8月19日，2022“一心一亿”集结联盟发布会暨圣都家装20周年启动仪式在杭州举行。会上宣布，圣都家装“一心一亿”集结联盟成员由9人正式升级为18人。除原有领域外，新增家居、辅料等头部品牌，联盟阵容强势升级。浙江省建筑装饰行业协会会长贾、浙江省建筑装饰行业协会原会长云、杭州市拱墅区副区长俞在发布会上致辞，中国建筑装饰协会住宅装饰及部品行业分会秘书长发表主题演讲。与会代表指出，家装行业关乎民生，“万众一心，一亿”集结联盟将成为推动行业高质量发展的磅礴力量。浙江省建筑装饰行业协会会长贾致开幕词。
浙江省建筑装饰行业协会原会长云致开幕词。
杭州市拱墅区副区长俞致辞
中国建筑装饰协会住宅装饰及部品行业分会秘书长做了主题演讲，包括贝壳共享副总裁闫维扬、圣都家装创始人、贝壳副总裁何、贝壳完整家居战略投资及供应链线总经理郑申深等奥普家居、邰方、老板电器、凯尔波罗、诺贝、索菲亚、顺辉瓷砖、岩板等成套装配联盟成员企业代表参加了圆桌讨论。圣都破局，引领集结模式开启行业共赢之路发布会。圣都家装在“20周年启动仪式”上回顾了20年的发展历程，重申了圣都的初心和愿景。家装供应链的升级需要“平台”和“跑道”的支撑。阎维扬在《让生活更美好》的主题演讲中表示，“组装是零部件企业的重要渠道”。盛都将携手联盟成员，为客户提供一站式、个性化的组装服务，提供更好的家装体验，助力“更好的生活”。贝壳副总裁、圣都家装创始人闫维扬做主题演讲。何盛翔说:“壳模式下的圣都，可以复用壳转型行业的方法论，重做整个家居行业。联动挖掘需求，再通过网格化精细化管理满足客户，是券商的重要命题。业务精力会更多的集中在自组装定制领域，二手房以分散为主，新房以集中为主。我们积极联合有志于改变行业的合作伙伴，为这个行业创造美好的未来。”壳牌副总裁何基于“以客户价值为中心”的“最大公约数”做了主题演讲。圣都和很多伙伴一起来的。发布会上，郑深圳分享了整个供应链体系的探索与实践。他强调，以客户为中心，为客户创造价值是企业成功的唯一法宝。盛都成立“一心一亿”自组装联盟，携手优质供应链合作伙伴，为行业打造更透明、更公平、更优质的供应链环境。在这种深度协同合作下，消费者将不再局限于建材、空布局、家装基础设施的单一选择，一站式、个性化需求将得到充分满足；行业合作伙伴将不再局限于传统的客户获取渠道。贝壳家居战略投资与供应链线总经理郑深圳做主题演讲。圣都提供的全包服务最大的特点是“一站式”，并不是简单地“包办”设计、施工、材料等环节，而是最大程度地消除消费者在成本、工期、交付质量等方面的不确定性。一个能够承担“一站式”主体责任的企业，能否提供一个“完整的家”，考验着企业是否具备强大的获客能力、产品能力、供应链能力、成本控制能力、系统化建设能力、规模化交付能力。盛都家装副总经理、杭区总经理王宇威在分享中表示，“联盟扩大到18个品牌，以及阵容、营销、模式的多维度进化，有助于实现共进共赢”。此次“一心一亿”自含联盟再度升级，可以进一步整合圣都的自含优势和行业合作伙伴的品牌优势，以供应链变革自含服务生态。这是圣都、合作品牌、客户共赢的又一次行业实践。圣都家装副总经理、杭区总经理王宇威在会上发言。得益于为“一心一亿”自装联盟提供了高效的平台载体，盛都也将提升服务品质，提升与贝壳的协同效率，更快地构建“五个一”，即“一套体系、一套标准、一个流程、一个组织、一个目标”，构建开放共赢的品质正向循环生态，推动整个家装行业的重构。对此，卧室家装北京区负责人、总经理梁磊表示，“进一步扩大品类和品牌，促进合作共赢，可以建立交付质量、客户体验和流量规模的正向循环。”贝壳家居北京区负责人、卧室家居总经理梁磊在会上发言，打破了消费者的五大痛点。一站式打包成了“解决方案”。