作者|邓永毅
编辑|苏建勋
私域流量第一波淘金热兴起几年后，现在商家的战场上多了一个支付宝。
2021年，支付宝对于线下生态有多项动作。去年5月，支付宝宣布旗下平台小程序数量突破300万；到了12月底，支付宝正式升级生活号，将首页的“口碑”入口换成了“生活频道”，并征集商家生活号。
“成人用品店”成立于2021年8月，是首批支付宝生态服务商，主要依托阿里、支付宝、等生态，主要为线下业态提供营销SaaS服务。这个团队现在有近100人。
此前，成人商店已经获得了两轮融资。去年12月，达人店获得多闻资本1000万元A轮融资，今年4月完成1000万元B轮融资，由民航投资基金领投，新山资本等数家家族基金跟投。
互联网背景下的本地生活并不是什么新鲜事。很多大公司都用完了，不管是外卖，团购，还是到店。但事实上，线下业态数字化转型的渗透率并不高。前瞻产业研究院数据显示，2021年，中国互联网本地生活服务行业市场规模仅达到2.6亿元，同比增速为15.1%，预计到2025年将达到4万亿元。
支付宝已经成为国家基础设施，“支付”这个动作仍然是线下场景的重要一步。现在支付宝对本地生活的布局也是围绕支付场景展开的。成年人瞄准这个机会，希望为线下业态的商家提供营销SaaS和服务。
成人用品店从成立开始就选择了“全在支付宝”。谈及原因，CEO侯表示，支付宝本来就是一个支付工具，现在嫁接了一个小程序，相当于把用户和商家之间，商家和商家之间，更好的链接起来，连接社交、用户数据、商家推荐等串联起来会对商家全面运营私有域流量有很大帮助。
从服务流程来说，成人用品店相当于在支付宝里设置了一个小程序入口。线下商家可以通过小程序快速开设自己的店铺，接入支付宝平台。
之后品牌方/商家在平台发布相关优惠活动。比如某饮料品牌举办“买五送一”活动，销售该品牌的线下门店只要打印门店代码就可以参与活动，用户可以通过扫码授权支付。而且支付宝会根据用户的地理位置，为用户推荐附近的优惠活动。用户购买饮料后，可以在支付成功页面领取其他活动的优惠券。
成人支付宝小程序页面
“对于商家来说，这其实是基于支付场景，让一个用户在一个小圈子里获得尽可能多的服务。举个例子，某用户今天去洗车，付款后发现支付宝给他推荐了隔壁火锅店的优惠券，相当于在不同商家之间互相引导，商家也在基于成人用品店的SaaS体系将公有领域转移到私有领域。域内流量重新运营。”侯对说道。
目前成人用品店已经推出了完整的产品体系，针对重点行业会有不同的模块组合。支付宝已经正式开放了2000多个接口和模块，使得成人用品店可以快速组合功能，将产品推向不同行业。比如花店和美容店的业绩体系是不一样的。花店需要预约和跑腿配送系统，成人店需要在SaaS提供这些模块，使交易顺利完成。
侯介绍，目前全国成人用品店约有1000家分店。成人店从成立至今，已经服务了3万多家商家，主要是小商家，也是像范文华美妆店一样的全国美妆连锁。
盈利模式上，早期成人店的解决方案都是不向商家收费的。未来，成人用品店计划通过增值服务来盈利，比如帮助一些线下商家拓展业务，比如提供一个转发服务，或者帮助对接第三方金融服务，比如分期，成人用品店会从中收取一些费用。
“我们计算过，在一些低线城市，成人商店的解决方案可以帮助一家夫妻店每月多赚300元。支付宝里有大量这样的商户，在增量不足的当下，对他们来说很有意义。”侯对说道。在ROI方面，成人店铺现在可以做到1:3.9左右的比例，即在平台投入1元进行营销，可以产生接近4元的收益。
对于未来的发展规划，侯表示，首先在产品方面，成人用品店正在与支付宝官方合作，不断打磨行业解决方案，并推向市场。在市场上，今年成人店的目标是覆盖30万家线下店。
