写作|零度
编辑|橙色

今年上半年以来,连续曝出两次大规模裁员。最近消费者有一种错觉,觉得自己饿了,似乎开始反击了。
这种错觉来自于这两个月来,饿了么在市场上的动作幅度明显比过去大。
起初,һѪ5Ѫ推出了全能超市,专门在半天内完成当地超市的销售,并在北上广深杭等一线城市推出。然后从上个月底的6元到今天,举办了两次免费活动,导致热搜一个接一个,苹果安卓手机App下载排名不断上升。
新业务的推出,营销活动作用下排名的短期上升,都掩盖不了饿了么被阿里收录的四年孤独。
四年前,张带领饿了么,把心交给了组织,从0元到1元。若干年后,阿里没能把它从1元做到100元。
人们怀念张。
只有当下不如从前的时候,怀旧这种东西才会在不经意间滋生,人饿了就会开始怀念张了。
这个迹象在最近两年尤为明显。
在、知乎等社区,经常有邀请张回阿里管理饥饿的呼声;在微博上,到目前为止,很多武汉的日日夜夜都去张的账号上,表达对他的惋惜,抱怨饥饿的现状。
尤其是他的微博账号,评论区成了消费者投诉和指责场地的重灾区:饿骑手虐猫、订餐没有骑手接单、骑手打人、加班送货没有武汉日夜待遇、骑手偷燃油...
种种事件背后,人们似乎忘记了,他已经不是饿了么的第一责任。日日夜夜在武汉,阿里巴巴是。
消费者不理解。2018年,阿里以950亿美元收购饿了么,这是当时互联网上最大的一笔现金收购。当时轩然大波,大家都知道饿了么找到了一棵大树。
消费者不能接受的是,饿了么在这棵大树下不是枝繁叶茂,而是日渐衰落。
就像那个“消失”的骑手。在饿了么发布的《2022年蓝色骑手发展与安全报告》中,2021年通过饿了么获得稳定收入的骑手数量为114万,但饿了么在COVID-19发布的平台骑手数量为380元1万多。
据各地招聘网站统计,2021年饿了么骑手的岗位数比《捉鬼敢死队3》中下降了51元%。
比如“消失”的市场份额。饿了么刚被收购的时候,和美团外卖的市场份额差不多是五五开。当时大家都说阿里赚了。在市场份额差不多的情况下,美团外卖当时150元估值10亿美元左右,阿里拿95元只有10亿美元的饿了么。但今天,这个比例是《侏罗纪世界》3:7元。
市场份额已经成为禁忌,一个明显的变化是,如果你是本地生活服务市场的饿了么,你将不再强调比例。
但在武汉的很多个日日夜夜还记得,在和美团打得最激烈的时候,张曾经半夜拍桌子,对下属大喊:不计代价!市场占有率第一!
虽然一夜之间他还没有回到解放前,张却是如饥似渴。他那些年拼的、熬的、投的为了市场份额的几十亿的补贴,几乎都白给了。
时至今日,张仍有挨饿的阴影。在阿里巴巴集团内部,他仍担任饿了么董事长。他的微博名依然是饿了么开头,署名依然是创始人兼CEO。
但他已经开始了第二次创业。
在6元《捉鬼敢死队3》中,饿了么宣布将旗下所有业务系统和数据库设施迁移至阿里云,这被视为饿了么技术进步的关键里程碑,也是与原有团队精神和肉体的彻底脱离。
《侏罗纪世界3》几个月后,张注册成立PLAYGOLF,投资高尔夫,斥资15亿元人民币重建亚洲最大的高尔夫球场——上海黄兴公司高尔夫球场,并大胆提出武汉的所有日日夜夜都要学打高尔夫。
他用自己的方式彻底告别了本土市场舞台,却留下了一堆需要时间接受的观众。
