今天文章的主人公是一个创业失败后做了8天外卖的小哥。以下是主人公小哥哥的简介:“云南人,家境一般,父母在家务农;我学了13年新闻专业。211毕业后,花了一年时间考研。说起考研,可能也是对毕业后迷茫期的一种逃避吧。”
大四的时候,小哥哥也去了一家电视台实习,后续转正的机会很大。但是因为觉得不是自己想要的,所以努力考研。结果我考研没考上。之后,我回了老家。回到家,小哥哥的爸爸给他看了大学这几年的转校收据。看到那厚厚的一叠收据,小哥哥百感交集,觉得上学期间怎么可能用光家里那么多钱。当时压力瞬间上升,要打工赚钱,不能再逃避了。云南工资不高,小哥哥最终决定去杭州。

我在杭州的第一份工作是新媒体运营。记得那是2014年,微信官方账号红利期,任何一个头条“我不是中国人”都能获得10万+的浏览量。那之后你为什么选择离开?是因为老板的奖金没有到位。刚入职的时候,同意写10万+的文章就有奖金。结果你真的三个月内完成了,老板却没有兑现承诺。
在杭州第二工作室,一家互联网公司的运营,这份工作花了很长时间,三年。2015年左右,APP慢慢流行起来。当时公司是一个本地生活论坛的APP。后来,我接触到了“丁香园”。当时觉得很高大上。毕竟,它属于医学头。但接触久了,感觉“丁香园”接触的都是博士,职业发展直观。他们自己呢?以后该怎么办?都说互联网公司35号员工是个魔咒,最后小哥哥走了,重新思考自己未来的方向。
小哥哥想了想,觉得如果从兴趣出发,他当时感兴趣的是两件事:宠物和烹饪。于是我选择了宠物行业,哥哥自己开了一家猫咪咖啡馆,主要经营咖啡+宠物交易+宠物用品。后来在创业的过程中,遇到了志同道合的人,成为了自己的合伙人。
其实那次创业有点头脑发热,一热我就做了。杭州是一座网络名人的城市,有阿里这样的创业神话,似乎给这座城市加了一层滤镜。这个项目最终失败的原因是“商业模式不成熟,背后没有融资和稳定的现金流,所以失败了。其实一开始团队只有8个人,有一段成长期。团队达到15人。那时候每个月的15号是我弟弟最担心的事情。我不得不支付我的员工,但现在账本是不够的。我该怎么办?”压力越大,越焦虑。中间有段时间资金周转不开,没法找家里帮忙。但最终,项目并没有慢下来。今年年初彻底结束,我哥和合伙人一共亏了800-100万。
过了一段时间,觉得自己是emo,每半个月去看一次心理医生,又是一笔开销。那段时间投了很多简历,但是最后面试的很少。后来我自己做了一个决定,不能就这么呆着,就算是送餐也能赚一点。最后选择送餐。已经烂了两个月了,找不到合适的工作。我不能继续腐烂。即使做了七八年互联网,也不得不尊重就业环境差的事实。我觉得用自己的双手养活自己挺好的。
身边的朋友听了都觉得不可思议。年轻的创业老板去送外卖。这种事件似乎只发生在网络热搜上。后来合伙人选择了自己创作短板视频,没事总会偷偷看他的视频资料。有一次,合伙人告诉小弟,他从平台的访客记录上,一天看了他的主业近百次。搭档和小弟说:“你太着急了,你要做点分散注意力的事。”后来小哥哥再也没有光顾过合伙人的主业。
我还记得我创业的时候,他们之间开了个玩笑,说以后如果我创业失败了,我的合伙人开网约车,我的小哥哥去送外卖。结果真的实现了,只是小哥哥实现了。
小哥哥的外卖生涯不长,只有八天。这短短的8天,给小哥哥带来了不一样的人生体验。第8天,弟弟在送外卖的过程中出了车祸,这也是他停止送外卖的原因。小哥为自己8天的外卖写日记,记录下来。相信你看完会有不一样的感受。
第一天
2022年5月22日
今日单量:15单收入:97.5元支出:40元
今天的记录:今天是分娩的第一天。好像不太顺利。电动车后视镜因干燥开裂。
新外卖的各种轻率:
1.给客人送饭的时候,车不太稳,车倒了,后视镜裂了。后视镜裂了之后,我的脑子也裂了。顾客点了一盘什锦,走错了店,在隔壁的馄饨店等了6分钟,被店老板骂了一顿,才意识到自己走错了。
