11月26-27日,36Kr在北京国际会议中心举办了2019WISE新经济之王大会。大会下设13个分会场,邀请百余位新经济共同体代表关注新技术、新场景对传统行业的颠覆与融合,连接初创企业、互联网巨头、投资机构、地方政府、传统企业等市场参与者,聚焦脚踏实地、以梦想为导向的未来行业王者的成长与成熟。
FM创始人张强

5G推动的AIoT时代即将到来,终端将不再依赖APP进行呈现。会有更多的硬件接入物联网,会出现很多新的终端。顺应这一趋势,在APP上发展了数年的蜻蜓FM开始提前布局,打造音频全场景生态。
目前,蜻蜓FM已与全国600家企业、硬件或AI厂商合作,9000万台智能设备植入蜻蜓FM内容。这意味着用户无论是在洗漱、开车、午休还是锻炼的状态下,都可以随意收听与场景相匹配的音频内容。
φFM创始人张强在“2019WISE King of New Economy”大会上分享了φFM在打造5G时代音频全场景消费新生态方面的布局。他认为,万物互联时代,音频面临巨大机遇,更细致的场景划分促进了音频的渗透和发展。如何将音频内容与场景匹配也是一个挑战。
以下为嘉宾演讲实录,由36Kr编辑:
大家好,很高兴今天再次来到这里。我想分享的主题是5G时代的音频全场景消费新生态。
这是什么概念?什么是全场景?
今年年初,蜻蜓FM发布了全场景生态战略,如今也取得了一定的成效。我会在今天的演讲中向大家介绍。为什么要做全场景生态?FM本身就是一个有音频内容的APP。我们在APP上开发了好几年,发展的还不错。也是行业内的龙头企业。为什么我们要拍整个场景?背景去年我们开始研究下一个时代的来临,5G驱动的所谓AIoT时代。我们发现,在这个时代,很多终端可能没有APP体现,这些终端上可能没有APP。比如在智能音箱上,内容和用户的连接不依赖于APP。我们应该布局这样的市场,我们开始做全场景生态,我们用新的模式提前布局。
在这个未来时代,音频的机会在哪里?
我一直在说这句话。我们认为未来的AIoT时代——万物互联时代将是音频的大机会,音频的渗透率将大大提高。现在整体渗透率远低于视频和文字,大概在30%左右。为什么这么说?因为在这个时代,我们看到我们的终端只有一个终端是移动互联网时代的手机。这个终端现在已经饱和了,从手机上就能看出来没有红利。现在随着5G的到来,会出现很多新的终端,会有很多硬件终端接入物联网。在手机终端上,所有的人机交互都是基于人的眼睛和视觉。在这些新的终端上,你会发现人机交互可能会有一些新的变化。比如语音交互会越来越普及。可以判断,语音交互将成为未来人机交互中非常重要的比例。在语音交互的环境下,音频的机会必然大于视觉交互,这是我们对未来时代音频的判断。
在未来的万物互联时代,它给音频带来了哪些更多的价值?

