来源|i网红头条
文|周欣静

编辑|陈琛
成熟到位的“人货场”,无畏季节变换。
盛夏时节,当其他女装直播间忙于上新各式清凉夏装时,抖音主播“懒猫nono”正在直播间试穿多款厚实的皮草大衣,小黄车链接刚上,一款定价上千元的皮草大衣瞬间被抢光。
皮草大衣作为高单价商品,消费者在做出购买决策时会更加谨慎,反季售卖皮草大衣,使带货难度再升级。然而,懒猫nono直播间的皮草大衣销量一直表现优异,夏季也持续畅销,其中的营销技巧,值得一探究竟。
内容和人设先行于直播
对于专业的带货主播而言,直播间不是才艺表演的舞台或者聊天室,“货”才是直播间的主角,主播不可能花大量时间展现自己,观众仅在直播间观看,无法快速熟悉主播并被其吸引。此时,直播间外的短视频内容和已经打造好的主播人设,则能弥补直播间缺失的“人”的内容。
身为皮草垂类的专业带货主播,懒猫nono做到短视频内容运营和直播带货两手抓。在高频率直播带货的同时,其抖音短视频更新频繁,截至2021年10月4日,总数达到2652条,且每一条短视频制作精良,在拍摄角度、打光、剧本等各方面都下足了功夫。
观察可知,在视频内容定位上,懒猫nono以情感内容为主。这类视频最容易与观众产生精神上的联系,引发情感共鸣,让主播在直播间的话语更具分量,进而影响观众的生活观念和消费态度。

懒猫nono的短视频记录了其创业经历,也分享了她与家人的相处日常,搭配上煽情的人生感悟等文案,进一步引发观众的情感认同,获取观众的支持;与此同时,一个独立自主、豪爽果断的新时代女性形象跃然屏上,主播的人格魅力逐渐显现,进一步实现粉丝的转化与沉淀。
此外,懒猫nono的短视频除了布局有情感类内容,商品种草视频也有序地穿插其中。种草视频能帮助观众快速了解皮草大衣选购的基本知识,更为观众提供了具体的消费场景,进一步激发其购买欲望。
可见,短视频内容及其背后体现的人设,是主播在直播间外与观众连接感情、建立信任的有力抓手。先行培养观众对主播的信任感,以及对商品的熟悉度,有助于加快观众在直播间的消费决策速度。
曲折的价格变动和高留存率
通常来说,什么时候卖什么衣服,要根据服装的季节性决定,但反季服装销售,也有其内在的营销优势。懒猫nono直播间的皮草大衣,在冬季就已经是热销商品,到了夏季,依旧可以利用反季营销优势走俏。
夏季卖皮草大衣,避开冬季的皮草大衣热销高峰,与同行的竞争空间变小,再加上人工等成本降低,主播能给出更多的让利空间,商品价格会明显降低。这时入手皮草大衣,性价比更高,迎合消费者捡便宜、囤货的心理。
据艾媒咨询发布的《2020中国直播电商入局行业及标杆品牌运行案例大数据监测报告》显示,价格或者信息不对称的商品比较适合直播带货。皮草大衣作为非标品的品类,价格并不透明,主播不断压价的行为会引发观众的好奇心理和新鲜感,符合直播间的销售氛围。
在懒猫nono的直播间,一件原价2万多元的皮草大衣,直播间卖1888元;原价3千多元的外套,直播间卖799元。如此大幅度的折扣,令观众心动不已。

值得注意的是,懒猫nono直播间的皮草大衣最终定价并上架的过程较为曲折,她先说出商品的原价,然后模糊地抛出一个大概的直播间售价,再根据直播间观众的反应和运营的互动,多次修改价格,一降再降,接二连三的优惠折扣不断挑拨观众的购物欲。整个定价过程耗时较长,且充满了戏剧性,观众不能快速购买,又期待最终价格,会想要留下来继续观看。
此外,直播间的商品上架时间和顺序是不确定的,主播会在一款商品讲解中穿插另一款商品的介绍,并告知这款商品稍后上架,这样的模式起到憋单的作用,让部分观众持续在直播间蹲守。
不难看出,直播间的商品定价环节和商品上架模式提高了直播间的留存率,进一步带动了直播间的销售转化。
据飞瓜数据显示,在近3个月,懒猫nono的直播带货商品多以皮草女装为主,3个月的时间内达成了4.1亿元的直播销售总额;在天气渐渐转凉后,其皮草大衣的直播销售额更是突飞猛进,她在2021年9月13日的皮草专场,达成了1.2亿元的直播销售额。
综合来看,皮草大衣在懒猫nono直播间反季热卖,不仅是因为反季营销自带的一部分优势,更有赖于其娴熟的带货技巧。换言之,懒猫nono的营销策略,打破了皮草大衣热销的季节限制。


