第一，不定牌。
美容院开的卡，期限都是一年，最多不超过2年。开卡前解释清楚，避免卡的积压。
有的店因为开卡的时候没有说明，收了很多钱。顾客还没用完，想关店也关不了。为什么门店顾问这么重要？
其中，跟进顾客在店消费、消费卡是一项非常重要的职责。尤其是会员卡到期前3个月，更要重视，通知顾客前来消费。只有不断的提醒、跟进、邀请，客户才会有所行动。
未使用的卡是一种负担。存在此问题的店铺应尽快安排处理，清除这颗“定时炸弹”。如何拆除这颗“定时炸弹”？
让我告诉你一些要点:
一、立场:站在顾客的立场说话，找一个理由，提醒顾客在某个时间点之前来店里消费卡内物品，以便得到顾客满意的服务；
二、需求:查看客户档案和护理记录，寻找客户需求，从关爱客户的角度邀请客户；
三、时间点:我们确定某个时间点，一般需要2-3个月。
第二，卖出的物品送出去，送出去的物品再卖出去。
做生意最忌讳的就是——贪婪。你不想赚钱，想赚钱，生意也不多。你卖的东西永远不能送人，送人的东西也永远卖不出去。
送项目，客户需要满足一定条件，比如必须开卡，或者花钱买不到。让项目稀缺，稀缺才有价值，所有项目都要创造价值。有哪些物品可以送给大部分开卡会员？
如头部治疗、手部护理等。哪些物品只给VIP客户？比如珍珠视力保健，只有一年要开一万张卡或者累计一万张卡的客户才能享受。
还有什么东西卖不出去只能送？例如，桂花糕、粽子、月饼等。，自己做的，只能作为会员的礼物赠送，不能出售。
第三，单点思维，没有整体布局。
古人云:“不求大局者，不足求一域，不求永生者，不足求一时。”一个问题产生，一个问题解决，一个问题想到，一个问题解决。这是典型的“消防队长”。
我们应该有一个整体的布局，系统的规划，筑起一道“防火墙”，防止很多问题的发生。即使它们发生了，我们也应该有一个处理它们的计划。不然店里问题太多，永远解决不了，效率很低。同时，开店做生意，一定要抓住重点和核心，才能真正解决问题。对于美国店铺来说，商业模式和经营模式的建立是第一位的，其次才是管理。
第四，没有专职销售顾问。
很多业主为了节省人力成本，认为一个人全职销售不划算，所以采取全员销售的方式。全员销售是最落后最低效的方式，普遍业绩不高。
我们的美容行业是一个怎样的行业？这是一个客户教育成本很高的行业。所有的大单基本都需要和客户多次沟通才能成交。服务形式都是虚拟的，客户教育成本高，客单价几千元以上，都需要一对一的专职销售顾问。
比如教育行业的学习顾问，保险行业的业务业务员，医美行业的顾问，美容院的专职顾问。美国的店铺要想快速长期的提升业绩，就必须设立专职的销售顾问。
五是落实不到位。
有好的想法和方案，却因为执行力差而没有实施。推广美团，不要在后台看，项目不会更新；活动推不动，因为怕丢人不敢组织员工。员工懒惰，没有斗志，管理者缺乏奋进的能力。
