中国移动作为国内最大的手机运营商，多年来饱受诟病。原因就是霸道。很多年前，手机开始普及的时候，中国市场上有很多手机运营商，包括铁通、小灵通、中国移动、中国联通、中国电信等。可以说是百家争鸣，每一家的业务范围和特点也各不相同。
要说当时最便宜的应该是原来的小灵通，但要说最好用的是移动，重点在于网络的普及和稳定。记得中国移动推出GSM业务的时候，在营销和网络建设上投入了巨大的资金，推的是网络稳定性更稳定的其他公司。
就在封建争霸的关键时刻，有一件事决定了移动的霸主地位，那就是2.22渤海沉船事件。当时，失事船只上共有81名遇难者。由于救助及时，没有人员伤亡，成为海难救援的奇迹。
当时有两家通信公司盯上了这起事故，分别是联通和移动。他们都把事故的完美解决归功于自己的网络信号。还有宣传，然后不知道为什么国内很多知名报刊也上了报纸，都是偏向中国移动的。连当事人的实名披露都是中国移动的功劳，让大家得到及时的帮助。
后来中国移动还把这个故事做成广告，一夜之间为其稳定的网络信号奠定了群众基础。当时中国移动确实下大力气增加信号塔数量，加大网络信号维护投入。在南方城市并不明显，因为联通在南方已经有了多年比较完善的网络。而在北方，中国移动以绝对优势成为最值得信赖的通信公司，网络稳定程度胜出。
不得不说，移动的领导层很有见地。在那个年代，稳定的网络信号和无死角的限制是第一批手机用户最关心的问题，他们就是通过解决这些问题来占领市场的。后来科技飞速发展，3G、4G相继诞生，网络的稳定性不再是可以作为筹码的条件。因为经过多年的发展，现在市场上基本还在流通的通讯厂商都这么做了。
而中国移动看到了年轻人对网络的需求和网络信息化发展的未来前景，于是将精力放在了网速上，率先应用4G，进一步奠定了中国第一运营商的地位。但也正因为如此，中国移动觉得是时候自己收割了，于是各种收费项目、打包业务、流量套餐业务开始收割用户。
同样的流量，移动的价格往往是其他运营商的两倍以上，客户经常会收到不明来源的广告短信和营销电话，帮我们订购任何业务。不回复就默认开通，话费无缘无故就没了。
很多人往往打算花半年时间只充几百块话费。结果半个月才显示停机。就像当年的建设一样，移动会不遗余力地压榨客户。首先是各种贵的套餐。后来更独特的是，为手机号设置了保障消费，用户遇到问题不能恭维移动服务。
后来出了一家移动公司。许多人对香港和内地之间的双向标准感到愤怒，并高呼“中国移动滚出中国”。但中国移动对用户的抱怨置若罔闻，霸王条款继续执行，收费标准居高不下，可谓十分“冷淡”。
移动的这种态度，一个很大的信心不是你的产品有多好，用户有多努力都无法放弃，而是因为先发优势已经抢占了市场，国内大部分人都在用。很多人用了很多年的手机号，社交关系已经固定，绑定了太多的实体和网络账号。如果他们再换的话，会造成很多不便，只能被迫继续使用。没有什么好办法。
后来随着互联网的发展，中国联通和中国电信的服务不断完善，大众的需求也开启了“双卡时代”。此时，中国电信和中国联通继续发力，与各大平台合作，不断降低资费和套餐，吸引了大量用户。很多人的移动卡成了“保底消费”。
随着联通的不断壮大，联通终于开始对处于自己舒适区的移动产生了危机感，开始降低资费减少用户流失，并针对新用户推出各种优惠套餐。然而，许多强制性条款保持不变。直到国家看到群众的需求和电信业务的乱象，提出在三大运营商之间实行免费携号转网，促进良性竞争，改善用户体验，移动才真正开始焦虑。
2017年以来，全国携号转网的推进要求越来越迫切和强硬。此后，移动逐渐放下之前的架子降低消费，推出各种新老用户都能用的好套餐，试图挽回老用户的心。按照工信部的要求，手机转网必须在2019年11月底前全面实施，也就是说我们可以把自己的手机号码转到另一家通信公司，完全不受影响。
这样就不用担心社交关系的流失，也不用担心很多账号的换号、绑号问题。以前的束缚不复存在。对此，很多人和用户首先想到的是:这次恐怕中国移动要倒霉了。由此可见中国移动这些年给公众和用户留下的印象有多差。
就像11月被要求全面实施携号转网一样，中国移动也不想坐以待毙。10月，其亮出“杀手锏”，结合目前最火的5G，推出5G套餐，吸引用户，吸引大众眼球。很明显，我不希望中国联通和中国电信比以前更好。中国联通和中国电信在10月联合宣布推出5G后，也针锋相对地推出5G套餐。
据中国移动透露，10月份将推出多款移动套餐，购买会有优惠。另外，这个5G套餐的报价，一直是最便宜移动标杆的中国联通，也将同样从199元起定价。不管什么原因，这一步棋能改变常态，放弃之前的高价策略，也是一种进步，不仅是移动的进步，也是市场的进步。
然而市场瞬息万变，很多用户已经抱怨了很多年。即使中国移动的5G套餐将于10月份发布，他们的态度也会发生变化。老用户会放心吗？
