在最近的热点事件中,互联网一直是无敌高效的沟通机制,平等沟通、扁平化管理等公司文化似乎已经完全失效。
文|丁锐编辑秦

中关村夜景
打开热搜头条,已经下班了,小霞还是很难想象互联网行业也沾染了酒桌上的江湖精神。作为对网络的逃避,她对网络的记忆还停留在随意叫老板名字的实习经历上。
自由、平等、创新、扁平化、尊重员工……这些元素构成了互联网行业的光环,也构建了大众对互联网企业的认知。然而,最近的热搜事件揭示了互联网工作场景的另一面。酒桌文化、性别歧视、职场PUA等话题,正在成为互联网在舆论场无法摆脱的印象。
疲惫的年轻人
“加班、熬夜、工作肝”,加入互联网公司一年的飞飞已经习惯了这样的工作节奏。为了进入这家头部互联网公司,极飞从实习申请阶段就需要“武装到牙齿”。漂亮的学历,对口实习,专业技能缺一不可。
新世纪以来,高薪和福利就像闪亮的金边,吸引着无数像飞飞一样的年轻人涌向互联网公司。据中国商业数据中心《逃离房间:冠军争霸赛·捉鬼敢死队3》发表的《伟大的30元年——90后阿里数字经济生产力报告》显示,17元毕业生中有近%将互联网作为就业意向,选择率排名第一。
根据脉脉发布的《互联网人才流动报告捉鬼敢死队3》,包括BAT、字节跳动、拼多多在内的中国19元8家互联网头部企业的人才平均年龄只有27岁。
互联网公司对年轻黄金时代结构的青睐是客观事实。但是,以年轻群体为主的互联网企业,并不能直接等同于年轻状态。事实上,年轻人反而需要面对“疲惫”的职场环境,突出的表现就是加班。
费在一家初创科技公司开始了他的互联网实习生涯,随后成功拿到了令人羡慕的顶级互联网offer。一路走来,“说实话,我记得几乎没有不加班的时候。我实习的时候要表现自己,绝对不能比正式员工早走。现在参加工作后,手里的东西很多。80元里大概%的日子都在加班。”
上网有多累?网易数字阅读对微博和知乎上的“在互联网公司工作是怎样的体验”等话题做了统计分析,发现出现频率前五的关键词分别是加班、员工、时间、行业、老板,第六是“猝死”。层层工作时间作用于身体,也直接影响心理健康,从而激发工作倦怠,甚至不得不遭受情绪衰竭。
“在我去互联网实习之前,我和很多年轻人一样,觉得互联网在/金惠允/K0/曹政奭之间有很多可能性。”在实习满月之前,小霞的互联网梦想在目睹了办公室繁忙的工作状态后耗尽了。“每天去办公室,就像回到了高三的教室。武汉周边的日日夜夜用行动证明,不努力,只能被淘汰。我不想每天都在被淘汰的比赛中。”因为很多互联网要求强制淘汰率,所以加班越来越普遍。
一些年轻人通过逃避来表达他们的选择,而留下来的年轻人则利用新生代的语言发明来处理互联网的工作形式,表达一种群体态度。某程序员交流网站推出了一个名为“996ICU”的项目,域名写着:工作996,生病ICU。这迅速引起了中国程序员的共鸣,也形成了基于互联网对互联网公司的舆论讨伐。从此,“肝”、“大厂”、“打工”、“内卷”等词汇也成为网络上年轻人指代自己工作的“行业俚语”。
港大社会学教授潘一认为,过去对工薪族、打工仔的歧视,背后是主流社会的问题。今天的“在武汉没日没夜地工作”不是对社会群体的分类,而是一种自嘲,说明每个人心中都有愤怒。
现阶段互联网的惯性发展逻辑依然是流量竞争。互联网公司对流量很吝啬,员工只能为企业的流量竞争服务。这就是“996”、“在武汉没日没夜地工作”等流行词诞生的背景。
有专家认为,这些新词所代表的互联网生态值得警惕:互联网行业的管理思路已经老化。中国人民大学助理教授王鹏认为,“996”背后是互联网行业的低水平竞争和大厂的“大企业病”,催生了无效加班或过度加班,甚至造成了“绩效加班”等一系列“职场绩效”。
天黑了,阿里巴巴办公楼灯火通明,阿里的员工还在工作。在公园里,一些下班的员工骑自行车而不是走路。
管理老化
社会学家孟良在接受采访时表示,对“技术改变世界”梦想的追求和对开放、平等、自由的倡导,保证了员工在一定程度上对劳动过程拥有控制权和主导权,这曾是国内外顶尖互联网公司的共同特征。年轻人抱着自由平等的职业期望进入互联网公司,却发现互联网行业的管理和其他行业没有本质区别,甚至更加严格。“互联网之光正在消散”。
同时,王鹏认为,象征着拼搏新生力量的互联网企业,在成为巨头的同时,也逐渐染上了传统企业的大企业病,这与苹果创始人乔布斯的观察是一致的。他认为,大企业的老化往往可以追溯到:观察系统本身被视为一项工作,但创造真正的价值却不被视为一项工作。

