各种移动互联网应用的老化改造进展如何？哪些转型比较成功？有什么不满意的？老年人的需求得到满足了吗？10月28日，《移动互联网应用老化转型研究报告》发布。《报告》显示，目前，中老年人群中的网民数量正在快速增加。截至2021年6月，40-49岁网民占比18.7%，居各年龄段第二位；中老年网民增速最快。50岁及以上网民占比28.0%，比2020年6月提高5.2个百分点。换句话说，中老年人的移动互联网使用率超过20%，他们的移动互联网价值较低，还有很多有待发掘。
《报告》调查了中老年人的感动场景，显示社交、新闻资讯、生活、购物、娱乐三类移动互联网应用是50-70后中老年人最常使用的app。
微信、今日头条、Tik Tok等三款app成为50-70后中老年人使用频率最高的app。同时也意味着中老年人对社交、娱乐信息的需求强烈，主流APP的老龄化转型迫在眉睫。
报告作者还向中老年人发放了满意度问卷。结果显示，支付宝、微信、滴滴出行、12306等10款app。，以其放大的字体和图标、简洁的功能、广告过滤、语音识别、安全系数高等特点，成为中老年人相对满意的主流app。
“我们可以明显感觉到相当一部分主流app的老化改造有了很大的提升空。”参与本次调研活动的“北京大妈有话说”创始人边昌勇告诉记者，“值得注意的是，被认为拥有相当数量中老年用户的APP，被银发族投诉的更多，在老龄化方面有待改进。”
值得注意的是，根据《报告》，中老年人上网过程中最难解决的六大问题分别是出行需求、医院挂号、银行、购票、扫码支付、网上支付等。
“我们建议互联网从业者在改造APP时，首先要了解老年用户的需求，注重功能的精细化调整。只有这样，老年人才不会害怕新技术，真正帮助老年人跨越数字鸿沟。”边勇说。
记者注意到，《报告》显示，大字体、减少广告、简化操作、大图标、人工客服是北京中老年人对主流app老化改造的五大需求。此外，界面简洁、无障碍功能、方言识别能力、屏幕阅读兼容性、字幕等成为北京中老年人对智能指标的最高需求。
“调大字体和语音的APP改造，只是对老年人需求的肤浅理解。要真正帮助老年人跨越数字鸿沟，需要关注老年人深层的心理需求。”《报告》建议，未来应将大字模式、人工语音、视频引导、取消广告推送、一键来电作为中老年app老化改造的主要方向。
第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口有2.64亿，占总人口的18.7%。未来5年，这个数字将超过3亿，中国将从轻度老龄化进入中度老龄化阶段。
