深度原创作者|吕岳
关于在网络名人中打造新品牌，打造快速崛起品牌的短视频故事，已经不是什么新鲜事了。
但不难发现，行业和大众的聚光灯一直都在少数营销异常激烈的头部玩家身上。比如完美日记，几乎成了讨论新消费的标杆，很多新品牌、新商家都想揭开它崛起的神秘面纱。然而，被大家忽略的是，完美日记一年花在营销上的费用高达34.1亿元，占总营收的65.2%。这种投资水平是任何人都不容易复制的。
站在聚光灯外的中小商家，其实面对的是一个完全不同的互联网商业领域。
去年10月，Aauto更快商家号正式升级为服务号。在服务助理的讲解直播中，很多中小商家只关注如何涨粉，对一些概念和新功能不太了解。这些商家大多跟风，将小生意搬到线上，但对流量、公域、私域、直播、转化等互联网词汇知之甚少。
拉平互联网世界，大玩家和中小商家的“鸿沟”还在。曾经，电商平台上盛传“二八定律”——20%的人头盈利，80%的结果持平甚至亏损。现在的短视频平台上，那些预算不太高的中小商家有机会摆脱“陪读”的命运吗？
升级后的服务号
企业号或者商家号几乎每个平台都有。它不仅通过平台认证，用一个V来显示其官方身份，而且将拥有一系列功能和工具来帮助商家满足在线营销和业务增长的需求。所以，这是中小商家在网上做生意首先需要了解的。
但是由于各个平台的特点不同，企业号或者商家号之间会有一些差异。有的平台媒体属性强，能做好品牌广告；有些平台很难拉新，但用户可以入驻，适合品牌做私域；还有就是平台种草的优势，但由于用户持续时间短，不能成为转型的最佳阵地。
同样，Aauto Quicker的服务号也不同于其他平台的企业号或商家号。
Aauto更快服务号的前身是2019年上线的商家号。当时平台上的商业需求已经积累了很多，于是Aauto Quicker利用它为有商业需求的人提供了多种功能和商业工具，帮助他们快速积累粉丝，最终实现自己的转化和变现。
商家号上线不到半年，a auto faster也进行了一次升级，同步升级运营和服务。以“有内容、有业务、有粉丝”为理念，Aauto quickless商家推出了多种产品和工具，包括官方认证、推广工具、品类标识、商家地址和电话展示、Aauto quickless店铺的购买入口、@聚合页面等。，并在内容制作、营销支持、交易转化三个关键营销节点为商家提供营销服务。因此，Aauto Quicker的商家号被称为“有商业需求用户的商业百宝箱”。
去年10月，Aauto更快商家号正式升级为服务号。首先，从更名可以看出，服务号针对的对象要广泛得多。据Aauto Quicker官方介绍，该服务号面向所有创作者、商家、媒体、组织开放。同时，认证手续和流程也进一步简化，可以说是把门槛降到了最低。
其次，流量的增长必然成为业务增长的动力。经过两年多的增长，Aauto Quicker的整体流量池现在甚至更大，其DAU超过3亿，视频播放的日均数量达到200亿次。因此，相比2019年的商家号，目前的Aauto Quicker的服务号势必会到达更广的范围。
同时，自去年9月a auto quickless欢信升级后，Aauto Quicker APP开始兼容双排和单排两种浏览模式。默认情况下，用户打开并跳转到单行浏览的“发现”页面。更沉浸式的模式将用户的部分注意力从关注栏吸引到公共领域。对于中小商家来说，这也是公共域流量进一步开放的表现。并且服务号开通后，Aauto Quicker会给予商家更多的流量支持，可以说是又一次助力。
关注页双列浏览，发现页单列浏览当然，升级必须伴随着功能的增加。目前，服务号提供的产品、工具、功能包括主页定制、营销推广、客户管理、运营指导四大类。比如在首页定制中，商家会先获得蓝V认证，然后可以根据不同行业的特点选择组合多个功能模块，满足不同的营销和业务需求。
总结以上主要升级点，不难看出Aauto更快服务号的一整套逻辑。第一，利用产品和工具的多样性，满足行业内更多商家的商业变现诉求，让商家的线上官方账号可以像其线下门店一样自行配备。当一切都以自己的需求为出发点，商家在获得真金白银之后，自然会更快地激活Aauto这个“社区”的活力。
Aauto Quicker提供全周期服务，也是为了让商家尽可能轻松高效地进入市场，建立自己的网上“店铺”。让中小商家明确，官方账号不只是看粉丝增长，而是要能够把营销思维变成商业思维，真正经营好这个营销和商业兼顾的岗位。
特别是，为了帮助商家更快地与潜在消费者“上线”，实现更多元化的营销需求，Aauto Quicker近期推出了10亿补贴计划。商家认证服务号后，可以获得一年的免费会员和免费蓝V logo。如果开通直播时带上“在线咨询”的补丁，商家还可以获得高达5万流量的支持。普通用户也可以通过参与相关活动，每天最多获得三次抽奖机会。
