文/孟永辉
从本质上来说，互联网时代给家装行业带来的最大变化是改变了我们获取家装产品和服务的方式。家装行业的性质并没有根本改变。因为这类问题，在互联网红利逐渐下降的情况下，人们开始寻找改变家装行业，继续赢得用户信任的新途径。
一个很有意思的现象是，现在人们的生活与智能科技、大数据、云计算等联系在一起。，而智慧生活、数字生活、云生活已经成为贯穿人们生活的主题。家装行业作为所有人生活的立足点，自然开始与这些新技术融合。在经历了互联网时代之后，人们理所当然的认为这种新技术与家装行业的融合，算是新技术对家装行业的一次新的赋能。在这种情况下，一个全新的赋能家装行业的时代即将到来。
本质上，借助新技术为家装行业赋能的做法，与互联网时代的赋能有着本质的不同。那么，后互联网时代的赋能和互联网时代的赋能有什么区别呢？
之所以称之为赋能，主要是因为我们把家装行业当成了改造的对象。所以我们在看赋能家装行业的时候，更关注家装行业的变革方式。那么，在后互联网时代和互联网时代，家装行业有哪些赋能方式？
从单纯搭建平台到提供更多服务。移动互联网时代，家装行业发展的一个主要特点就是不断搭建各类平台，对线下转移过来的流量进行细分。只要家装行业的平台搭建好了，他们就开始用各种手段在搭建好的平台上聚集用户。这个过程注重家装业态的丰富性，因为只有把尽可能多的家装业态集中在这个平台上，这些业态背后的流量才能尽可能的聚集。
进入后互联网时代后，单纯的吸引流量已经不能起到实质性的作用。这个时代，人们更注重流量的转化和变现。只有丰富的流量并不能激活流量的活跃度，从而实现家装行业的有效运营已经很难取得实质性的效果。所以这个时代，我们更积极的激活用户流量和用户活跃度。
单纯的搭建平台已经失去了意义。如何实现用户转化，促进家装行业发展，成为后互联网时代的主要任务。在这种情况下，互联网家装的参与者开始更多的参与到家装行业的进程中，不仅拥有一个平台，还能提供很多产品和服务，从而实现更好的用户转化。
从简单的加法到深度的改变。在移动互联网时代，互联网家装最大的特点之一就是简单的将移动互联网加入家装行业，但其本质并没有影响到家装行业。这种简单的添加方式，使得家装行业并没有被互联网的洪流所抛弃，虽然移动互联网浪潮正在到来。但是，依靠简单的加法来获得家装行业的深度变革，显然过于武断。
因为从本质上来说，家装行业的发展还是一个讲究变化的过程。如果只是简单的补充，一个直接的结果就是家装在互联网上被当成了一种营销手段，是互联网聚集用户和流量的手段。此时的互联网家装，其实已经失去了家装的内涵和意义，更多的是一种营销方式和手段。这种简单的把互联网家装当成营销手段的方式，显然起不到实质性的作用。只有真正改变家装行业，才能被用户买账，才能走得远。
后互联网时代的到来，终于为家装行业的深度变革，给了一个根本性的注脚。他们不再打概念牌，开始把更多的精力投向家装行业，这将有助于用户转型。加强外部技术与家装行业的联系成为这一时期的主要特征。如何借助新技术为家装行业带来实实在在的改变，成为众多互联网家装从业者都在思考的重要课题。
本质上，这才是互联网家装发展的正道。仅仅依靠各种概念和噱头疯狂获取用户流量是不会长久的。因为家装行业永远是一种基于用户体验的行业，当一个用户在没有任何改变的情况下选择了互联网家装，当他们在家装过程中的痛点和问题没有改变的时候，他们会选择用脚投票，甚至用口碑去影响更多的人。到那个时候，只把互联网家装当做营销噱头的家装公司，必然会有用户流失的风险。
后互联网时代，以智能技术、大数据、云计算为代表的新技术，不再像互联网技术那样只是简单地与家装行业相加，而是与家装行业更加深度的融合，从而实现家装行业更加彻底的变革。
从流量赋能入手，赋能技术。互联网时代，家装行业的主要赋能方式是流量赋能。即互联网家装平台将聚集的巨大流量重新分配给传统家装公司，让这些家装公司不再仅仅通过扫楼、参展等线下方式获取流量。虽然这种方式可以缓解传统家装公司在将生活方式从线下转移到线上的过程中逐渐流失用户的现象，但是当流量完全转移后，传统家装公司仍然会面临流量问题。
由于传统家装公司提供给用户的家装服务仍然是传统的，用户通过互联网家装平台选择家装公司后并没有改善家装体验。最终，这些流量要么成为“僵尸流量”，要么成为家装口碑的“负能量体”。在这种情况下，单纯的流量赋能已经无法对家装行业的发展起到实质性的作用和效果。必须采用新的方式赋能家装行业来缓解这种情况。、
通过技术赋能改变这种状态，成为后互联网时代家装行业发展的主要特征。此时，无论是在移动互联网时代取得优势的大型互联网家装平台，还是试图通过小角度撬动家装行业大市场的公司，都开始通过技术赋能为家装行业带来真正的改变，从而实现家装行业的真正发展。
大数据、智能技术、VR、AR技术都在成为与家装行业深度融合的新技术。不同于互联网技术和家装行业的简单相加，后互联网时代的技术赋能更关注家装行业能带来多少本质的改变。只有给家装行业带来本质的改变，才能跟上用户消费升级的步伐，才能真正给家装行业的发展带来真正的正面推动。
从B2B模式转变为S2b模式。事实上，贯穿整个互联网行业发展的一个主要模式就是B2B模式，在电子商务领域尤为突出。淘宝、JD.COM等电子商务平台本质上是B2B模式。这种模式最重要的一个特点就是通过脱媒的方式，提高行业的运营效率，降低成本，改变用户体验。但只有脱媒的方式才能在短时间内提高行业的运营效率，但从长远来看，行业的改变还是要回归到行业本身。盲目脱媒最直接的结果将是家装行业换汤不换药，用户体验下降。
进入后互联网时代，特别是随着新零售概念的成熟和落地，基于B2B的模式赋能开始向基于S2b的模式赋能转变。与B2B模式的脱媒不同，S2b模式更关注行业本身的变化。比如在新零售领域，有很多应用新技术优化用户体验的案例，用户减少了电商时代只有线上端口的不适，从而将用户体验提升到一个新的阶段。
家装行业也是如此。虽然我们在互联网时代搭建了一些互联网家装平台，但是家装产品和服务的供应商仍然是传统的家装公司。这种做法最直接的结果之一就是用户得到的仍然是传统家装，用户的痛点和体验难以改变是必然的。
进入S2b时代后，一些大型家装公司开始深度参与家装过程，这意味着为用户提供家装服务的不再只是传统家装公司。此外，传统家装公司不再只是从大型互联网家装平台获取流量，更多的是技术、产品、金融等相关设施。这些设施共同构成了一个全新的家装模式，我定义为“新家装”。
在经历了疯狂而蓬勃的发展之后，移动互联网时代开始回归正常的发展状态。对家装行业做出真正彻底的改变，已经成为后互联网时代家装行业的主旋律。当互联网家装依然会给用户带来痛点和问题的时候，后互联网时代的新家装或许会像雨后彩虹一样，带给人们的不仅仅是耀眼，还有内心的舒适和安稳。
