公众号变成小程序

核心提示图片来源:视觉中国“这公众号变成什么鬼?”一个月前,iPhone8用户小西被公众号的改版吓了一跳,经过咨询朋友,她切换回了经典模式。更改用户多年的阅读习惯,是一件非常冒险的事情。微信用户10亿,公众号的数量也于去年破了2000万,除了读者外

图片来源:视觉中国

“这个微信官方账号到底变成什么样了?”一个月前,iPhone8用户小溪被微信官方账号改版吓了一跳。咨询了朋友后,她又切换回了经典模式。

改变用户多年的阅读习惯是一件非常冒险的事情。微信有10亿用户,去年微信官方账号数量突破2000万。除了读者,还有数万员工靠微信官方账号吃饭。改版让很多人恐慌。

就在大众开始慢慢适应改版后,7月24日微信发布的Android beta改变了订阅号的呈现形式,似乎在释放“撤回”改版的信号。刚改了一个月,就“打脸”了,让大家措手不及。

微信恐慌性改版的背后,是微信官方账号的流量增长进入瓶颈期。最终微信为了扩大平台流量天花板,不得不做出选择。

变化有点刺耳,从业者和读者都慌了。

6月下旬,微信IOS更新到6.7.0版本,多年“无人问津”的微信官方账号突然改版,微信官方账号中的行业顿时发生变化。

看似呈现方式变了,其实是改变了微信官方账号的运营逻辑。

首先,改版后,所有文章的展示权都是一样的。最新发布的文章会出现在微信官方账号页面的最上方,然后会被新发布的覆盖和下沉。所以,把握好推送时间很重要。

其次,从视觉上来看,改版后的微信官方账号从“微信官方账号名称>文章标题”变成了“文章标题>微信官方账号名称”,让用户更容易触达内容,同时弱化了微信官方账号主体的标签,保持了微信做微信官方账号“哪怕最小的个体也有自己的品牌”的初心。

但更让从业者感到痛苦的是,两篇文章下面的内容都是折叠的,只有点击“剩余文章”才能打开。两篇文章以下的广告和推广信息曝光率大幅降低,随之而来的是其广告价格的快速缩水,微信官方账号的整个商业运营规则被重构。

那么改版后,你有没有意识到微信在提高文章打开率,激活订阅号生态方面的初步效果?据统计,读者整体上对这次修改并不买账。新榜统计显示,微信官方账号3-8篇文章阅读量持续下降,累计下降8.7%,超过40%的账号呈现持续下降趋势。

另外,不打开微信官方账号首页看不到底部菜单栏,失去了电商导流入口。

很多用户表示无法一下子接受微信的改版。他们有一段时间不得不面对所有质量良莠不齐的文章,他们不再有选择的权利。他们最喜欢的微信官方账号会被“埋没”,他们甚至不知道文章有没有更新。

因为修改数据不好而发出“后悔”信号?

为什么要改版?让我们回到2018年1月。在微信公开课上,张小龙提出要提高所有订阅的东西的阅读效率,首先是“所有订阅的东西”,其次是“阅读效率”。

自2012年上线以来,微信微信官方账号数量增长迅速,2017年突破2000万。数量激增的同时,增速逐年下降。2017年,微信微信官方账号增速降至18.2%,应用内打开率也降至5%以下。虽然2017年仍有7900万活跃粉丝,但大部分被大头吸收,占比47%。微信官方账号的发展红利已经耗尽,进入明显的瓶颈期。

新号难上加难,头部账号的粉丝增长也遇到了瓶颈。除去账号数量多,单个用户刷朋友圈的时间从2015年开始就在慢慢下降。随着2017年底Tik Tok的崛起,短视频领域的产品开始以惊人的速度增长。今日头条类的信息流产品,无论是视频还是图文,都能自动加载下面的内容,没完没了,让人上瘾,用户刷朋友圈的时间下降的更猛。

要增加微信官方账号的活跃度,重要的是增加非头部账号的曝光度,也就是让用户能够阅读“一切”。表面上看,从改版后的呈现来看,用户似乎可以看到之前很久没有点击的账号文章,但同时也很容易被发现,也有很大几率会因为内容质量差而被关闭,所以有人调侃:每一条推送都关乎生死。

