衡阳县：网络问政畅通服务群众“最后一公里”
“谢谢网络问政平台，村里损毁道路得到及时修复！”“镇政府办事效率提高了”“楼下噪音油烟扰民问题已圆满解决”“网络问政直通百姓心间，太棒了！”这些都是来自衡阳县网民在问政平台反映问题得到解决后的点赞留言。近年来，衡阳县高度重视网络问政工作，进一步优化网络问政工作机制，妥善解决群众诉求，把网络舆情信息办理作为密切联系群众、改进民生的新纽带，畅通了服务群众“最后一公里”，越来越多的老百姓把网络问政平台当作反映诉求、寻求帮助的首要选择。
畅通问政渠道 健全问政机制
网络无小事。为此，衡阳县出台《衡阳县党委网络意识形态工作责任制实施细则》《突发事件舆情处置制度》《关于进一步加强全县网络舆情管理工作的通知》等一系列文件，细化网民留言办理的工作流程，明晰各单位工作责任，将网络诉求办理情况纳入网络意识形态目标管理年度考核，严格按照“一天一调度、三天一通报、一周一点评、一季度一排名”的工作机制，形成了网络诉求受理、交办、督办、反馈闭环管理。衡阳县要求，舆情比较多的单位要派工作人员到县委网信办跟班学习，以便熟悉业务，加快本单位网络问政处置速度。为认真倾听网民的诉求，县委网信办安排专人24小时值班，及时监测网民留言，同时按照属地管理原则，第一时间分解交办至涉舆情单位。为提高回复率，衡阳县要求各涉舆情单位严格落实限时办结制度，对一般舆情在3个工作日内办结，较大舆情在24小时内办结，重大敏感舆情须在2小时内给予情况说明，形成了“咨询建议快办、投诉
