总结2020，展望2021。
12月15日，华夏陶瓷网发布《2020年终盘点》。有哪些关键词和战术？文章《陶瓷行业12位大咖这样说……》分享了十几位行业领袖对“我心中的2020行业关键词及原因，2020年总结的大事”的看法。
其中，这几十位大咖包括:
知名陶瓷专家、知行智库总策划姚若涵
邱画业总经理
梦诺设计总经理陈晓东
鑫源营销总经理陈钦贤
星辉集团总经理高永军
童董事总经理张念超
奥卓麦克劳克林董事长于洪宝
董鹏新闻部总经理张声华
博德营销总经理秦海生
古斯董事总经理孙世全
谢晋市场总监施荣波
菲奥娜品牌战略总监宋丽
松竹招商创始人郑学冲
核技术硬件行业专家李振声...
接下来，本文将继续以“2021年行业方向在哪里”为题，分享各位大咖的看法。
值得一提的是，由华夏陶瓷网举办的“2020年终盘点先锋思想晚会”于12月10日下午在佛山西樵葛田山弄举行。此次活动也由通力大理石瓷砖协办。
2021的行业方向是什么？
陈晓东:用系统思维思考石板
这年头，很多人都说岩板是坑，但是当你真正了解岩板的时候，它绝对不是坑，只是大家还没有用对方法。
首先明确一点，岩板绝对是未来。为什么？因为岩板是板块，所以不能用瓷砖的概念来看待岩板。它们不仅可以代替石材、人造石，还可以代替装饰板。这个市场巨大而恐怖。
要了解岩板，首先要从机械说起。说真的，我非常同意SITI·BT是最先进的说法。它可以是大的，也可以是薄的，也可以是厚的，也可以是模具，然后非常稳定，很少有切割裂纹。
然后是釉线。今年釉线把过去翻了个底朝天。以前只有两条小干线。今年至少有三到五条釉线。后续的工序也变得复杂起来，对釉线操作工提出了要求。
此外，对RD和设计的需求也在逐渐增加。这是一个完整的链条。
已经不可能批发销售岩板了。批发只能当瓷砖卖，但是成本太高，只有两条路可走。一是迎合高端石材，二是迎合设计圈。
你只能去“涨”，因为从市场来看，能用岩板的客户肯定不是普通消费者。你去的话，建筑费用200。利润在哪里？
我们必须通过整个系统的链条来思考，而不是建立一个点来理解岩板。
陈钦贤:用长期思维创造小趋势
我觉得2021的行业方向可以分为这三点:
1.岩板材料相关产品的品牌和体系建设；
2.精细营销和管理，积极拥抱新模式；
3.根据自己的企业和品牌定位，用长远的思维打造自己的小趋势。
在这方面，我公司也以长远的精神继续延续传统的商业模式:大代理、工程开发、联动新模式、深耕中国设计之星。
在新业务方面，它受到了敬畏:组装式内饰和智能家居。
秦海生:根据企业基因制定自己的战略。
我曾经在家电行业工作了十年，然后2000年进入家电行业，2011年进入陶瓷行业。
其实今天陶瓷行业的发展就是2000年到2005年家电行业的发展。
2000年的家电，无论是冰箱、洗衣机，还是空彩电，当时国内每个品类都有上百家企业，但是现在看到这个行业剩下的品牌已经不多了。包括当时的进口品牌，现在都被逐出局了。
现在陶瓷行业的发展也是这个阶段。所以未来整个行业要么有资本，规模化，要么做精做美，创新。
都说岩板是坑，很多人会觉得是“金坑”，其实是“泥坑”，因为大家在没有研究过穿岩板之前都尝试过。
基于这种情况，以及随着喷墨技术的发展，行业内的竞争加剧。以前一个新产品还能领先行业半年到一年，但如果是现在，不到半个月，其他企业就会跟进。
我觉得这是行业未来的趋势。但这完全不必过于悲观。关键是企业要有自己的定位，看清自己的基因，发挥自己在产品研发、产品质量、渠道营销、品牌拉动等方面的优势。，然后根据行业情况制定不同的策略。
