前段时刻，我忽然收到一条老友请求，这条请求来自某稳妥公司的业务员，一上来就给我引荐稳妥……
这要搁曾经，我或许会以为是骗子，直接拉黑。然而那天，我却差点被转化了。
这是为什么呢？
不得不说，最近越来越多的人盯上了企业微信：除了李佳琦、罗永浩、拼多多、瑞幸都之外，卖稳妥的、卖手机壳的、卖瓜子的、卖鸭脖的、做舞蹈培训的也都跑来凑热闹。
企业微信怎样忽然变得这么香？
据说女装品牌歌莉娅，疫情期间每天在企业微信上的销售额超过 100 万，2 月 7 日当天的销售额更是超过了 300 万；
零售商天虹在大多数百货店关闭的情况下，运用企业微信让全国 5 万导购连接 500 万顾客，将全国总订单翻了 6 倍……
那么问题来了，企业微信究竟要怎样玩才能挣钱？
为了整理出可仿制、可落地的方法，咱们研究了来自金融、教育、零售等行业的近 20 个营销事例，推出了《用企业微信玩转私域流量》系列栏目，从引流到转化，手把手教你怎样玩。
PS：前面的几期内容，咱们介绍了企业微信「引流」玩法以及服务才能，接下来 3 期内容会分别依据企业微信的客户联络、社群、朋友圈这 3 大变现场景，为咱们逐一拆解，怎样用企业微信玩转化。
今天的这篇内容，咱们将为咱们详细拆解，运用企业微信的「客户联络」功用做转化的 10 大技巧。
01 巧妙设置手刺、欢迎语 获取用户信赖并转化
用企业微信的神奇之处在于，一旦有用户增加你，就意味着转化开端了。为什么这么说？
首要企业微信的职工号都有企业官方认证标识，会增强用户的信赖，这是变现的根底。其次，职工号有两个根本的变现进口：手刺和欢迎语。
这两个变现进口是怎样表现的？咱们要怎样运用呢？
1）躲藏的变现进口：手刺设置
企业微信的对外手刺是用户对咱们的榜首印象，能够加强用户的信赖感。
就像开头说到的那个稳妥业务员，我为什么没有把她拉黑？便是由于我能够明晰地看到业务员的企业简称、实名认证等信息。
PS：关于手刺上对外信息的展现，都能够由公司的办理员在企业微信后台设定。
除了处理了用户最根本的信赖问题之外，企业微信手刺仍是一个重要的变现进口。
由于企业能够设置手刺的自定义对外展现信息，自定义展现信息中能够增加文字、网页链接、小程序。
这样一来，用户在看到业务员对外手刺时，就有或许直接经过手刺进入到咱们的产品页面。
比方西贝莜面村，在手刺上的对外展现中增加了线上商城、会员小程序、外卖小程序，用户能够直接经过业务员的手刺，直达这些“能够花钱”的地方。
西贝莜面村，某业务员的企业微信手刺
目前许多企业都用上了这个功用。关于刚引流过来的用户，会直接在业务员的手刺被转化。
问题来了，能做“转化”的手刺怎样设置呢？
榜首步，在企业微信的办理后台通讯录办理中，找到“成员对外信息展现”，点击增加自定义信息。
第二步，增加自定义信息称号，比方我设置了一个名为“学技术”项目，可跳转网页链接，还有一个“技术地图”项目，可跳转小程序。
第三步，修改“学技术”项目中的展现信息，在这一步，咱们需求填写网页称号以及跳转后的网页地址。
左设置页面，右效果展现
这 3 步走下来，一个带有变现进口功用的手刺就做成了。
2）设置高转化欢迎语的4个技巧
能在用户增加老友之后榜首时刻做转化的，除了企业手刺之外，还有一个要害功用“欢迎语”。
业务员增加客户时，能够主动给客户发送欢迎语，快速树立和用户之间的联络。欢迎语能够是文字、图片、H5 链接卡片、或许小程序。
在我研究某些公司业务员的欢迎语时分发现，大多数业务员把这个功用浪费掉了。有的压根没有写欢迎语，有的一上来就 4 个字“同学你好”，然后就没有然后了。
那么高转化的欢迎语应该怎样写？经过一番研究后，我总结出了 3 个欢迎语的写作技巧。
① 交代产品信息，让用户快速了解
第 1 种欢迎语是比较惯例的写作方法，交代产品信息，让用户快速了解。
比方阳光稳妥的业务员的欢迎语，就详细地交代了稳妥产品的种类和报价，让用户快速了解产品信息。然后给到用户电话联络方法，并在最终嘱咐用户不要将保费转账给个人，让用户放下戒备心思。
某稳妥公司业务员的欢迎语
不过我认为，这个欢迎语还能够更好。
比方在欢迎语中增加相关优惠或许福利信息，招引用户的注意力。在欢迎语的最终，还能够增加一句这样的案牍：
“此优惠仅限今晚 24:00 前，就剩 23 个名额了。是否需求我给您预留一个名额呢？”
暗示用户优惠是限时定量的，让用户立刻发生行动。
② 设置查询问卷，给用户打标签
第 2 种欢迎语，是经过“文字+网页链接”的形式给新用户发送查询问卷，依据用户填写的问卷结果打标签，然后再依据不同的标签，做用户的精细化办理。