RealData的《2022年家居消费趋势调查报告》指出，家居行业仍存在装修材料、装修工艺、计划外添加、竣工延期、售后问题等五大消费痛点。携手减少供给侧的“不确定性”，打破各方“零和博弈”，成为行业发展的新选择，一站式组装成为家装发展的新出路。在“新穿衣时代:个性化不再是纸上谈兵”的论坛环节，贝壳高级副总裁、RealData总裁李文杰与联盟成员的品牌代表、设计精英共同探讨穿衣时代家居产品的升级，洞察个性化的生活美学空。李文杰提到，“未来的自组装不仅是标准化、流程化，更是个性化。”他指出，根据RealData《青年家居生活趋势洞察报告》，以90后为代表的青年群体的产品需求，已经从单一的生活需求，转变为对品质、体验、设计、服务等更深层次的需求。未来，贝壳将继续探索自组装、个性化的道路。壳牌高级副总裁兼RealData院长李文杰在会上分享了他的观点。中国建筑装饰协会数据显示，2021年家装行业市场规模约为2.85万亿元，年增长率约为18.89%，其中一站式组装需求激增160%。在快节奏的生活中，越来越多的人摒弃“轻装”“半包”的传统模式，选择包括软装、硬装、定制家具、电器、配件在内的“全屋舾装”。潮起潮落，数字化趋势奔向后疫情时代。随着技术应用的深入，行业的获客渠道正在向线上营销转变，消费者对生活空有了新的期待。装修业务链条的复杂导致行业内数字化能力普遍较弱，难以满足时代需求下的行业升级需求。在“后疫情时代:数字化多渠道发展趋势”论坛上，壳牌副总裁陈炯、壳牌副总裁宋琦与联盟成员品牌代表就如何提升数字化时代的营销能力进行了深入探讨。
针对数字化带来的行业“新变量”，宋琦分享道:“我们非常重视内容建设。内容是用户线上消费的核心场景，真实比完美更重要。她指出，壳牌将继续在真实的户型、真实的案例、真实的服务和真实的报价上“努力”。
壳牌副总裁宋琦在会上分享了他的观点。在论坛主持人陈炯的引导下，各品牌代表各抒己见，精彩纷呈。品牌代表认为，以用户为中心，不断开发有针对性的创新模式，将进一步提升运营效率，支撑规模化增长，释放变现潜力。陈炯总结道:“家装行业的升级需要众多品牌的共创”。壳牌公司副总裁陈炯在会上询问品牌代表。圣都在不断实践探索的基础上，打造线上数字化与线下场景相结合的沉浸式消费场景，自主研发完善的管理中心，利用数字化技术提升管理效率，重视私域流量池，实现品牌与客户的深度链接和精准营销，为客户提供智能家居服务。锚定广阔蓝海，推动“居住体验”在存量房时代，随着消费水平的逐步回升，“居住体验”将成为消费升级的重点，家装万亿级市场规模有望继续迎来增长。近日，工信部、住建部、商务部、市场监管总局联合发布了《促进家居行业高质量发展行动计划》，也为家装行业高质量发展指明了方向。“零恶意加价”等措施已经落实，“顾客十怕，圣都十诺”的承诺细则已于今年6月正式写入装修合同。它们是真实的承诺，具有法律效力。完整贝壳家居品质管理中心负责人梁红梨表示:“我们期望通过服务承诺的管理，真正帮助客户解决装修问题”。作为“万众一心，百千万”装配联盟的发起者，圣都不断尝试以品质驱动行业的“正循环”。《不忘初心》历经20年风雨，以正向价值观推动行业正向转型，在“艰难但正确”的道路上奋进。贝壳找房质量管理中心负责人梁红梨在会上发言。“万众一心，一个亿”集结联盟的发布会，是圣都20年发展历程中的一个重要“里程碑”。一方面，联盟在探索行业合作可持续模式的同时，释放了家装企业的零售渠道能力，同时为合作品牌带来了新的增量；另一方面，供需的有机结合将全面提升服务质量和满意度，为行业突破发展瓶颈、贯穿“质量正循环”带来更多信心。抱木，生于末；九层的平台从地基土开始。未来，“一心一亿”自组装联盟将为消费者的品质生活提供有力支撑，进一步释放住宅市场的韧性和活力，让“居住体验”美丽前行。
