12月31日，“广东省”平台上线，全国首个老年移动服务区——“敬老爱老服务区”，为老年人提供38项8种便民服务，让老年人更好地共享数字化信息化发展成果。此外，为解决老年人难以使用“健康码”的问题，广东升级了卫生防疫验证系统。老年人去医院等公共场所，只需出示身份证，即可完成人、证、码“三合一”查验。
国务院办公厅近日印发《关于切实解决老年人使用智能科技困难的实施方案》，将进一步推动解决老年人使用智能科技遇到的困难，坚持传统服务模式与智能服务创新并行，为老年人提供更加全面、贴心、直接的便民服务。
记者了解到，广东迅速落实国务院相关部署要求。广东省民政厅、广东省政务服务数据管理局、数字广东网络建设有限公司联合制定广东省省事关爱老年人服务办法，针对涉及老年人的高频事项和服务场景，将适老设计与“数字政务”服务体系相结合，为使用“健康码”有困难的老年人升级卫生防疫验证系统。老年人去医院等公共场所，只要出示身份证就能完成工作。
此外，2020年12月31日晚，全国首个移动老年人服务区——“敬老爱老服务区”在“广东省”平台上线，为老年人提供38项8类便民服务，让老年人更好地共享数字化信息化发展成果。
刷身份证2秒知道健康码解决老人“出行难”
《实施方案》提出，完善“健康码”管理，方便老年人通行。在需要查询“健康码”的情况下，通过技术手段将疫情防控相关信息自动整合到“健康码”中，简化操作以适合老年人使用，优化机构查体等服务。
把身份证放在读卡器上。不到2秒，工作人员的电脑显示健康码绿色。“我的眼睛不太好使。现在刷身份证就有了健康码信息。真的是又快又轻松！对我们老年人真的很友好。”日前，广东省社会福利服务中心最新的打码检查“神器”——卫生防疫检查系统，让前来就诊的65岁的曾波称赞“很方便”。
据悉，广东继在“广东省”平台推出“粤康码”后，再次升级卫生防疫核查系统。
据广东数字网络建设有限公司相关负责人介绍，通过这套卫生防疫验证系统，无法出示电子健康码的人群，尤其是没有智能手机或不会使用智能手机的老年人，只需出示身份证即可完成人、证、码“三合一”查验。在检查过程的3秒钟内，个人的实时健康状况将显示在系统上。
目前，卫生防疫验证系统处于试运行阶段，接下来将推广到更多的公共场所和大型企业，以减轻公共场所和企业的疫情防控压力，为老年群体出行提供更便捷的体验，助力全省疫情防控管理。
中国首个老年流动服务区-
“广东省省事”平台“敬老爱老服务区”上线。
解决老年人的“输入难”
《实施方案》提出，推进互联网应用老化改造。重点推进政府服务、社区服务、新闻媒体、社交传播、生活购物、金融服务等与老年人日常生活密切相关的互联网网站和移动互联网应用的老龄化改造，让老年人更便捷地获取信息和服务。
2020年12月31日晚，广东政务微信小程序“广东省事”上线老年人“敬老爱老服务区”。老年人可以随时随地在线“办理”38项8类服务。
据介绍，“敬老养老服务区”以享受生活、便民服务、本地服务为核心，梳理发布包括老年资格认证、高龄津贴、高龄优待证等常见业务办理和进度查询，提供医疗、娱乐、出行相关生活服务。
专区不仅突出了一键获取服务，例如在“医疗服务”中，页面直接显示最近的医院，缩短了老年用户获取服务的操作步骤；而且符合老年人阅读习惯的大字体设计和易于识别的视觉色彩设计，可以通过简化页面操作来降低老年人的阅读难度。
此外，针对老年人不能上网、不能使用智能手机的情况，提供他人代理功能，可由亲友、社区工作人员等代为办理。对于老年人来说。长者优惠卡/长者服务卡的发放、长者津贴的申请及发放等服务。都已经开代理了。
据介绍，“广东省事”平台将继续优化“敬老爱老”服务区域。例如，基于平台的在线语音搜索功能，除支持普通话外，将探索添加粤语、客家话等当地语言进行服务搜索，有效解决老年人使用智能科技遇到的困难，让老年人共享科技进步带来的美好生活。
如果不出门，可以申请老人津贴，让老人做到“零跑步”
《实施方案》提出，优化“互联网+政务服务”应用，依托国家一体化政务服务平台，进一步推进政务数据共享，优化政务服务，实现社会保险待遇资格认证、补贴领取等老年人高频服务的便捷办理，让老年人少跑腿。
事实上，为解决老年人高龄津贴行动不便、来回跑等“痛点”，自2018年6月起，广东部分城市陆续将高龄津贴申领纳入“粤省”小程序，通过粤省平台。户籍在广州、深圳、珠海、汕头、韶关、惠州、中山、江门、梅州、清远、云浮等地的老人，可由其家人代为登记。其他城市也在加速发展。
据统计，截至2020年11月底，广东省高龄津贴申请人数近18万人。
其中，“惠州市高龄津贴申请”填报信息最少，所需信息由15项减少到3项，所需申报材料由2项减少到0项，原跑时间改为“零跑”。
广州市老年人长寿保健金申请于2019年7月17日启动。老年人足不出户就可以通过“广东省”实现个人电子证照关联。老年人申请长寿保健缴费业务“无需提交身份证、户口本及相关复印件”。
珠海的老年人不需要自己申请高龄津贴。民政部门直接将核实后的名单提供给社保部门，社保部门通过市民卡发放津贴。公众可以在网上查询审核和缴费情况。
2019年4月1日，“高龄津贴申请”在清远连山、连南启动，成为广东省“少数民族地区”的亮点。
来源:羊城晚报、Jinyang.com、羊城学校。
作者:羊城晚报全媒体记者付畅通讯员莫冠婷
编辑:郭文宇
校对:舒
审核:吴家红
签发人:区建研
