2015年，中国零售业出现了“关店潮”现象。当年865家传统零售企业倒闭，上市零售企业当年财报中，47%的企业营收下降，60%的企业净利润下降，15%的企业亏损，严重阻碍了传统实体零售企业的发展。
在此背景下，国家也不断出台相关政策和指引，鼓励传统实体零售企业创新转型经营模式。比如2015年政府工作报告提出，企业要以互联网为载体，让线上线下新兴消费蓬勃发展；2017年，国务院办公厅发布关于推进实体零售创新转型的意见；2019年审议通过《优化营商环境新产业新业态条例》。
在政策支持和行业发展的大背景下，许多传统零售企业进行了商业模式创新和转型。那么，零售企业商业模式创新转型后，是否突破了发展困境，提高了企业的财务绩效？零售商业模式创新有哪些举措？
一、彩虹之上股份
1984年，彩虹商城股份有限公司在深圳成立，企业由中国航空空科技深圳有限公司控股，经过26年的卓越发展，彩虹股份于2010年在深圳证券交易所上市，股票简称为“彩虹股份”。2020年6月，飞越彩虹购物中心有限公司更名为飞越彩虹舒克商业有限公司
首先，互联网的快速发展已经渗透到我们生活的方方面面。例如，在过去，人们使用报纸、收音机、电视等。作为获取信息的媒介，但现在他们可以很容易地从互联网上获取各种信息，这给人们带来了很大的便利。此外，互联网的发展也促进了网上零售的发展。网购选择范围广，足不出户就能搞定。还具有一定的价格优势，增强了人们对网购的依赖。
从2012年到2020年，中国网民和网购人数同步增长。与2012年相比，2020年中国网民数量增长75.35%，网购人数增长216.60%，一定程度上抢占了实体零售的市场份额。
其次，大数据和移动支付技术的成熟。零售企业通过大数据统计，可以分析消费者在自身经营背景下的偏好，从而使产品/服务的销售更有针对性，有利于差异化战略的实施。移动支付技术的成熟也促成了各种购物小程序和app的发展，使得网购越来越热。
由于科技的发展，实体零售企业必须与时俱进，创新商业模式，开发线上业务模块，建立自己的业务体系。一方面，由于中国居民消费水平的不断提高，中国社会消费品零售额不断攀升，这也意味着这块“蛋糕”更大了，每年都有大量零售品牌进入。
另一方面，由于零售企业产品同质化严重，租用经营场所和人工的成本越来越高，企业要想在这种环境下生存，就不得不进行激烈的竞争。根据Wind咨询的数据报告，2015年中国传统实体零售行业共有865家关店，可见实体零售企业之间的竞争之激烈。
第二，数字化战略
一个企业要想在激烈的竞争环境中脱颖而出，就必须有自己的独特性，因此就需要对其商业模式进行创新，这可以帮助企业建立核心竞争优势，在零售市场上抢占一席之地。自2012年以来，彩虹之上股份的营业收入增长率大幅下降。2014年企业营业收入增速也降至6.02%。与此同时，企业整体净利润也呈下降趋势。2014年，彩虹股份净利润同比下降12.52%，业绩大幅下滑。
此外，净资产收益率被选为反映企业盈利能力的指标。从表中可以看出，2012年至2014年，彩虹股份的净资产收益率逐年下降，这也反映了企业业绩不理想。在这种情况下，彩虹股份从自身的商业模式出发，进行创新升级，打破了发展困境。
从乐视的危机来看，它依靠互联网的商业模式创新快速发展，但企业本身缺乏核心竞争力，彩虹股份已经克服了这一点。彩虹之上共享运营模式的创新主要是业务和资源能力的创新。在业务层面，由于零售业竞争激烈，企业仅靠单一业态无法获得竞争优势，彩虹股份形成了多业态发展的格局。
在资源能力层面，彩虹之上股份公司实施了数字化战略，全面提升了企业的数字化能力，完善了彩虹之上的运营模式。其业务和资源能力的创新创造了企业的核心竞争力。随着新业务的拓展和新风险的出现，为了及时应对和防范业务拓展的风险，2015年，飞越彩虹股份开始建立全面的风险控制措施，聘请专业的风险控制人才，提高企业的风险控制能力。
