最近很多人选择在家办公或者在家上网络课。网络偶尔掉线或者卡的很慢怎么办？青岛移动为您家宽度整理了自助故障排除方法。宽带有小问题，可以自己解决！
用于宽带故障处理的光学cat
上网时，确保灯猫开机，电源指示灯常亮。如果灯光信号灯在红灯时闪烁，通常是线路故障。需要关闭灯猫的电源，再次拔插背后的蓝色光纤线，确保光纤没有过度弯曲，再打开电源。如果没有红灯，可以排除线路问题。可以拨打10086查询账户是否欠费。如果不欠费，但还是上不了网，可以关闭广茂电源5分钟，重启。定期重启光猫可以保证宽带的稳定流畅。
检查路由器的宽带故障处理
比如除了光猫之外，额外连接无线路由器，电脑直接用网线连接。光猫可以正常上网，但是无线连接不能上网。可以判断为路由器问题。此时，首先要确保光猫的LAN1口连接到路由器的WAN口。重新拔插网线，关闭路由器电源5分钟，然后重新启动。
检查WIFI的宽带故障处理
如果手机连不上WIFI上网
1.首先，确保相应的设备已经打开了无线网络开关:
如果使用手机等终端，需要打开设置——选择WIFI或WLAN——并打开相应的开关；如果使用电脑等终端，点击网络标识-打开无线网卡开关-点击网络列表-选择光猫或路由器后面的无线网络名称-输入相应的密码-点击连接。
2.如果您忘记了路由器密码，您可以按住重置按钮进行重置，并在路由器闪烁后完成重置。
3.重置后，通过手机或电脑连接路由器，点击浏览器进入管理页面，重新创建管理员账号和密码后，即可登录路由器。
4.进入设置指南，选择自动IP获取，并设置无线名称和登录密码，然后保存并退出。
5.将路由器与手机或电脑连接即可。
如果自己排除故障有困难，可以联系专属家庭智慧工程师指导解决。你会努力100次，你只会满足于10分。
