“这么麻烦为什么还要做线下培训?”
“用麦子、社区、短视频做直播不是很好吗?可以引流成交,做品牌。”

不仅是很多同学在问我这个问题,我以前也是这么想的。
我一直有不同的观点。从“卖货”的角度来说,其实是分为不同的销售场景。不同的用户使用场景导致不同的销售场景。
比如我们要买房,就要去现场看房子的位置,周边的环境,入住的舒适度,开发商的情况,首付,月供等等。很少有人说售楼部可以给我们打电话,或者加入一个社群,看个视频或者直播,然后直接下单买房。
对于大批量的产品,决定用户是否购买的前提是
“我们的用户感受到的,而不是他们听到的”
第一,房子单价特别高,你需要更高的信任关系,才能放心购买。
第二,来家里是用来“住”的,不是用来“看”的,所以“看”不能代替“住”。这是感觉使用场景。只有实际生活在其中,或者实际经历过,才知道自己适不适合。
那么如何才能建立正确的销售场景和使用场景呢?
先说线下。
1.模式升级
线上有利于扩大用户,线下有利于巩固用户。
前几天我们开了一个线下培训会。此次会议的主题是帮助我们的学员,即中小创业者、KOL、KOC、自媒体创业者、知识付费创业者、电商、品牌商,通过互联网打破他们单线和线下商业模式的困局,让他们健康稳定的成长,减少疫情对自己的影响。
有人问,既然我重视线下,为什么把线上放在首位?首先,线上有利于扩大用户。为什么线上有利于扩大用户?
因为线上可以让更多陌生用户认识你,信任你,而且边际成本几乎为零。
我举个例子:我们做直播的时候,可以通过自己的社区把更多的人引入我们的直播间。直播浏览用户和同时在线用户由两部分组成,老用户+浏览用户,浏览用户包括:老用户介绍的用户+平台自然推荐的用户。
根据我自己的直播数据,每次新增浏览用户可以占据总浏览量的60%以上,而这60%的用户实际上降低了我的边际成本。
线下活动很难做。没有用户课后觉得某一行很好。把它送给他的朋友,他们可以马上到达那里。线上活动都可以,直播间转发太容易了。
线下最大的好处就是不拓展用户,因为拓展用户的工作在某个线下活动前3天就已经完成了。这种不断扩大的用户动作可以通过直播、视频、文章、社区来完成。
几乎不可能邀请到现场。所以线下,就是一个核心任务——巩固用户。
比如线下会场的感受,演讲产生的感染力,环境对自己的吸引力,都是线上远远达不到的。你和对方之间的感觉是隔着屏幕的感觉,而不是当场的感觉。
尤其是一对一的沟通或交付是线上无法企及的。所以对用户来说,屏幕上的你和现场的你完全不一样。这就是大家常说的:线上聊不如线下聊。2.信任升级
影响用户消费的三个核心因素是刚需、信任和购买力,其中信任本身就是一种资产,这本身就需要成本。
高信任度意味着用户可以用高客单价购买你的产品。
那种线下活动的意义就是可以快速提升信任度。

比如我是健身教练。如果做减肥顾问一年的费用是2万元,新用户很难一认识你就买2万元的服务。他需要一个从了解你,信任你,坚持你,购买你的过程。
你什么意思?
如果你想减肥,你可以做一个可以帮助你减肥的小产品,比如9元。用户下单购买很容易,9块钱有助于用户了解你。
信任,就是可以继续做1800元的减肥班。如果用户认为9元的产品有吸引力,他可以继续提高1800元减肥班的价格。那么信任度就可以提高了。
粘着你,1800元付费购买后,可以做一个产品,每年2万元会员费,一年私人健身教练,一对一服务。
这就是比如信任度不断提升的过程。当然,做私域的方法有很多。但这永远不能改变。这个过程就是不断建立信任的过程,也就是实现信任的过程。
那为什么网上卖几万的产品很难?
因为对于一般人来说,一万块钱往往是信任的瓶颈。也就是说,在网上达到5位数的时候,人们往往会认真思考这是不是我需要的产品,我是否应该信任他。
所以线下是增强与用户信任的体验场景。
信任就像量杯的刻度,用户在什么高度购买什么级别的产品。
03.使用用户身份升级
线下也是从网友到朋友的升级过程。
比如我们特训营的线下会议,因为疫情,很多同学都在考虑要不要以各种理由来这里。听说很多同学收入都很不错,都是几倍或者几十倍学费的收入。听说他们能遇到很多投资界或者顶尖互联网上市公司的顾问和导师。
这个心理过程其实就是对“网友”的怀疑,因为大多数人都知道网上的虚假信息居多。
来了之后看到很多同学学长真的很优秀,商业意识高,营收数据高。并且可以联系到很多更高维上市公司的专家和导师。
会觉得“果然”。
通过我的现实感受和与阿杜老师的接触,我真的超出了我的预期。
从而成为朋友。
从网络到现实。
从认可一个人到认可一个团队。
从手机上的图像到真实的图像。
这种身份的升级,对建立自己的声誉,巩固核心族群起到了决定性的作用。
总结
我从事互联网行业已经15年了。我本应该关注线上,或者引导更多的人转移到线上。但作为商业顾问,我们要看清商业的本质,为用户制定合理的商业模式。

最近一直听很多人说:网上转。
并非所有人都搬到了网上。其实没有所谓的权威,也没有绝对的答案。其实每个人的经营状况不同,行业属性不同,用户属性不同,需要制定不同的经营策略。
一个成熟的商业模式应该更注重线上线下的结合。
而不是有人说要想在网上赚钱,那就赶快搬到网上。
有人说,要想线下赚钱,赶紧线下移动。