首先,它创造了更多的场景。听音频不一样,很有场景感。开车和睡觉是典型的场景。场景会促进音频的渗透和发展,每个终端都是场景终端。比如开车是最典型的场景,未来大家坐的椅子、沙发都是特定场景。这些场景的出现,让音频进一步深入用户。同时,不同场景对音频内容的需求也是不同的。比如洗澡的时候想听的和睡觉的时候听的可能不一样。对于音频,你需要更好的匹配,做更细致的分类,更精细的标签。
同样,当AIoT时代到来的时候,背后的重要支撑就是AI。AI会让平台更加了解用户,无论是从情绪还是行为、喜好等方面。,并且会更加了解用户。这些理解和场景的结合,会让用户对自己在这个场景和这个心情中需要什么的诉求更加清晰,这其实和现在的APP是不一样的。在现在的APP环境下,我们可以通过AI在一定程度上了解用户的需求,但是未来有了更多的终端硬件和更多的场景,我们就可以精准定位用户的诉求。对于音频平台来说,这些都是未来的新机会。同时,这也是一个挑战。如何让自己的音频内容更好的配合场景?
现在从音频平台来看,以蜻蜓为例,主流场景就是这些,休闲、通勤、居家、亲子。但实际上,未来场景会更加细分,会有几十个甚至上百个场景,这与当前场景下用户对内容的诉求和对内容形式的要求是不同的。
举个例子,在我们的APP环境中,大家都在寻找点播形式的内容,但是举个例子,在通勤场景中,我们都知道还是有很多用户在听广播。很多内容远不如音频平台,体验也不好,因为传统电台创作的内容主要针对车载场景。对这个内容有什么要求?最好是我随时打开收音机,可以听这个内容,而不是点播。不听前半部分内容我是听不下去的。同时,离开的时候也不心疼。车以陪伴为主。其实在不同的场景下,内容的组织和表达应该是不一样的。未来如果有几十个或者几百个场景,内容的类别,包括它的表达方式,应该是不一样的。
在AIoT时代,对于一个特定的用户,如何将TA的诉求与硬件、场景、内容进行匹配?这是蜻蜓FM音响在整个场景生态中需要解决的。
现在,蜻蜓已经与全国几乎600家企业、硬件或人工智能制造商合作,9000万台智能设备植入了蜻蜓内容。
如果AI能明确定位这是一个什么样的人群,比如他是一线城市的年轻白领,早上起来可能在刷牙。如果他照镜子,我们可以得到这个用户的状态,可以通过这些行为匹配他当时的场景和对应的内容。同样,你开车去上班的路上,他开多久?收音机给你的是你可以随时进出的东西。当我知道他要在路上行驶多长时间,我提供给他的内容,包括内容的长度和形式,都会不一样。中午休息的时候还给他提供一些轻松的音乐节目,相声等等。当他开始运动的时候,我们就可以知道他会运动多久,跑多久,比如45分钟。这时候合适的内容是一个故事或者小说,可以让他觉得时间缩短了,时间过得更快了。同样,他晚上回家,智能冰箱上也有很多蜻蜓。你可以在这个场景里,在这个生活状态里,匹配他应该做的。到了晚上,你的智能台灯可以随时和你互动,给你提供一些感性的内容,甚至是一些直播的互动内容。这是我们已经看到的,并且在不久的将来会发生的。
要实现这样的功能,作为我们的内容平台,就要根据我们得到的这些场景和人物的信息,构建一个强大的内容知识图谱。dragonfly这方面从去年就开始建设,现在也在逐步完善,这也是一个学习的过程。通过与厂商的紧密合作,不断细化知识图谱。最终可以作为内容平台赋能给各个终端厂商和终端合作伙伴。
自今年年初以来,我们取得了一些成绩。今年年初我们开展生态合作后,现在已经有600个生态伙伴,包括音箱、天猫精灵、小米萧艾学生、小米整个生态系统、车联网等等。目前部分月活跃用户已经达到1.3亿,蜻蜓在各平台的收听率和播放量排名第一,甚至绝对领先;智能终端每天的播放时间达到了2500万小时。

一般用户听音频的时间比较长。比如在自己的APP上,每个用户每天的平均收听时间是155分钟,因为音频的伴随特性远远超过视频。现在发现每个终端上的收听时间都接近这个数字。生态商业化逐渐成熟,包括广告、直播在内的付费会员已经成为内容平台的部分主要商业模式。这些商业模式已经被我们的生态覆盖,每个生态大部分已经商业化;生态的商业化也在快速增长。
刚才我讲了我们作为蜻蜓FM对这些生态伙伴的赋能。作为内容平台,有两端,一端是用户,另一端是主播。主播和内容生产者的赋能是什么?举两个例子。第一个是老梁,音频平台上的大头。他的内容很吸引人,讲得很好。他在蜻蜓平台上,他的几个文件的内容,包括付费内容,排名非常高。同样,当我们把他推到生态平台上时,他的表现也非常优秀。也就是在不到半年的时间里,他的节目在生态上已经达到了几千万的销量。从这个角度来说,让老梁这样的优质音频内容,不仅在我们自己的平台上获得了很好的商业价值,在整个生态上也取得了非常好的商业价值。
再比如,一个比较业余的主播,她叫刘媛媛。我们发现节目的表现不错。她今年推出了付费节目,我们也想看看这样的付费节目在各个平台的表现。现在她在生态平台上做得非常好。她上线快两三个月了,这个付费节目的生态销量已经过百万了。
无论是头部主播还是业余主播,在整个生态中都有很大的发展潜力。特别是从主播的角度来说,如果现在的主播只在蜻蜓平台上表演,那么单一平台带来的资源永远是有限的,特别是对于长尾的主播。但是每个生态、每个场景所需要的内容是不一样的,每个生态都有其用户属性和内容诉求。这会给我们带来更多不同的细分场景,生态上的不同人群。在每一个场景和人群中,我们都可以推出一些主播,把一些长尾主播或者业余主播推成头部主播,这样我们就有条件了。以前是一个平台,现在是几十个,几百个,也给主播增加了更多的机会。有的可能在小米音箱上成长为头部,有的可能在小范围内成长为头部主播。这对我们的内容提供者和主播来说,也是一种更强大的赋能。
这是我的演讲,谢谢。


