医院正在爆发疫情。数据可以重现这一趋势。
国家卫健委数据显示，截至2021年6月，我国互联网医院数量超过1600家，相比2019年10月的269家，增长近600%；另一方面，疫情的爆发催生了用户的高需求。根据弗若斯特沙利文的数据，中国互联网+医疗行业的市场规模从2016年的110亿元增长到2021年的410亿元，增长了近3倍。
互联网火热的背后，不仅仅是互联网健康企业的用户教育和十几年疫情的催化，更是移动互联网、AI、大数据等底层技术的发展，让在线诊疗更加可靠便捷。
互联网医院在中国的发展在政策的鼓励下越来越规范，越来越强大。
2014年6月，原国家卫生计生委发布《关于推进医疗机构远程服务的意见》；11月，原国家卫生计生委、国家发改委、人社部联合发布《关于印发促进和规范医生多点执业若干意见的通知》，拉开了互联网医院发展的序幕。2018年后，互联网医院获得医疗机构执业许可证，开始有了清晰的经营路径。
根据2018年国务院办公厅关于推进“互联网+医疗健康”发展的意见，目前，我国互联网医院主要有三类:利用互联网拓展医疗服务空和内容的传统医疗机构；以及依托并整合传统医疗机构资源，通过互联网提供相关医疗服务的第三方机构；以互联网信息平台、智慧医院系统，提供传统医学、远程医疗、健康咨询、健康管理等综合服务的新兴医疗机构。
疫情的爆发给互联网医院的发展带来了新的机遇。中国软件网记者将从三家有代表性的互联网医院入手，寻找当前互联网医院领域热切关注的问题:互联网医院发展如何？形成了什么样的典型发展模式？行业未来将何去何从？
宁波云医院敢吃螃蟹
宁波云医院平台是国内首个以城市为入口的云医院平台。
2014年，宁波市卫生健康委与东软西康合作的宁波云医院开始成立，定位为新型城市基础设施平台和协同医疗平台。
宁波云医院平台实现电子病历安全共享接入，整合线上线下医疗资源，推进市场化运营。我们宁波云医院平台提供的服务涵盖了全套云医疗健康服务，即在线医院服务、远程医疗服务、智慧家庭医生服务、互联网家庭护理服务、综合健康管理服务、慢病管理服务。
记者的感觉是，这是典型的互联网思维的医疗服务。
最新数据显示，截至2020年12月31日，44家大型医院的远程医疗服务中心通过该平台向基层医疗机构的273个云诊室提供远程医疗服务。同时，该平台为患者提供约9900名医生和5600名护士，为宁波11个区县的850多万居民提供服务。截至当日，宁波云医院平台提供37种医疗健康服务，覆盖53个医疗专科。自2015年成立以来，已提供约290万次在线咨询和药品配送，21500次远程影像咨询，25800次远程临床咨询，9900次互联网家庭护理服务。智能健康产品产生了13万条健康监测数据，通过这个平台产生了120万次大数据健康评估。
从数据中可以看出，宁波云医院在在线问诊、诊疗、电子处方等方面都取得了不错的成绩。宁波云医院在双向转诊、协作门诊、对口医疗救助远程门诊、家庭医生等方面取得的成绩。说明互联网医院在推动医疗资源下沉，推进分级诊疗方面的效果越来越明显。
宁波云医院平台有其独特的优势。在政府的引导下，从全市出发，依托东软西康在医疗领域的数字技术积累，建立了健康的医疗生态圈。
截至目前，宁波所有公立医疗机构均已加入宁波云医院平台；同时，宁波云医院的平台已经运行到2.0阶段，完成了与医院系统的直连，建立了共享医生和共享药房服务、自助微诊和智能云药房、全链条家庭医生服务系统、云医院护理服务平台等学科和疾病的新型协同医疗服务路径。
扩展在线服务的健康互联网医院
互联网厂商搭建的互联网医院往往有一个鲜明的特点。比如以阿里健康药房、JD.COM大药房为核心的互联网医院代表的电商性质就非常突出。
然而，记者发现，健康的互联网医院却大不相同。相比较而言，健康互联网医院很年轻，成立才一年多。但依托平台流量优势，健康互联网医院似乎发展迅速。
在截至2020年6月30日的第二季度未经审计的财务报告中，自今年年初以来，健康业务发展迅速。在线医生咨询天数同比增长一倍，顶级合作医生数量增长87%；其中，健康互联网平台日均响应健康相关搜索需求超过2亿次，日均服务用户超过1亿，入驻健康平台的专业医生超过30万人，单日在线咨询服务峰值超过85万次。
根据官方消息，健康互联网医院在成立一年后首次突出了“医疗信息服务”的性质。截至目前，健康互联网医院积累了大量权威知识，超5亿条科普内容由医学专业人士编辑，通过直播、视频、图文等多种形式构建内容生态。
2021年6月，随着健康首个互联网医院系统上线，健康互联网医院开始提升“诊疗”服务能力。一方面帮助实体医院智能化转型。如沧州市人民医院与健康互联网医院共建的“沧州市人民医院健康互联网医院”，突出搜索入口和AI技术两大优势，帮助沧州市人民医院与大量患者建立精准服务匹配和一站式互联网医疗服务；
另一方面，建设面向全国的专科门诊中心。如4月，健康与中国性学会成立了男科中心，组建了由中国中医科学院西苑医院郭军教授、大连医科大学附属第一医院江涛教授、白云区妇幼保健院天蚕土豆教授等资深专家组成的专家组，为全国患者提供在线咨询、挂号预约、在线处方、药品配送、随访计划等一体化服务。