对于此次改版,微信团队否认了“信息流”的说法,回复只是为了提高阅读效率。腾讯公关总监张军透露,微信在改版过程中做过效果测试,评论阅读率大幅提升。

至于原有的顶级微信官方账号会被削弱的问题,除了目前的“标星”,微信团队还在做更多的新开发。当你按下微信官方账号的文章时,会出现“未完成功能”的弹窗,显示微信还有更多改版计划尚未实施。

微信团队说话很自信,其实很谨慎。苹果改版已经过去一个月了,而安卓只提供体验版,还没有官方更新版本发布。此外,更新后的IOS版本还可以通过切换恢复列表形式来优先考虑用户体验。

6月中旬刚改版,根据新榜单的数据,头部尺寸较多的小号阅读量有所提升,中长尾账号可能从中受益。但是“X友已读”的功能本质上还是把流量留在头上。如果有更多的朋友看过,会有更高的打开率。虽然非头部不能享受优惠,但也有可能看到阅读量的真实性。是否“刷数据”一目了然,中小尺寸阅读量的空提升需要考虑。

在“阅读效率”方面,从两篇文章后的数据表现来看,微信团队对阅读表现的判断出现了失误。“第三篇之后阅读率会下降,根本不存在”的说法打了我一个耳光。

这次改版不仅让从业者恐慌,也让用户改变了阅读习惯,重新适应。或许是没有达到微信的预期,所以他们选择了“撤回”改版。

要“恢复”微信官方账号,添加代码小程序,腾讯想要的没有变。

花椒娱乐发现,此次安卓测试版不仅恢复了订阅号列表,还给予了小程序更多的曝光和留存机会——用户最多可以自行添加50个常用小程序,增加了使用小程序的便利性。

回过头来看,小程序从2017年初开始上线。经过一年多的发展,已经步入正轨。

2017年4月起,微信全面开放微信官方账号“链接小程序”功能,支持一个小程序链接多个微信官方账号。相比功能单一的微信官方账号,Mini App这样的小程序给了微信官方账号更多扩展的可能。无需下载app,用户可以直接进行网上点餐、网购、信息查询、练习等一系列操作。通过微信官方账号的链接小程序,非常方便。

今年年初,小程序通过小游戏“跳”开始流行。此外,通过微信群的“拼”和“砍价”等各种电商优惠手段的更新迭代,线下店铺接入小程序变得更加普遍,微信体系内小程序的业态呈现爆发趋势。

《2018年小程序生态进化报告》中的数据显示,2018年Q2微信小程序总数达到100万,今年4月各类爆款小游戏的病毒式传播,以及618电商节期间商家借助小程序进行的宣传,导致小程序用户量大规模增长。今年6月,小程序累计用户数已经超过6亿。

上周,微信在生态系统中为电商加码,推出了一个名为“微信官方精品”的新功能。这是微信为商家开设的流量入口,类似于微信专门为品牌开设的网店。商家或品牌需要在微信官方账号后台开通“品牌搜索”功能,才有资格开精品店,弥补了之前微信微店的不足。

目前很多头部微信官方账号已经扩大了卖货收入,利用微信官方账号指导电商。相关的小程序不仅降低了很多成本,也更方便传播。

小程序的快速发展,不仅为微信官方账号带来了更多的营收和变现渠道,也让更多的线下和线上公司迎来了一个流量上升的新平台。经过一年半的时间,小程序用户的使用习惯已经养成,消费能力也在快速提升。

作为一个拥有10亿用户的社交平台,微信的一举一动都会引起不小的市场波动。如果微信官方账号的阅读表现不好,就会“撤回”改版。小程序流量跑得快,就会加码优化。短视频的势头正好推动了微视。对于腾讯来说,做出改变的出发点永远是围绕数据和流量。

对于微信生态产品中的创作者和开发者来说,如何利用好腾讯这个多元化的平台,确实值得思考。

【钛媒体简介作者:文/龚星,来源剁椒娱乐投资】

 
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