比方某线上教育组织班主任的欢迎语，便是一段案牍加上查询问卷链接。
当用户填写结束，他们会依据查询问卷中信息，给不同用户打标签，并把不同类型的用户匹配给不同的客服。
比方经过问卷测算出来，学员的水平归于小白阶段，那么这个小白学员就会被分配到专门担任入门课的班主任手上，有针对性地授课并做进一步的转化。
③ 交代服务信息，合作变现进口转化
第 3 种方法便是将文字和图片或许小程序结合起来，强强联合。在给用户介绍相关的服务信息的一起，合作发送一系列的变现进口
比方洽洽瓜子的优惠券领取二维码，云海肴的外卖商城小程序，以及屈臣氏的小游戏等，都是很好的变现进口。
对比下来，洽洽瓜子的欢迎语能够带来更高的转化率。由于相比于发外卖商城小程序和小游戏，发放满减优惠券，能够给到用户更强的下单动力。
值得一提的是，洽洽的欢迎语中的优惠券还设置了运用期限，只有 3 天的时刻，某种程度上增强了用户的紧迫感。
④ 引导用户加群，集中到社群一致办理
第 4 种方法是，运用欢迎语引导用户加入到社群，然后在社群内部做一致办理。
比方李佳琦小帮手、罗永浩小帮手们的欢迎语，都是直接引导用户进入到社群中。因而，接下来的用户转化场景，就移步到社群中了。
PS：关于社群的转化玩法，咱们将会鄙人一期的内容中详细介绍，欢迎咱们继续重视。
综上，咱们发现高转化的欢迎语都有一个共性，便是呼吁用户当即发生行动。
值得一提的是，企业微信的欢迎语供给接口才能。简略来说，便是企业能够经过接口实现给不同的业务员，装备不同的欢迎语，一起业务员还能够给不同客户发不同的欢迎语，实现更精细化的运营。
02 运用标签、群发精细化运营 为用户发明价值感
当咱们运用手刺和欢迎语获取到用户的信赖，接下来，咱们就能够运用客户标签和群发帮手功用，做精细化运营，继续触达用户。
这部分转化的要害点在于，为用户发明价值感。具体要怎样做呢？
1）标签功用：完善用户画像，做精细化运营
想要实现高效触达用户，咱们需求对不同类型的用户，供给不同的信息与服务。
企业办理员能够运用企业微信装备客户的标签，比方依照客户等级分为：“一般、重要、核心”，将用户依照不同等级作区别。
除此之外，办理员还能够设置其他标签组。比方咱们会把不同产品的“付费用户”设置成一个标签组，标签主要包含：年终聚会、技术地图、常识日历、训练营学员。
业务员能够运用标签、描绘等功用完善客户信息，协助企业丰厚客户画像。
比方运营研究社的业务员之一“营长 Angel”，将购买了技术地图 3.0 的用户打上“技术地图”的标签。
当给用户打好标签之后，咱们就能够运用群发帮手功用，继续并精准地触达客户。具体要怎样用呢？我研究出了 5 大玩法。
2）群发帮手：每天都能推送的“服务号”
办理员能够在企业微信办理后台设置群发音讯，群发音讯的表现形式，主要是文字+图片/网页/小程序。
为了不打扰到用户，每个用户一天只能接收到业务员的 1 条推送信息。一起，企业也能够向用户群发音讯，不过每周只能群发一次，而且需求业务员承认。
这个功用相当于每天都能推送的服务号，厉害的是，这种触达方法比服务号的打开率更高，乃至能够做到 100%。
需求注意的是，业务员一次最多能给 200 个客户推送音讯。我大约估算了下大约 10s 能够发送 200 个，1 分钟能够发送 1200 个会员，假如你有 6000 个精准客户，每天用 5 分钟就能够触达所有用户。
群发音讯
那么，咱们要怎样运用企业和业务员的群发音讯功用呢？我总结了 5 种高转化的技巧。
① 给用户免费送福利，获取用户好感
榜首种方法便是给用户免费送福利，让用户感觉在你这里“有利可图”。
比方我会时不时地运用群发功用，和用户共享一些我最近的考虑，和咱们一起探讨企业微信的根本玩法。除此之外，我还会把干货内容免费共享给咱们，让用户感觉到有收成。
还有一种高级的玩法便是，在给用户免费福利的一起，请求用户的回应乃至“费事”用户让他们帮个忙，并许诺作为回报我会给到你什么。
一来二去，便能够和用户树立愈加结实的关系，无形中增加了用户的离开成本，因而很少会有用户想要拉黑我。
② 干货夹杂“私货”，转化于无形之中
当你和用户之间有了信赖根底之后，你能够玩点更厉害的。比方，在给用户送福利的一起，引导用户下单，这样做根本上不会引起用户的反感。
比方我在给用户免费共享考虑的一起，会在案牍结尾加上转化进口。要注意的是，转化案牍不能太长，尽量用一句话把工作说清楚。
这句案牍最少要包含 3 个根本信息，时刻、优惠价格、优惠名额剩下数量，用限时定量的方法，让用户在短时刻内完结下单的动作。