2.老小区单元楼的牌子已经模糊了。起初,我对路线不熟悉。4单元跑到6单元,客人还在顶楼,我又跑到顶楼一次。
3.有时候光靠地图是不行的。智障地图的直线路线,只是需要你绕一圈,然后再掉头。你总说你偏离了路线,给你做了新的规划。那时候,你忍心打它。
4.最后那天跑了倒数第二名,心里五味杂陈。
第二天
5月23日
今日单量:29单收入:188.5元支出:25元
今天的记录:今天是送书的第二天,给我最大的感受就是终于体会到了什么叫以貌取人,以职业取人。事情是这样的:“疫情期间,很多单位的楼都不让进,就把客人放在外卖柜里,打电话通知她,但后来顾客打电话来,问取不到外卖,问是不是送错了。必须解决他们,否则他们会投诉。“那时候的我,感觉就像小时候被老师叫家长一样。我赶紧道歉,第一时间跟客户解释,但是这个客人不听,我只好要求马上过来给她解决。我没办法,只能关掉我的订单,等会再给她。回来的路上,她收到了反复的轰炸,不停的问要多久才能到,在哪里。结果她到了就找客服解决问题。
这么说吧。我松了一口气,同时也有点受宠若惊。
第三天
5月24日
今日单量:28单收入:182元支出:12元补偿客户:18.2元。
今天的记录:今天是分娩的第三天。本来今天可以订30单的。结果自己送错单,被老板骂了一顿。那个老板没素质。守口如瓶是国粹,我也没跟他争。我已经送错单了,如果我自己赔就好了。后来客户过来了,正常走赔偿流程,没多说什么。今天的心情还不错。就把自己想象成吃个饭,外面有些磕磕碰碰,就把自己想象成花钱消灾。人应该永远保持乐观。
送完最后一单,路上遇到一只小猫,它蹲在那边看着我,很悠闲。
看到很快就好了,就拍下来送给生活中的每一个人。
第四天
5月25日
今日单量:30单收入:195元支出:16元

今天的记录:今天是分娩的第四天。今天实现了昨天的梦想,终于破了30单。我非常累,一天下来,我觉得自己快要崩溃了。连接到昨天的事件:因为昨天发错单,一个客户的单我付款,另一个客户的单老板付款。老板让我把我多丢的钱还给他。真是无语了。送货真的是废鞋。运送中途,鞋子居然坏了。在路边找了个修鞋的师傅。师傅说没办法修。唉,我失去了一个将军。
取出没几天就得了“职业病”。接到猎头的电话,第一句话就是“您好,美团外卖”。听到这句话我很震惊。“你是xxx吗?我是不是打错了?”现在杭州到处都在修路,导致外卖送餐,外卖会垫得很烂。谁想拿到外卖就没胃口了?好吧,尽力而为。第五天
5月26日
今日单量:27单收入:175.5元支出:14.5元。
今天的记录:今天是发货的第五天,今天的单量没有昨天多。今天送外卖过程中遇到的人和事让我有点感慨。
1.一位年近55岁的阿姨正在众包,问我们的业务在电梯里的什么位置。有人问她这么大了怎么出来取吃的。阿姨说:“趁着还能跑,给自己挣点零花钱,给孩子减轻点压力。”
2. 还有一个是跑外卖的男同事今年45岁了,白天跑外卖晚上继续搞代价。我煽情地问了一句“你家孩子是到你这么辛苦吗?”他回答‘不知道,不想让他为别的事情分心,好好学习’。接着又说“我没什么本事让他过上好日子,只能给他吃饱穿暖,他只要能健健康康长大我就满足了。”3.今天早上第一家商户门口种了很多花,我就问老板:“为什么不在餐桌旁边种花,让客人边吃边赏花呢?”没想到老板回答我“我老婆喜欢花,她喜欢用心欣赏。”
听着,爱从来都不是形容词。它是一个动词。
今天我是感性外卖,先把订单放一边。
第六天
5月27日
今日单量:24单收入:156元。支出:8元赔偿客户:23元。
今天的战绩:只看单量和赔偿,今天又是不平凡的一天。加班是有命令的。1.等我们到了楼下的客户那里,给他打电话,跟他商量一下我们能不能先送过去。客户不同意,我们加班送货上门。在门口,我发现他家有一只可爱的猫,于是我拍了一下这只猫。根据开店的经验,发现猫有点病。于是他告诉客户怎么解决,并给他推荐了一个靠谱的宠物医生。临走的时候让我给个好评。所以:如果我不知道怎么养猫,会不会被差评?