比如，博德没有像大型企业那样进行渠道下沉，而是根据自身特点，坚守自己的高端市场；在零售方面，我们将抓住50万元以上的订单，努力成为细分市场的领导者。
在设计师渠道上，博德多年来也积累了扎实的基础，这也是品牌未来做得更好的支点。所以2021年我们会坚持设计师频道，举办更多国内小型的设计师活动。
此外，在产品方面，博德在中高端市场推出了原石、岩板、摩登砖、水晶刚玉等品类。其中，专属水晶刚玉作为新的材质和品类，定位高端石材。
另外，在地产方面，虽然会控制份额，但在这个渠道市场我们还是会加强中高端的定位。再加上，博德的传统精装优势，那么如果是和同类型企业竞争，博德是绝对有信心的。
张声华:做好各方面的价值延伸。
前几年进口瓷砖没人关注，相对差异化，有附加值，能做大订单，所以我们做了一个开头，把进口代理搬到了佛山。谁知有很多佛山同行跟进。
不过，尽管如此，我觉得进口瓷砖市场的总量还是很小的，还没有触及天花板。
而且在国内，进口瓷砖主要不是和国内厂家竞争，而是和进口商竞争，当然也有一部分是和石材PK。此外，进口瓷砖，尤其是进口岩板，满足了很多高端客户对品质和设计的需求。所以它的市场空是相当大的。
当然，要想生存发展好，品牌、产品、服务、设计、售后、精神满足都要做好。进口瓷砖只要在这些方面延伸价值，就不缺高端客户。
原因在于，消费者购买的是高端产品，不仅是产品本身，还有产品的整体效果，包括高端的生活方式和自我实现价值。
在这个过程中，如何将产品的呈现效果、购买体验、服务等系统化、标准化。，随之而来的整个价值的呈现和圈子体系都是值得探讨的问题。
在这些方面，我们还是做得不错的，因为在我们的品牌体系里，不是大平楼就是大别墅是常有的事，千万人仅此而已。
至于岩板，我们一直做得很好。不仅有大尺寸的岩板，还有小尺寸的岩板，可以满足整个家的装修需求空。
这样，常规进口产品与进口岩板的结合，既能满足不同客户的需求，又能保持进口的纯正血统，是一个很大的突破机会。
铺装、安装服务等问题，真的从一开始就在讨论。但是现在，只要你去了解我们的终端零售经销商，就会发现我们是支持安装等服务的。几年前，我们引入了意大利工具来实现它。
因为是必须的，总不能卖个岩盘就让消费者找人装吧？
张念超:全方位“做自己”
不知道明年会不会很难，但明年我们还是会尽全力对《萤火虫》系列进行补充和升级。
比如产品风格会更丰富，工艺会更惊艳。
在做好产品的基础上，我们还会做好系统。以前产品应用很简单。无论阳台，卫生间，客厅都可以装一个1.8m的产品，但是现在不能用了。针对不同的空房间，我们会搭建相应的产品体系。
第三，做好渠道。去年经销商有200多家，今年已经优化到150家。不符合我们企业的，不符合我们价值观的，或者不符合我们三观的，就砍掉，力求“精”。
这种改变带来的效果还不错。相比今年5月份开始做的江苏，现在已经有二三十家店了，四川已经做了50多家。
至于项目渠道，今年只占不到20%，明年计划提升到40%-50%。
然后今年我们公司也做了营销迁移，根据自身特点发展。本来是大客户，后来就平了。今年，我们回到了大客户战略。
简而言之，就是做好每一件事。在今年的陶博交易会上，我们吸引了大量的投资，质量也比较高，因为许多大品牌客户都转向代理。
宋丽:招商+店面设计+完善的服务体系
明年招商肯定是个话题，菲洛娜会一直走下去。
第二点是解决店面设计的问题。目前我们终端有十几家店正在建设中。
此外，还将加强对经销商的管理培训，构建更加完善的服务体系，帮助经销商更有经营能力。
于洪宝:明年上半年要建30多家店。
