像这样每天都自动重启十几次的华为手机肯定是有问题了。重启后微信记录也没有了那就有更深层次的隐藏问题了。
首先解决自动重启的问题
手机会自动重启有几个大的方面：
1.首先是电池问题，一般电池电量不足会导致手关机或者自动重启，当手机电量低于3%的时候手机就有可能会自动关机，在这种情况下不要尝试开机，避免电池损伤，把手机充电至3%以上再进行开机。若是手机电池用了一年以上了，有可能是电池实际容量下降虚电导致的。可以换一块电池试试，100块左右能换，服务日还可以免人工费。
2.很多自动重启的手机存在挤压电源键的问题，放在口袋中或者包中无意按压或者有摔到地上致使开机键或音量键变形按压都会导致手机自动关机重启。长按电源键15S以上可以强制开机，退出无限循环的特殊模式。
3.过高或者过低的问题都会导致手机自动关机重启。因为手机在低温或者高温环境下会触发手机的高温/低温保护模块。一般手机的使用建议温度环境是0摄氏度到35摄氏度室内使用。
4.检查一下是否开启了定时开关机，在手机的设置-辅助功能-定时开关机里面有这个选项，看下是否开启。
5.由于进水导致的主板短路或者开机键电源键短路也有可能导致手机异常重启。
第二解决微信记录自动删除的问题
微信自动删除聊天记录的问题，一般是内存不足或者系统问题导致的。
首先检查一下手机的存储空间是否充足，可能是由于手机缓存文件过多，建议使用手机管家清理手机内存，卸载一些不需要的APP，清理掉一些不用的大文件，例如过期的网图、照片、视频等。保持手机存储空间有20%左右会有效地解决这些问题。
第二，存储异常也有可能导致微信记录消失不见，看一下手机有没有插外置存储卡。如果用了把它取下来，用一段时间再看看情况。建议使用质量好可靠性强的存储卡。
第三，安装了不兼容的软件或者误删除一些系统文件也会导致手机重启或者微信数据文件丢失。可以卸载一下第三方软件，重装一下微信试试看。
当然最有效的办法还是恢复出厂设置，最彻底的办法就是刷机，刷全量包，给手机一个全新的稳定的系统应该就能解决问题了。
恢复出厂设置方法：
进入手机设置——系统和更新——重置——恢复出厂设置。当然也可以先试着还原一下所有设置，还原一般不会丢失数据，只要重新设置密码、闹钟和整理桌面布局。
若恢复出厂设置还不可以解决问题，则需要刷全量包：
手机端在线恢复
可以用数据线连接充电器或者电脑的USB，让手机可以识别到刷机模式。连接好后，同时长按音量上键+开机键，等待手机进入华为的系统恢复模式。进入后点击升级模式——eRecovery模式，点击下载最新版本并恢复，下载并恢复>根据提示连接无线网络，会自动下载全量升级包然后自动安装重启就好了。
小提示：没有实体音量键的手机怎么进入恢复模式呢？只要关机重启时连续短按开机键直到进入eRecovery模式就可以啦。
电脑端在线恢复
如果你不喜欢用手机在线恢复也可以用电脑来恢复系统，首先同时长按电源键和音量下键3秒左右后手机进入FASTBOOT模式，然后用数据线连接电脑，打开华为手机助手——点系统修复——继续——开始修复，修复完成后手机就会重启进入首次使用的机活界面。
若是以上方法都不能行那么你就需要去找售后大大了，相信他们会给你一个满意的答复。
