关共破获电信网络诈骗案件44.1万余起,抓获犯罪嫌疑人69万余名,捣毁涉“两证”犯罪团伙3.9万个,追回、返还群众被骗资金120亿元。

 
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