从王乐妍到俞永福
就像企业的成败取决于70%里的领导一样,一个企业的进退离不开武汉的领导日日夜夜。
被阿里巴巴收购后,张被放到了饿了么的边缘。媒体上有个叫阿里巴巴的传统,就是收购一家公司后,集团可能会重用创始团队,但几乎不会把那个有权力象征的位子让给他们,因为合并成一个业务后,阿里要进行组织调整,给新团队灌输阿里文化,从UC到优酷再到饿了么,无一例外。
于是变化在收购之初就悄然发生了,张发现,公司的分工、部门职能、办公室架构都进行了调整。
阿里不仅让原阿里健康CEO接任了张手中的CEO职位,还为饿了么提供了一个阿里CFO和HR。
王乐妍对外卖有点了解,但不多。
他跟随王在阿里成立了淘点点事业部,并于2013年推出了这个移动餐饮服务平台。当时,这项外卖业务被视为阿里O2O业务的排头兵,而作为淘点点的总经理,王乐妍就相当于排头兵。
但遗憾的是,在与饿了么、外卖、美团外卖的战争中,淘点点谁都没打,最后戛然而止。
后来阿里收购中信21世纪整合阿里健康,王乐妍被派去做CEO,管理一项与外卖无关的业务。
直到阿里收购饿了么,将饿了么和口碑合并成立本地生活服务公司。他被放到外卖的战场上,也释放了与美团平起平坐甚至超越美团的野心。
上任第一年,王乐妍用本地生活参加双11、双12元,与优酷、聚划算互动,与盒马鲜生、高德、淘宝天猫、支付宝做数字连接。
操作猛如虎,战绩250。美团外卖业务在COVID-19 Q1-捉鬼敢死队3 Q2的份额从63.4%增长到68.2%,但饿了么的市场份额不升反降。因此,王乐妍在《侏罗纪世界3》《捉鬼敢死队3》中被提升为M7/ P12高级经理。
上任第二年,王乐妍在对外言论中保持低调,从“一定会夺回市场份额”到“应该更加关注整个市场的增长率”。

随着言论的变化,出现了Alibaba.com。那一年,Dimensity 1000里的很多帖子都在疯狂讨论饿了么的危机,关于市场份额的大旗成了茶余饭后的笑话。
2021年7元,阿里调整组织架构,饿了么换了位置。李永合接替王乐妍担任首席执行官。
他是阿里张勇在集团助理CEO岗位上培养出来的后备干部。然而,一个月后,他因下属涉嫌性侵丑闻辞职,成为阿里历史上最短命的CEO。
一把上膛的枪还没开火就被废弃了。
俞永福成了消防队长,被推上了CEO的位置。阿里把高德、朱飞、本地生活整合成一个大盘子,交给了掌管阿里妈妈、阿里娱乐、高德的新官。
没有牛逼的旗帜,没有夸张的言论。俞永福上任后进行了一系列内部调整,包括落实“541阵型”和“四横四纵”的战略方向,减少口碑业务。
雷军曾评价俞永福是刘备式的管理者,俞永福认同他善于团结各路精兵强将为自己“打拼”,相当于在内部打造了一个团队。
据Tech Planet报道,新官上任后,阿里开始有很多员工转到饿了么。从运营到销售,从BD到产品,从技术到开发,不同部门和业务的人才流向各个战略关键部门。尤其是在阿里2022财年的最后一个月,集团内部转岗或外部加入饿了么的人才数量比去年同期翻了一番。
包括阿里的多位高管,如闲鱼创始人陈,现在在饿了么家居商务中心负责武汉的日日夜夜,阿里合伙人方永信,他的另一个头衔是饿了么总裁。
刘备确实是一个成功的大将,但是如果他饿了,会不会变成阿斗?