2.没错,今天赔了一单,所以午饭为了省钱没有吃。今天忙中出错,没注意把一位客人的餐给打翻了,直接没送给客户打了电话进行了赔偿。唉,一上午白跑了。我怎么把这样的外卖放到进取橱柜里?看到路过的外卖员都陆续送来了,我只好在门口等客人下来接。这是一种怎样的折磨。我从未如此期待见到某人。
通过这几天的送外卖经历,感觉外卖小哥这个职业也是很有情怀的,也是一个期待和等待的职业。这句话是我在参加心理咨询的时候,一个心理医生给我的。我也给每个外卖小哥。第七天
5月28日
今日单量:34单收入:221元支出:6元额外支出:10元今日记录:今天是发货的第七天。今天,有喜有悲。今天订单量创历史新高,但是今天有三个订单逾期。我哭了。
1.今天遇到的几个男客户说来话长。门口有一个保安不让进小区的名单,联系了客人,叫我送到正门。主要是弟弟没有生气而是夹杂着撒娇的语气,男人的撒娇让人...结果为了送他去正门,他饶了一圈。因为急着点下一单,取餐时没注意充电线,充电线就这么光荣牺牲了。不仅仅是一根充电线的钱,我还要付几次跑的钱。
唉,遇到男人真不幸。
2.接到订单后,客人让我帮他拿一包烟。结果在问的过程中,正好遇到烟草局的人来查店。太巧了,据说这烟不达标,卖不出去。于是我被批评教育了十几分钟。给我讲讲烟草销售的知识,但是我不抽烟。.....
因为是三个加班单,就这样吧,毁了吧,心也累了。很巧,今天还在下雨,雨中送外卖让我想起了易萍。
第八天
5月29日
今日单量:30单收入:195元支出:20元额外收入:600元
今天的记录:今天是我分娩的第八天,也是最后一天。今天我在送货过程中被撞了。我的赤脚被擦破了皮,有点肿。幸运的是,没有什么严重的。更重要的是,交付没有被击中。今天有点郁闷,不想写太多。以后无论是送货还是出行,大家都要注意安全。今天,我给自己买了一个冰淇淋。今天有点苦,需要一点甜。
第九天
5月30日
累计金额:216收入:1404额外收入:600支出:123.5元补偿客户:41.2元。
今日实录:昨天出了车祸,送了8天外卖。我还没有从昨天的事故中恢复过来。但这也算是开始和结束。我体验了整整一周外卖小哥的生活,有几件事让我印象深刻。无论外面的太阳有多热,或者外面的雨有多大,我都会一直告诉自己,只要还有一口气,我就要起床去跑外卖。
这些天,我经历了一些以前没有经历过的事情。我蹲在银行前,躲在办公楼下吃饼干,因为送货员在和时间赛跑。之前是个挑食的,那一周没时间挑食。我从没见过外卖员吃东西,所以就是这样。

对于送货员来说,可能是生存远大于生命。没时间谈恋爱了。一日三餐不容易。他们可能已经为这些尽力了。
有一次给一个高档小区送单子,据说均价12w,一个老人看到我们送货员的第一反应是“你怎么进来的?”我们小区不允许外人随便进入!“据我个人不完全统计,很多高端社区对卖弟的态度往往很差,或多或少偏向卖弟。也许外卖小哥的装束和职业与高端社区格格不入,但大家都是人,那又何必呢?
还有一次,因为是新手,路线不是很熟,导航一直在绕圈。当时也没有路人问。当时一个外卖小哥突然从我身边经过,我赶紧问。没想到我哥这么热心。“很简单,跟我来,我帮你。”和我素未谋面的小弟弟没有什么交情。只是我们人性中的善良促使他来帮助我。希望在座的各位都能认真生活,不管你从事什么职业。
也许我们每个人或多或少都有不完美的地方,在生活经历中也会遇到一些偏见,但即使过得不好,也会给身边需要帮助的人一些温暖。


