原糯米CEO傅海波近日正式加入智慧图，成为公司联合创始人，并担任首席运营官。
智慧是一家成立于2011年的创业公司，已经完成D轮融资，背后有腾讯、美团等众多奢侈品股东。普通消费者也大概率使用过它的产品，比如在朝阳大悦城网上商城干掉一瓶眼霜，参加西单大悦城的集体活动，在大兴机场的小程序上实时查看排队情况。
这些综合性商业体的背后，是智慧地图打造的一整套商业体系。依托这样的体系，智慧地图助力传统零售向智慧零售的数字化转型。目前，这个300人的公司已经在全国300多个城市服务了1000多个实体商业项目。
实现从传统零售到智慧零售的转型，是过去两大互联网巨头腾讯和阿里的“共同目标”。为了实现这个目标，阿里巴巴历时三年完成了对银泰商业的并购，可以说是大手笔。但作为一家创业公司，智慧图的成绩也不容小觑。可以预见，智慧零售的战场上将会有一场恶战。
b任职近10年。这次我选择买100。
10年来，傅海波一直在做一件事，就是如何服务好当地的商户。
2011年，傅海波被收购后加入黑米科技线下宝业务。现在，傅海波做了两件事:负责原搜索公司和糯米目前移动业务生态群的直销业务。
这两项业务充分锻炼和验证了傅海波的运营和销售能力。傅海波主导糯米业务运营体系和销售体系整体框架建设。2017年上半年，他带领团队超额完成了糯米的盈亏目标，使他从糯米业务副总经理直接晋升为总经理。
典型的商场涵盖餐饮、影院、服装、鞋、包、化妆品店等品类。虽然这个购物中心与本地生活所涵盖的美妆、亲子、健康、家装服务、鲜花、婚恋、汽车服务、演出、运动健身、足疗按摩、保健等品类略有差异，但背后的商业运营管理能力是有重用的可能的。
同时，在糯米期间，傅海波与大悦城、万达就如何通过大数据让商业机构有更大的价值进行了探讨，比如根据用户的年龄段、消费偏好等数据，帮助商场定制营销方案，在招商时给予指导。
所以傅海波加入智慧图也就顺理成章了。
智慧零售之战，智慧地图选择了最难的一个。
2017年以来，互联网行业的两大超级巨头都在布局实体业务。他们不是专注于某个垂直领域或者某个特定模式，而是想把多种线下零售业态插上互联网的翅膀。
这是一条巨大的赛道。2018年国家统计局数据显示，商品零售总额共计46万亿盘子。在这个过程中，智慧零售领域出现了很多新物种，比如盒马鲜生、7Fresh、无人便利店等等。其中，最难也最有价值的是传统购物中心的改造。
商场是线下流量聚集中心。一个商场覆盖300-500家商户，一天3万人次。占零售总额的比重最大，约42%，年交易额6万亿元。
即使是巨头也在不断探索。阿里用了三年时间完成了对银泰的收购，让它一步步变重，而腾讯自己选择了通过小程序让它变轻。2020年5月18日，一直与阿里巴巴斗智斗勇的JD.COM完成了子公司JD.COM数码科技集团对猫酷科技的收购。
盒鲜生、7Fresh等新物种的出现，更多的是公司内部从0到1孵化出来的新物种。他们的横向空出身取决于顶层设计，而购物中心的改造则完全不同。
阿里集团CEO张勇曾表示，盒马、7fresh等新业态就像地面上的高楼，可以快速重建。但是购物中心改造和旧城改造差不多，要考虑的存量因素太多。
零售需要完成人、货、市场的数字化重构，商场自然有“市场”。在这个领域，购物中心、商家、消费者都有自己的诉求。购物中心需要营销活动和会员增长；商家想通过商品和促销礼券获得更多的销售机会；消费者希望获得更大的折扣和更好的购买体验。
购物中心的复杂性意味着在改造过程中，既要保证不打破现有的商业平衡，又要保证改造后整个购物中心运营效率的提升。
要打通数据，就要细化操作
购物中心的转型需要打通数据，清晰的消费者画像是提升购物中心运营效率的第一步。