目前岩板的市场还是很大的。
虽然岩板在佛山产区很火，但是岩板在其他码头的展示和应用其实才刚刚开始。此外，在家具、定制等领域。，几乎没有什么岩板，所以岩板的市场前景还是很广阔的。
但是，在这样的情况下，有些人肯定会“激动”只是为了跟随，但我觉得我们还是要保持一定的理性。根据企业自身情况，做好清晰的判断和定位，然后认真投入，做好细节，这样在一个细分领域一定会名列前茅。
明年我们会给自己定几个小目标，比如明年上半年要建30家以上的店。目前我们已经有11家店在建。
邱:半透岩板+全彩岩板+3D岩板
因为我是“搞技术的”，明年想开发三款产品。
第一个是半透岩板。现在业内有透明岩板，就是光照射你会看到一点光，我想做的半透明岩板就是十几个灯。整块岩板背面和正面的花纹与左边的相同，方法与原石相似。
第二个是全彩岩板。现在我们岩板的颜色受到很多因素的制约，所以明年我会做一个多彩的系列。红色、橙色、黄色、绿色、靛蓝色和紫色可以显示在岩板上。目前小样已经做好，就等买家了。
第三个是3D岩板。3D岩板包括两部分，一部分是全身3D岩板，另一部分是表面纹理3D岩板。
表面纹理3D岩板分为模具3D和数字模具3D。
施荣波:明年“找大生意”。
虽然今年岩板火热，但我们公司一直在做研究和收集，而不是盲目跟进。
明年，我们的重点仍然是在纽约。现在谢晋已经不生产瓷砖了，所以今年将会有一条20000平方米的大板生产线。产品规格约为2600×800mm和2700×1200mm。
那我们就增加数量，降低价格。
另外，在营销策略上，明年会“找大生意”，定位为核心客户。因为核心客户可以有足够的价格优势，甚至可能获得一些信用。
另外，我们优先考虑战略客户，A类客户，我们可以给他们最低的价格，其他都是二级价格。而A类客户可以把自己的资源作为终端，在这个区域市场辐射这个区域。
二是核心客户，在建店、建团队、建渠道、建分销能力方面有要求。这里也有一些老客户。
第三是基础客户。整个数量是由前两个梯队产生的。
在明年的品牌运营策略上，尤其是招商方面，我们还是会走品牌路线，至少是一个制造品牌，不会完全和别人拼价格，因为我们在那方面没有优势。
孙石泉:“吃大吃小”已成定局。我们应该迅速行动。
每个企业都有它的基因，是什么样的基因，就要深挖它的优势，这是生存的法宝。
再一个就是现在“吃大吃小”已成定局，头部企业已经越来越明显。所以现在，他们必须在自己的领域迅速行动，抢占市场份额，然后坚持走自己的路。
郑学冲:以后一定要重视内容和线上。
因为我在很多行业工作过，坦白说，陶瓷厂家和经销商都好开心。
现在都说全屋定制很棒很好，但说实话，这两年，所有销量没有超过5亿的公司都在煎熬。
而且全屋定制的头部效果超乎想象。排名第一的欧洲年销售额约为120亿，排名第二的索菲亚约为70亿，排名第三的尚品宅急送约为70亿。然后往下看，60亿、50亿、40亿、30亿的企业几乎没有，其他企业都在10亿以内徘徊，更多的在5亿以内徘徊。
再来说说安装服务。瓷砖行业认为支持安装服务是一件很棒的事情，但归根结底，现在哪个行业的产品不提供安装？
所以，我觉得大市场对瓷砖行业还是有好处的。
另外，对于陶瓷行业，我还是有一种感觉，陶瓷行业完全落后全屋定制行业整整一代，就像一个是4G手机，一个是5G手机一样。
对此，我认为现在的产品已经不能单纯的卖产品，而是卖内容。因为客户越来越追求颜值和内涵，未来有可能没有C端客户，只有小设计师。
第二点是我们必须重视互联网。以我自己为例，现在我们招商，有相当一部分客户来自互联网。