如何抓住机遇
当企业号、商家号成为线上运营的标配，当Aauto更快捷服务号的机会摆在面前，商家将不得不寻找最高效的使用方式。
通过分析品牌的营销转化过程、Aauto Quicker平台本身的特点以及服务号目前提供的产品和工具，我们其实可以整体得出一套完整的方法论:搭建服务号的营销中心，用短视频和直播引流，然后做好长期运营积累粉丝，最后实现变现转化。
就每个环节而言，建立自己的营销中心一定是所有业务的开始。
如前所述，服务号的一大升级点是让不同行业选择承载不同模块，个性化首页。这里说的“不同行业”其实涵盖的范围很广:电商为了卖货，需要在首页有店铺入口；游戏需要首页直接跳转下载，才能实现转化。对于本地商家来说，需要给出明确的地址和联系方式，方便用户线下快速找到。对于汽车、家装、房地产等环节极长，线上难以完成交易的行业，尽可能多的留下用户信息，是保证用户留存的关键。
服务号首页定制的各种模块和工具已经能够满足这些需求。比如Aauto Quicker中的游戏迷你世界官方主页，就配有最新活动、每日福利、最强攻略、天赋推荐等运营展示和游戏的下载跳转入口。利用游戏的活动和内容到达用户的感知，从而实现粉丝增长和下载转化。
在汽车销售领域，@一汽-大众包强一直用幽默、专业的短视频和直播来介绍车型，吸引粉丝。开通服务号后，包强在首页配置了在线咨询、在线预约功能组件，并与电话、短视频、直播关联，很快就看到了实际效果。目前，包强的月销量已经达到40辆，比进入公司前增长了5倍。
除了首页定制，品牌还可以通过Aauto更快的服务号，建立亲子账号矩阵体系，与经销商、导购紧密联动，多触角覆盖、触达目标群体。
科控股公司就是一个典型的案例。去年7月，科控股公司通过服务号形成了品牌官方账号+城市账号+销售顾问的矩阵，在为期一个月的“科控股公司 Aauto快客贝壳王牌主播讲座节”中，收到有效线索889条，成交新房14套，累计GMV 2035万。
成立服务号营销中心后，业务重心就在内容上——短视频和直播。
这就不难理解了，Aauto Quicker本质上是一个短视频平台，直播实力相当强。为了吸引用户，商家必须生产这两种内容。但与这两类内容的平台不同，Aauto Quicker的独特之处在于其“老铁文化”和社区属性，使其与真实的人联系在一起。这就使得用户和商家之间的互动、粘性和信任度超过了普通博主和粉丝。因此，商家将实现更高效的客户获取、留存和转化，以及更广泛的商业价值。
而Aauto Quicker服务还在用产品和工具帮助商家加强内容的引流。比如，对于非电商的长链接行业，可以在短视频、直播中加入服务号提供的线索预约贴片，让商家的营销内容与交易场景直接对接，有效提升留存率和留存效果。同时，当商家的营销内容在公共领域传播时，Aauto quickless中出现了更多的商业流量工具，如达人流量助推工具“Aauto quickless粉丝”，电商主播流量推广工具“小电通”等。
当企业流失内容时，就面临着如何承接和留住这些流量的问题。
在这个环节中，一方面商家需要有完善的内容、账号运营和服务来匹配，另一方面商家需要用数据来评估前端营销的效果，以调整和优化营销活动；用数据量化粉丝和用户，进一步满足目标群体的需求。这也对应了Aauto更快服务号提供的客户管理功能:在后台，商家可以看到用户画像、内容表现数据、推广留存数据等等。
从建阵地、内容引流到后台管理，以上三个环节构成了精细化、长期化的业务流程，也为最终的变现和转化打下了良好的基础——个性化的建阵地加速了品牌形象的建立和破局；借助老铁路文化，效率更高，复购率可观。后续的运营管理就是让商家更牢固的被更多粉丝包围，进一步增强用户粘性。
同时，Aauto Quicker的电商生态不得不提，这也将为生态中的所有商家带来切实的帮助。生态连接用户、内容创作者、商家、广告主、主播等。，多边网络效应实现规模经济，为所有人带来几何增长价值。同时，Aauto Quicker一贯的包容价值观，让长期、长远的发展思维贯穿于生态之中。在“大鱼大肉”的思路下，商家能否更快成长并获得利润，永远是平台关注的重点。
以前只看流量和曝光量的商家，采取的是简单的跟着流量走却控制不了的营销思维。但是现在，用服务号搭建营销中心和商业阵地，就是把流量握在自己手里，聚集粉丝，做长久生意。带动广大中小商家找到方法论，转变思维，做长期线上生意。Aauto更快的服务所做的已经远远超出了它原本的功能和价值。