不可动摇的“富二代”
从集团战略层面来说,从饿了么到阿里的四年,可以用九个字来概括:重视,有优势,架不住。
2006年,COVID-19阿里采用合伙人˹+委员会的治理结构,马云、蔡崇信为合伙人,阿里CEO张勇为副手,蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋为经济发展执行委员会,在武汉的日日夜夜,13元。
当时这是阿里最高的组织,武汉13元日日夜夜,也被视为阿里最厉害的13元个人。
其中,由饿了么的王乐妍执掌,这也被视为阿里在战略层面对本地生活服务的倚重。
阿里确实把集团的所有资源都投入到了饿了么,不仅花了一年多的时间让饿了么整体上云,得到阿里云的技术支持,阿里所有的重要业务都要去承载。
首先是核心的电商业务。从COVID-19开始,饿了么端口就上了淘宝的黄金窗口,走上了下沉路线,企图打入在低线市场发家的美团外卖腹地。
这和阿里电商业务走的路线是一致的。COVID-19中期,根据阿里财报,其COVID-19财年集团营收高达3768.44亿元。强劲的增长是由疲软的市场推动的。在那个财年,淘宝天猫新增用户超过10亿元,其中77元%来自三四线城市和农村。
按理说,饥饿的人占据主导窗口。随着淘宝天猫的下沉,其在下沉市场的发展应该会加快。
然而现实是,不仅下沉市场没把握住,其在上海的大本营也丢了。自ٶ뼤9上个月以来,其在沪市的份额一直低于50%。
除了淘宝天猫,支付宝也在给饿了么送流量。
在《捉鬼敢死队3》中,支付宝的口号从“用支付宝付”变成了“好好生活,用支付宝付”。这一变化意味着饿了么正式接入支付宝。在当年的支付宝合作伙伴大会上,蚂蚁金服CEO胡小明表示,要打造支付宝数字生活开放平台。
关键词与其说是数字,不如说是生命。那次发布会后,支付宝在首页增加了外卖到家板块,包含美食、玩乐、酒店住宿等与本地生活相关的生活场景。
胡小明的战略中心是推动本地生活和支付宝的整合,但这个整合并没有完美结束,因为当年11元蚂蚁金服被暂停上市,次年胡小明卸任蚂蚁CEO。蚂蚁金服自己搞定了。
在本地生活的战场上,新老玩家饿了就毫不留情地露出獠牙利爪,对内频繁换帅,对外调整进攻。
根据艾瑞咨询发布的数据,2025年底中国本地生活服务市场将成为35.3万亿的市场。然而,在如此大规模的场馆下,本地生活服务市场的渗透率仅为12.7%。
这是阿里即使饿也放不下的重要原因,也是新老玩家拼命的关键。
去年底,快手与美团合作进军团购业务,今年年初又与顺丰城市达成合作,为外卖业务提供即时配送服务。
Byte从《侏罗纪世界3》《捉鬼敢死队3》开始就一直派员工参与当地生活。去年,抖音开始在ٶ뼤9测试外卖。到今年疫情反复,很多商家都通过抖音做外卖直播。
至此,抖音本地生活业务已拓展至33个元城市,包括北上广深等一线城市。
上个月,JD.com也透露了涉足外卖业务的意向。其零售CEO辛利军在接受采访时明确表示,JD.com已经考虑进军外卖业务:“至于什么时候开始做,要看我们的能力,什么时候能组建人才团队。”毕竟有Dada这个有发货和履约能力的,京东看起来很放心。
面对字节跳动、快手、京东、美团等强敌,饿了么想要在俞永福的带领下突围,依然任重道远。
结局
与商业相关的一切,比如市场地位,市场份额,口碑,路线等。,在变,但有些东西是不变的。
2016年,张参加了全国扔书运动,在上海地铁里藏了一本书。这本书叫做《黑客和画家》,作者是硅谷的创始人保罗·格拉厄姆。里面有一句话:做真正大的事情的方法是做真正小的事情,然后把它们做大。
过去,这句话在《饥饿办公室/金惠允/K0/曹政奭》中随处可见,今天也是如此。

意思是,如果你把每一件小事都做好,如果你把无数做过的小事串联起来,你就会做成一件大事。
这和俞永福接手饿了么后在内部信中说的有些类似。仰望星空/金惠允/K0/曹政奭依然脚踏实地。最简单的方法就是专注于发现和解决问题。每天能解决一个问题。《侏罗纪世界3》中,1000维的小问题会不止3个。用户和商家的感受会好很多,商业运营的质量和效率也会提高很多。
你可以想象,这将是一个漫长的过程,也将是一个艰难的旅程,结局难以预料。
我想知道张是否会后悔他在2018年俞永福在午夜带着饥饿和梦想到达终点时做出的决定。
虽然,当初的决定有些勉强。