全屋定制行业以尚品宅急送为例。其实不是建材公司，也不是家具公司，而是互联网公司，既能赋能互联网，又能真正触达消费者。
回到陶瓷行业，为什么很多人说我们的天猫店和淘宝店做不好？
说实话，因为我们没有做任何内容，我们只是简单的卖了一块砖，但是如果你去尚品宅急送天猫，你会发现他们从来不卖橱柜。尚品在宅急送卖一元体验券。到达消费者之后，就是一整套配套服务追赶他们。
所以，总的来说，瓷砖行业一定要重视内容和线上，这才是未来。
姚若涵:分化、整合、优胜劣汰
来说说明年的关键词吧。我觉得应该是分化整合优胜劣汰。这是我对行业一个大趋势的看法。
首先，明年两极分化会越来越严重。越大越大，强者越强，弱者可能出局。
另一种分化是，每个人都不会按照同一个模式做事，因为要找到自己的客厅空，就要有自己的定位。
当然，企业在细分自己的发展领域时，肯定会有大的趋势，从而实现跨界融合。
就像郑学冲郑刚才说的，相比于定制行业和家具行业，陶瓷行业还是有很大提升的空。一方面可以向外扩张，增加服务套餐；另一方面，可以通过与其他企业合作，在内部进行改进和调整。另外还有一种融合，就是行业之间的融合，比如电器的智能化。
也可以提一下，差异化就是根据自身特点找一个准确的定位。然而，并不是所有的定位链都相互循环。想要打通，就要和其他环节整合配合，这样定位的价值才能出来。
那么，分化和整合的最终结果是什么呢？适者生存。
以岩板为例，我觉得有两个大坑要避开。一个坑就是用做瓷砖的思路做一个岩板。第二个坑是用石头头脑做一个岩盘。
我们在分析岩板的材质时，要看它的特性、材质属性、质量应用场景等。，因为从效果上来说，石头的连通性一是岩板没有突破，二是成型了。石材在连接方面有很大优势，但也是岩板的短板。
虽然这不代表岩板不会有突破，但即使有突破，能代替高端石材吗？高端石材的高价不在于其效果或实用性，而在于其本身的稀缺性。
比如现在的木地板可以很容易的仿制出一款海南黄华丽，但是谁会把这款产品当成真的呢？
回到石头，可以卖到两万块一平方。如果我们复制一模一样的，你觉得能卖一万块吗？不可能的。
因为假货说明可以无限生产。而这种供求关系决定了价值，可以无限供给的产品变得一文不值。
以人造钻石为例。人造钻石无论是效果还是性价比都比天然钻石好。没有瑕疵，只是人造钻石的价格不如天然钻石。
所以，消费者要的是稀缺性，人随便就能做出来就不值钱了。其实就是这个原因。
当然回到原来的话题，考虑岩板的时候要考虑什么？
作为一种材料，岩板和瓷砖有什么区别？岩板极大地拓展了瓷砖的应用场景，不仅可以上下墙面，还可以制作家具、柜台等。那么岩板的真正优势在哪里呢？
岩石的优势在于它的可塑性和性能的稳定性。因为性能稳定，可加工性很好，可以把岩板做得很薄。
所以，以后岩板要替代的空房间，不仅是瓷砖，还有石头。现在很多人会把岩板直接放在架子上做岩板家具，但是这种家具的市场并不多空。但是，如果做衣柜面，厨柜，浴室台面等。，市场上至少会多出10倍的房间空。
所以，岩板的乘积不是它有多厚，而是它有多薄。
事实上，岩板比瓷砖更均匀。没有一个企业敢说自己的岩板和别人不一样，因为设备、配方、设计都差不多。
所以，当大家都可以做，市场容量又不够大的时候，大家唯一的办法就是拼价格。看那块石板。自今年年初以来，价格一直在持续下跌。
但这并不意味着岩板没有未来。岩板是一个巨大的未来。
其实摇滚是一个非常大的范畴。只是说明不能动作太快，一定要避免瓷砖思维和石头思维。它的材料特性与未来空不同，因此可以在技术上进行改进，应用更加广泛。
作者|毕畅