但是转型不仅仅是把原来的数据搬到网上，一切都会好的。在智慧地图创始人欧阳看来，对于零售行业而言，产业互联网通过私有域流量重构底层智慧商业体系，实现“人、货、场”的深度连接。智慧图提供的不仅仅是C端营销工具的能力，还通过强大的技术能力提供了完整的B端商用数字机箱！
智慧的数字系统分为前中后台，前台以小程序的形式展现给消费者；中台分为数据中台和业务中台，业务中台包括优惠券会员营销、电商订单管理等。数据中心是收集分析数据，后台是CRM、CDP、ERP、POS、LBS等。通过线下场景的数字化改造，完成酒店+写字楼+商城等全场景、跨业态运营，打造全球顶级商圈标杆。
这整个系统就是承载业务的引擎，有了系统，数据自然就沉淀下来了。最后，依托大数据，分析线下消费行为精准推送线上广告，再根据线上推送结果反馈给线下商家，汇集线上线下数据，提供精准的客户画像大数据服务。为实体商家提供从精准营销到私域流量运营再到供应链深度整合的数字化运营整体解决方案。
比如消费者买了一套海蓝之谜，商场可能会给她推送一条餐饮消费信息。这种推送更多的是基于大多数消费者的消费习惯。
为了实现共赢，提高实体商业的运营效率，智慧图采用独特的联合运营模式，打造数字化转型的业务管理团队，包括战略团队、方案团队、执行团队、项目团队等。，为实体商业数字化转型提供从营销、运营到运营的一整套全链路解决方案。从数字化运营提升ROI，从数字化运营提升LTV，最终实现数字化运营的流量！在智慧地图这个平台上，实体商业巨头们都在全力以赴地通过数字化转型来磨合。智慧图作为合作伙伴，在平台上积累了很多运营经验和方法论，可以快速复制，可以驱动产品快递迭代，持续赋能客户一起数字化转型。
智慧采用B2b2C的商业模式，B是购物中心，B是商家，C是客户。完全匹配购买组织，打通线上线下体系，转化线下场景。这样消费者就能获得更好的购物体验，商家就会有更多的顾客，商场的运营效率自然也会提高。
这些只是常见的底层架构。智能地图会根据购物中心的调性，量身定制呈现方式，以符合对方的特点。以北京国贸商圈为例。它是北京最高端的购物中心之一，占地23万平方米，平均每月客流量超过120万。在帮助北京国贸、商场、酒店商圈转向新零售的过程中，智慧图根据国贸的高奢性，为其定制简洁、有设计感的杂志版面，而不是简单的罗列、售卖商品。
同样是购物中心，朝阳大悦城的用户多为时尚的年轻人，其前台小程序风格更倾向于青春、流行的调性。
2021年，智慧地图推出CEM系统，由CRM+数据驱动+数据运营组成，可以完成会员的全自动精准营销。目前，CEM系统已经在龙湖和万达百亿项目上线，管理两个百亿会员和业务交互请求，实现流量和数据资产运营。
褚不勾白
智慧源于购物中心，但这种商业模式不仅仅适用于购物中心，还包括机场、融创文旅、城投、玲珑轮胎等诸多实体商业场景。
智慧联合首都机场共同打造了国内首个机场环境下的室内位置场景综合服务平台。主要利用信标，融合多种定位方式，为复杂的机场场景提供高精度的位置场景服务，实现对旅客、员工、关键设备的精准位置服务和场景感知。
目前，智慧地图已服务超过300个城市，超过1000个实体商业项目，以及首都机场、大兴机场、深圳机场、成都机场等30多个机场，帮助合作伙伴实现数亿用户的数字化链接和运营。
过去十年，国内创业机会从运营模式的创新进入技术创新阶段。在互联网红利发展巅峰，实体经济宝藏巨大的今天，智慧图要想继续成长，需要找到自己的路。
在傅海波看来，在疫情常态化时代实体经济回归的大机遇下，数字化、智能化是创业公司进入快车道的新机遇。智慧想在巨头云集的智慧零售领域找到出路，必须依靠技术创新。这是智慧图过去一直在坚持的。
来源:中国山东网
