欢迎大家来谈原则问题。
我们以前听人说互联网是有记忆的。我觉得无论对于企业还是个人，大家真的要把这句话记在心里，指导自己的工作，不然你可能会吃亏。因为技术原因，互联网是有记忆的。你之前做的很多事情别人都知道，你说不准哪天会给你拿出来，影响你现在的生活。
另一方面也提醒我们，每个人都要谨言慎行，不要以为自己做了什么就不会被别人知道。你为什么会说这种话？最近两家公司的直播收到了完全不同的评价，让我们觉得互联网真的有回忆。
一家企业是新东方。众所周知，由于国家教育培训政策的调整，新东方的教育培训行业大幅萎缩。裁撤了几万名员工，甚至把很多课桌椅打包捐给了农村贫困小学。但是新东方这种企业还是要生存的，所以他们选择电商直播。最近一个多月，新东方的直播非常成功。一方面，他的直播间里总有几十万人挤着，正规的商品都卖空。另一方面，新东方的股价也出现了上涨。
整个市场都觉得新东方找到了重生的机会。老实说，新东方直播为什么会成功？我觉得一方面是因为，正如业内评论的那样，新东方的直播简直就是一股清流。新东方很多老师都转行做主播了，和以前那些能歌善舞的主播真的不一样，能给我们耳目一新的感觉。但是我觉得还有一个原因，就是很多人都在新东方读书，也有很多人在新东方学习过。大家都觉得这些曾经的老师给我们带来了知识，现在却因为产业政策的调整而失业，不得不重新起航，为自己寻找新的方向。所以我们应该帮助别人。
更重要的是，在整个行业收缩的过程中，新东方对离职的员工进行了全额补偿，对缴费的家长进行了全额退款。他们不用的桌椅没有卖到二手市场，也没有扔掉，而是打包捐赠给农村小学。这些做法让我们觉得很温暖，所以对新东方有了感情。我们认为应该买谁？我们更喜欢从新东方买东西。
然而，在新东方取得巨大成功后，另一家企业开始效仿它。请原谅我不得不使用这个词。真的是仿制品。这个企业的负责人可能还是怕自己影响力不够，所以一方面在直播的时候请了几个明星陪他，利用他们的高人气吸引客户。另一方面，我打出了低价牌。我的酸菜鱼卖一分钱，就像白送一样。我们之前说过，中国的互联网消费者最喜欢低价。只要你足够便宜，你当然可以卖掉它们。当然，这样的损失让他一夜之间涌入了一大批人，也让他建立了另一个成功的新东方直播工作室，仿佛他画老虎像猫一样是那么成功。不仅直播工作室受欢迎，未来还会大卖，甚至公司股价会飙升。
然而随即，网上的评论迅速反转。然后，他邀请的明星名人说，对不起，我们在和这家公司合作之前，没有仔细调查他过去的背景。我们不知道他是这样的公司，所以我们道歉了，我们说除了这家，我们再也不会和这家公司合作了。即便如此，这些名人现在也在网络上饱受诟病。
很多人认为你在帮助别人。怎么会这样？那只是现场直播。他们得罪了谁？与本次直播无关。这和这家企业过去的历史有关。当年这个企业是怎么发家的？校园贷，说实话，今天提到这个词可能很多新青年都已经忘记了，现在的大学生可能都没有接触过校园贷。然而，大约在七八年前，整整一代中国年轻人可以说都被校园贷毒害了。
当时我们的信用卡进入大学校园几年后，监管部门意识到给这个没有经济来源的大学生发信用卡是不对的，于是信用卡被撤离了大学校园。信用卡留下的市场已经被广大的校园贷占领，而这家公司就是其中的佼佼者。人们推出了各种贷款产品和分期产品，再加上这个物欲横流的消费主义时代对大学生的诱惑。当时在很多大学生中流行，一定要买自己真正喜欢的东西。我想随时随地去旅行。很多女大学生甚至是靠分期付款买一管口红起家，然后陷入万劫不复的深渊。
大学生本身没有钱。他们的生活费和学费都是父母资助的。然而，他们周围都是同龄人。人们会买一个奢侈品包。你想拥有它。人家有个新上市的手机。你也想拥有它。你没钱，不敢向父母要钱。我该怎么办？他们看到了校园贷，大量学生去接校园贷，甚至有很多学生在高校做校园贷机构的代理。当时相关统计也说，有一所普通大学，90%以上的学生都借了校园贷。
但问题是你借的钱是要还的，不仅要还本金，还要还高额的利息。在那个大起大落的狂野时代，一些机构的利率真的高得惊人。有的女同学真的是靠借钱买一管口红起家，然后债务滚雪球，最后发现自己欠了几十万的债。当时有很多所谓的裸贷，电话骚扰，暴力催收，让很多大学生不堪其扰。恶意事件频频发生，甚至很多人的生活真的被改变了。你还没毕业，还没出社会，还没赚钱，就欠了几十万的债。真的要用一辈子来报答他们。
但是很多公司因为校园贷发了大财，甚至去了美国上市。当然，监管部门重拳监管之后，这些形形色色的校园贷公司都消散了，这个市场没了，也赚不到钱了。但是，经过几年的蛰伏，他们看到了直播是一门生意，预制菜是一门生意。他们重回江湖，似乎又想用和以前一样的套路。所以很多消费者说:“不要抓羊，薅羊毛。”这些人上大学的时候，你用校园贷收割。现在这些人结婚了，毕业了，有了孩子，你用准备好的蔬菜收割。
其实严格来说，这个直播没什么问题。你卖一分钱的熟菜吸引顾客是没有问题的。就算你想切入做好菜的轨道，重新创业也没问题。但问题是互联网是有记忆的。大家都知道你们公司过去做了什么。不是不给你机会，而是因为你过去的所作所为，你要背上一个包袱。你要给大家一个交代，你要拿出诚意给我们看。这一轮你做生意的方式与以往不同。不对消费者造成那么大的伤害，就重生了。没办法，每个人都要为自己的过去负责。如果这个企业真的想从现在开始踏踏实实、明明白白的做生意，那你真的要让大家看到你的改变。