此外，2016年，飞越彩虹股份明确了业务创新的原则，即业务创新必须经过科学论证和试点后才能推广，降低了业务决策的失误率，一定程度上防范了业务风险。
2017年3月，过彩虹将公司证券简称由“过彩虹商城”变更为“过彩虹股票”，也向外界传递了一个信息，即“商城”一词与公司战略发展不符，“过彩虹股票”更适合多业态企业的战略布局。彩虹股份也是购物中心业态发展的一大隐忧。
由于实体场景体验是零售实体店对于电商零售的优势，为提升顾客的体验感，由彩虹之上股份打造的南昌首家主题剪辑店“彩虹之上酷+”于2016年9月开业。它引入了多达54家门店，占体验套餐的51%，包括三一书店、密室逃脱、蹦床、VR等新兴潮流的体验套餐，大大提升了顾客在《越过彩虹》的购物体验感。
截至2020年底，彩虹之上购买的股票数量已经达到98只。超市业态方面，独立超市也是彩虹股份的发展重点。为了顺应客户消费升级，越过彩虹股份打造了大都会生活超市，主要面向中高端客户，提供日常品质商品。
2017年1月，彩虹之上第一家sp@ce超市正式开业，这是彩虹之上发展城市生活超市的第一步。截至2020年底，彩虹之上超市共有114种业态，是企业业绩的重要组成部分。便利店有得天独厚的优势，占地面积小，租金成本低，但是客户粘性比较高。便利店可以减少消费者购买便利产品的时间，缩短购物距离，解决“最后一公里”问题。2014年，过彩虹股份收购深圳本土便利店企业万店通，实现了过彩虹在便利店行业的布局，有利于早日实现便利店的规模效应。
第三，商业创新模式
2014年7月，彩虹之上第一家便利店超市——维沃应运而生，主要位于街道社区。除了销售基本的便民商品，窝窝还为网络销售提供收货、退货、换货等服务。2017年还创新便利店业态，开设首家无人便利店WellGO。到2020年底，彩虹之上有201家便利店。根据企业年报，便利店平均每年为企业贡献约1.4亿元的营业收入。
其他业态方面，过彩虹股份有Rain系列自营平台，过彩虹金融成立于2015年，满足内部供应商和员工的资金需求。彩虹股份公司在开源层面采取的主要措施是业务类型的创新升级和线上渠道的全面上线。2014年，过彩虹股份收购了深圳本土便利店企业万店通，实现了过彩虹在便利店行业的布局。根据企业年报测算，便利店平均每年为企业贡献约1.4亿元的营业收入。
此外，2014年全面上线的过彩虹微信官方账号，2015年上线的过彩虹微产品和过彩虹官方APP，对过彩虹有限公司的营业收入产生了积极影响，获得了3130万数字会员，增强了客户对企业的粘性。
据统计，截至2020年底，彩虹之上股份已有超过2.1亿人次通过彩虹之上官方APP和小程序获取相关信息并进行消费，数字会员销售额占比78%。公司全年数字服务收入和在线销售收入GMV超过50.4亿元。
可见，短短几年时间，通过盈利模式的改变，过彩虹实现了从0到几十亿线上销售额的突破。从彩虹股份公司商业模式创新的效果来看，企业的绩效得到了一定程度的提升，但当市场环境趋于一致时，商业模式创新所构建的企业核心竞争力可能会消失，因此企业尤其需要关注商业模式创新的可持续性。
彩虹之上股份商业模式创新的可持续推进可以从以下两个方面入手:销售渠道的持续创新。从目前的销售渠道来看，直播发货是企业不可忽视的一个方面。从现有的直播投放来看，如果一个投放主播的能力和特点能够匹配企业的品牌文化和产品，那么投放量会成倍增长。
总结
数字能力的不断强化。目前，over the rainbow在商品数字化方面做得很好，商品种类超过10000种，90%的商品已经实现数字化。然而，随着后续商品种类的日益增多，企业的商品数字化能力面临挑战。
为了在技术层面给予更多的支持，企业要引进和培养自己的核心技术人才，减少对外界的依赖；此外，还可以对企业会员数字化进行适当的营销，吸收会员数量，增强会员粘性。
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