可以说，帮助传统医疗机构实现精准匹配、一站式互联网医疗服务的模式，让国内很多医疗机构看到了快速向互联网转型、数字化升级的曙光。
智慧成都BOE互联网医院
记者调查发现，互联网医院有一种独特的模式:即直接建立实体医院，围绕自己的实体医院探索全方位的智慧医疗，进而实现互联网医院。
成都BOE网络医院是中国的代表。其主体成都BOE医院是由BOE科技集团投资兴建的现代化三级综合医院。2021年4月正式开业。由于运行时间较短，我们将从BOE智慧医疗工作者和合肥BOE医院的实践中观察。
据成都BOE医院官网介绍，其拥有两大核心业务:以线上健康服务为核心的数据健康和以线下专业医疗服务为核心的数字化医院。作为线上的主力军，BOE互联网医院也有两大核心业务:一方面，为用户提供线上诊前、诊中、诊后的诊疗指导和服务；另一方面，对个人健康状况进行检测、评估和干预，重点关注重疾预防、慢病管理和健康促进三个领域，通过会员平台的数据整合和可视化，为用户提供线下+线上的智能化、个性化服务。
根据BOE智慧医院的理念，成都BOE医院将坚持物联网技术构建分级诊疗体系，利用物联网、人工智能、大数据技术构建健康物联网管理平台，打通医院、社区、家庭等场景。通过动态心电记录仪、物联网血压计、血糖仪等多种物联网医疗健康产品，实现预防、诊疗、康复的全周期健康管理服务。用户可以在家中实时监测健康数据，远程传输到社区和医院，即时获得数据解读分析、AI风险疾病预测等服务。
对于成都BOE互联网医院成立以来的发展状况和相关数据，记者尚未获悉。但记者对此非常关注。毕竟这是一种新的尝试。这种新兴的医疗机构能否得到患者和医生的支持，还有待观察。
医院的性质和未来
总的来说，目前互联网医院主要为轻症患者、慢性病患者和健康人群提供健康咨询、诊断、治疗、管理等一体化医疗服务。医院的本质是优化医疗资源的利用，为人民群众提供便捷的医疗卫生服务。
从三个典型样本案例可以看出，互联网医院的发展方向正在逐渐清晰。然而，互联网医院发展中的一些问题仍然显著。
医疗信息共享。谁来打破医疗信息孤岛，谁可以使用医疗数据，如何保证安全等。，都是互联网医院绕不过去的问题。随着越来越多的互联网医院期望通过建立用户信息档案，提供健康监测一站式服务，用户的数据是怎么来的？结算渠道用户医保、电子健康卡、电子社保卡在线审核流畅安全，如何解决？
宁波云医院作为政府引导的互联网医院，给了很大的借鉴。由此可见，在政府引导下的互联网医院医疗共同体建设下，互联网也将有更有效、更强大的空空间实现医疗资源的互联和整合，从而具有更大的效用。
诊疗质量。如今，互联网医院在医疗物流服务、轻问诊等方面已经得到了市场的认可。目前线上诊疗服务和线下诊疗服务的体验是一致的，这是患者对互联网医院最核心的担忧。互联网医院诊疗质量的有效监管是互联网医院“诊疗服务”发展的瓶颈之一。谁来监管，谁来负责？
目前，全国已有30个省份建立了省级互联网医疗监管平台。然而，对于处方流通和合理用药的监管仍缺乏有效的机制。
医师资源分配。互联网上已经开始出现这样一种现象:聚集了大量顶尖的医生、专家、教授成立专科中心进行诊疗，但具体的诊疗实践往往难以有效执行。对于互联网医院来说，处理好优质医生资源与广泛需求的关系，实现高效利用，是一项重要任务。
宁波云医院提供了一个思路:在云医院平台上安排医生资源，通过基层医疗机构设立的云诊室面向更多基层医院，通过协同门诊、远程会诊、双向转诊的常态化机制，助力基层医疗。同时，宁波云医院正在探索让更多的医生在云医院开诊所，为用户服务。
医院的盈利能力。互联网医院本身就是市场和国家共同打造的服务模式。互联网医院虽然有公益性质，但还是要考虑盈利性。
三个样本都有自己的盈利计划:宁波云医院是中国医疗保健行业第一个将云计算、物联网、移动互联网、大数据等技术融入基础设施的平台。它正在与所有相关利益方合作开发和运营宁波云医院平台，并不断致力于为所有参与者创造价值，包括政策制定者、医疗机构、患者和保险公司。互联网医院开始发展广告业务和数字化转型服务；成都BOE互联网医院致力于依托数字化医院，构建以健康物联网平台为核心的分级诊疗体系，形成智慧健康管理生态圈。
用户数量保持。疫情给互联网医院带来了前所未有的流量热度，但这些用户的体量/活跃度能否留在平台上是个问题。尤其是当流量厂商建立的互联网医院逐渐步入正轨，依托实体医院建立互联网医院的平台如何处理用户留存？
比如以宁波云医院为代表的互联网医院等。然而，以健康互联网医院为代表的互联网医院将如何打破互联网医院“轻诊疗”的标签？
那么，未来互联网医院将何去何从？
从三家典型互联网医院的实践数据和发展趋势也有一些共识性的结论。比如“诊疗”服务作为医疗机构的基础业务，也将是互联网医院的立身之本。因此，除了健康查询和管理，远程医疗和协同门诊服务能力将是互联网医院持续运营的关键。
再者，在互联网医院常态化的趋势下，将成为“医联体”的重要支持者和运营者，支持基于云端的分级诊疗服务，进而发展健康管理业务。未来的互联网医院，可能是由政府主导，在某一区域建立大医院与基层医疗机构长期合作机制，以专职医生、专家、医生为智力保障，以基层医疗、家庭医生为实践的云医疗生态系统。
