2020年实体店倒闭只是开始,未来电商也难逃淘汰的命运。
这并不是危言耸听,而是市场竞争加剧后,产生的必然现象。
实体店和电商为什么会淘汰,未来又会产生哪些新的商机呢?
看完以下3个核心内容,你就可以找到答案。
1、实体店和电商淘汰
2、新的零售时代崛起
3、学会经营人是关键
一
马云曾在一次演讲中提到:纯电商和纯实体都将消失,未来必须要线上线下融合,打造新零售模式。
但具体该如何融合,每一步该怎么做,马云没有具体说明。
下面通过多个维度,来为大家深度剖析和讲解,新零售模式落地的方法。
想要做好新零售,首先要明白实体和电商倒闭的原因。
目前多部分人都把疫情作为实体店倒闭的挡箭牌,把流量红利消失作为电商淘汰的借口。
其实这都是非常片面的看法,两者倒闭真正的原因是产能过剩和市场同质化。
这种现象的出现是由于传统的产业结构、供给结构、消费力下降所致。
就是工厂在一味的按照自己的意愿生产,中间商在激烈的竞争中,不断的打价格战。
但在市场的消费力没有增加的情况下,这种供给方式,就会造成市场的恶劣竞争。
那么在运营成本不断上涨,利润空间不断缩水,消费力持续下降的情况下,就会让电商和实体淘汰。
二
想要解决市场同质化的竞争,要改变的不是销售方式,而是要优化供给结构,提升消费力。
那么想要实现这个目标,就要先通过消费端,实现数字化转型。
这就需要借助实体的体验场景,放大线上的获客优势,通过线上线下融合,放大用户的价值。
比如当消费者到下线店,体验或者消费的时候,可以把客户导入到线上的云商城。
这样就可以通过销售端,实现线上线下融合,与用户建立实时连接。
在这个基础上,就能够把用户、销量、收益等,整个经营流程,产生的信息和行为,通过数据中台打通,变成可视化的数字。
同时可以借助云计算,把数字通过分布式储存和运算的方式,形成大数据。
拥有大数据以后,则可以根据用户的需求,驱动工厂按需生产,实现智能化营销。
以连锁店为例,可以通过大数据,分析每个店的经营情况,根据店的实际需要去上货。
就是先有需求,再根据数据制定经营方案,再去做生产和供给,这样就会降低库存风险。
其次当通过云商城与用户建立连接,获取用户数据以后,则可以通过线上推送营销活动,驱动老用户二次复购。只有这样才能优化供给结构,提升用户的消费力。
因此在未来的商业形态中,不再有实体和电商之分,消费者可以在线下消费,也可以在线上购物。
通过新零售模式,可以满足用户在线上、线下、多个空间及场景的互联互通,提升用户的消费体验,增加用户黏性,提升整体业绩。
三
在渠道为王和流量为王的时代,实体和电商都是靠卖货赚差价为主。
但到了新零售时代,商家想要生存和持续发展,则要学会经营人。
因为未来的经济增长,主要靠消费作为推动力,所以我们除了要获取用户,满足用户的需求,也要把用户作为合作伙伴。
只有把用户作为利益共同体,才能让更多的人,参与到销售和传播中,实现业绩倍增。
那么想要实现这个目标,需要做的是利益驱动和价值赋能。
利益驱动,就是通过奖励机制,让老用户帮助我们拉新用户,下载APP,分享商品。
就是只要老用户把APP分享给好友,驱动好友下载就可以获得奖励,把云商城分享到社交空间,产生销量,就可以获取分润。
想要让更多的用户,参与到分享传播中,除了品牌价值和产品质量外,还需要做好价值赋能。
就是要打造一个商学院系统,去做文化内容的输出,品牌价值的输出,IP人设的打造。
同时要教会更多的用户,如何做传播推广,让更多人参与到销售中。
这样做是因为,现在的销售渠道不再仅限于下线实体和电商,每个用户都是一个流量入口和销售渠道。
同理媒体传播,也不再局限电视广告,户外广告和网络广告,而是每个用户都可以作为自媒体,参与推广传播。
在消费资本时代,只有获取源源不断的用户,才能让实体商家产生更大的市场价值。