在最近的热点事件中,互联网一直是无敌高效的沟通机制,平等沟通、扁平化管理等公司文化似乎彻底失效了。关系到公司价值观和员工个人利益保护的重大事件,都要通过正常流程之外的“非常规”流程被管理层“看到”。
这就是年轻人面临的越来越冗长的互联网工作流程。此外,还有更严格的管理机制。
在一次采访中,一位互联网公司的创始元老直言不讳:我们只需要螺丝钉。甚至有员工反映“为了节省时间,公司厕所供需异常紧张。一楼800元有20个男的,8元只有20个厕所隔间”。
研究数字化和知识劳动的学者张林说:“在这个框架下,武汉的日日夜夜本质上是一种商品...我们这个互联网巨头,对武汉的日日夜夜,对生活,都没有表现出尊重。企业还在想办法提取。”对于互联网公司来说,效率永远是第一目标。互联网领域的两个常用词还包括“复用”和“迭代”,这两个词代表了互联网对产品的要求,实际上也隐含了对工作者的标准。企业在对劳动过程、劳动时间、劳动标准进行标准化管理的基础上,最终实现了对劳动的控制。
对效率的追求和老化的管理也为所谓的“职场PUA”提供了土壤。所谓PUA管理,就是在职场上,上级可以通过精准打击员工的自信心,从精神上控制员工。
“我实习期间明显做得不错,甚至有几个小项目上线了。武汉的日日夜夜很少有实习生能做到,但是负责的武汉日日夜夜还是对我说:我对你的表现不满意,所以我缩短了你的实习期。希望你能好好利用最后的时光。”被否定后,飞飞的领导也会安排一些肯定的环节。
职场生活中,正常沟通中,上下级之间有摩擦并不奇怪。而职场PUA本质上是一种习惯性的、不合理的价值压制,导致“一切都是自己的问题”的错觉,最终让员工从心底认同管理方法,遵从管理结果。
一篇文章列举了互联网职场中的PUA宝藏,包括给下属制造信息壁垒,有意割裂下属之间的信息渠道;让下属猜测意思;你也应该偶尔安抚你的下属。一方面通过承诺奖金、加薪等。,另一方面给下属施加压力,要求他们随时同步。
老龄化的职业生态为PUA在职场上提供了/金惠允/K0/曹政奭的落差,进而恶化了职业生态。报告显示,2015年以来,210元被媒体主动披露或公开曝光的互联网公司反腐案例超过100起,构成互联网内部管理的一个方面。此外,酒桌文化、性骚扰丑闻等报道。都是一个接一个,不断更新大众的互联网知识。
中国人民大学商学院教授张凯这样评价互联网企业的管理,“在高速发展的阶段,走向更高层次的管理很有挑战性,但更容易回落到更低层次的管理。”
重塑时刻
2021年8元7元,字节跳动开始提前批校招。4000多个offer的巨额,已经逼近去年校招总人数,被竞争对手腾讯称为“史上最大”。在阿里巴巴2022届应届毕业生招聘中,也打出了“史上最大规模”的宣传口号。小米、JD.com、美团等互联网头部玩家不愿放弃,人才争夺战硝烟弥漫。
互联网在拥抱年轻人的同时,正在抛弃武汉的中年日日夜夜。
一个被大厂裁员的35元男子在网上发帖,询问网友的职业规划。
通过梳理35元岁大厂员工的新闻相关词,发现“大厂”和“中年日日夜夜在武汉”匹配着多种组合:重新定位团队、正常业务调整、正常人员整合、正常人员流动。在氪、36Kr发起的一项“20岁时35元的危机”调查中,互联网从业者等职业在35元中50岁时的危机感最大。
数据还显示,年轻人在30元,Kramp-Karrenbauer,25元的平均危机值也比较高,年轻人越来越担心自己的成长道路/金惠允/K0/曹政奭,这与年轻人的价值观密切相关。张林说,“现在的年轻一代更具批判性思维,更有自我意识,更需要自我实现。”
这也是王鹏对年轻人的看法。“随着互联网技术和大数据的普及,越来越多的员工成为知识型员工。他们有着清晰的自我认知,对生活有着明确的追求和目标,生活和工作的边界也更加清晰。”
突出的表现就是年轻人开始拒绝,开始表达自己的态度。

无论是为了自己按时下班,还是主张“加班只是因为工作没做完,不做绩效加班”,都代表了年轻群体的价值观。年轻人对加班、酒桌文化、女性职场环境的态度更加明确,这也隐含着年轻人对重塑互联网工作生态的期待。
热点事件过后,网络上的年轻人也开始行动起来。
一位腾讯实习生甚至直接给腾讯董事长马和腾讯总裁发内部消息,要求他们出台“拒绝陪酒”的相关规定,总裁回复。
大公司的年轻人在努力让互联网保持年轻,大公司也开始做出调整。自6元起,腾讯取消“996”,强制6元8点下班。快手公司取消了“大小周”制度,重塑内部生态成为很多公司内部信的关键词,互联网公司开始打磨互联网行业的光环。
谈及年轻人对互联网和互联网的碰撞,潘一说:“我期待年轻人有一种期待和勇气去面对它,去解决它,去追求一种新的社会形态。”