③ 发送活动预告，开课提示
群发功用还有一个重要的作用，在活动开端前，充沛触达用户，保证每一个用户都知道活动要开端了。
我和我的小伙伴们常常会用到群发功用，给用户发送活动预告、开课提示、开播提示等信息，效果仍是不错的。
活动预告类的信息，也要特别注意案牍的编写，不能太随意了。
活动预告案牍最少要包含以下 3 点：榜首，活动时刻；第二，活动对用户的价值；第三，让用户发生行动。
④ 发送优惠活动，引导下单
用群发功用做转化，最简略粗暴的方法便是群发优惠活动，将活动信息榜首时刻同步给用户。
屈臣氏的导购给用户群发的活动信息案牍，能够说是业界模范了，他们会在案牍中会特别着重用户的获得感：瓜分 1 亿回馈金，直接消费抵现！再送免邮券，送钱还包邮……
假如在案牍最终，着重优惠活动的有效时刻以及剩下名额，运用用户的丢失厌恶心思，进一步引导用户下单，就再好不过了。
除此之外，还有一个小心计，能够说这个优惠只有企业微信用户能够享受到。如此一来，会给用户一种专属感，进步用户的忠诚度。
⑤ 引荐新品，进步复购率
群发功用的第 5 种玩法便是，给用户引荐新品，进步复购率。这种玩法很有讲究，非常检测群发话术才能。
用户乐意给你的时刻只有 30S，太过冗长的话术会让用户发生抵触心思，因而话术需求简洁明了，另外在结尾处要求用户用最简便的方法给你反馈。
比方，咱们上新课的时分，会给用户群发新课的相关信息，并在案牍结尾加上让用户给反馈相关话术：
回复“1”想续学且当即报名。
回复“2”不再继续学习了。
回复“3”想引荐朋友一起学习。
然后，咱们再依据用户的不同回复，给予相对应的反馈。
针对有意愿购买产品的用户，直接发送产品购买链接／二维码，促进用户当即购买。这个时分，能够让用户凭支付记录，领取额定福利，进步转化率。
针对没有意愿购买产品的用户，询问不购买原因，并私聊一对一处理用户问题。
总之，运用群发功用，要想方法为用户发明价值感 ，不然很快就会被用户拉黑。
值得一提的是，企业能够经过企业微信敞开相关数据，给业务员运用，协助业务员精细化运营客户。
03 谈天工具栏+便利回复 高效服务用户促进转化
当你玩转欢迎语和群发帮手的转化套路时，用企业微信职工号做转化就没啥问题了。假如你还能运用好「谈天工具栏」和「便利回复」这两个宝藏功用，在进步转化率的一起，还能够大大进步工作功率。
那么「谈天工具栏」和「便利回复」这两个功用要怎样玩？
1）谈天工具栏必备3大板块
榜首个板块是「便利回复」，「便利回复」简略来说便是客服常见问题：Q&A。把用户常见问题整理出来，一致处理。便利业务员在和用户谈天时，一键发送用户的问题处理方案。
第二个板块是「客户信息」，业务员能够便利检查当前客户的信息或编辑客户信息，针对不同类型的用户做转化。
第三个板块是「转化进口」，比方商城页面、优惠券页面等，便利业务员在与客户交流时发送相应产品；或许当用户找业务员询问优惠时，业务员可快速将优惠券小程序发给客户，并促成转化。
谈天工具栏
2）「便利回复」设置的4大关键
其中，关于「便利回复」的设置，仍是有许多学识的，一般情况下，「便利回复」中一定要具有以下 4 种信息：
① 产品的根本信息
② 产品的卖点以及成效
③ 产品的价格以及优惠信息
④ 不同业务方向人员的联络方法
举个简略比如，目前咱们主推超级会员课程，我给业务员们设置的 6 个「便利回复」，便是依照以上这个思路来的。
值得一提的是，企业能够增加全体成员常用的回复，成员也能自行增加自己的「便利回复」，「便利回复」能够装备 H5 页面和小程序页面。
04 结语
以上便是关于企业微信职工号做转化的玩法了，咱们能够简略做个小总结：
榜首，运用企业微信和用户首次接触的时分，咱们能够运用手刺功用增强用户的信赖，运用自定义外部信息增加转化进口。另外，在欢迎语的设置上要注意，呼吁用户当即发生行动。
第二，在深入了解用户的时分，掌握用户的根本信息，并给不同用户打上不用的标签，然后再依据不同的标签用户做精细化运营。
除此之外，要运用好企业和业务员的群发帮手功用，要点给用户推送福利和优惠等信息。这一步的要害在于，能够继续为用户发明价值感。
第三，在和用户一对一私聊交流的时分，要花点心思设置「谈天工具栏」和「便利回复」这两大功用，在进步服务功率的一起，能够进一步做好转化。
点击可检查明晰大图
最终，咱们需求理解，运用企业微信做私域营销的一个要害便是：用户对你的信赖，以及你对用户的理解。
假如你能一直环绕和这个要害点来做转化，那么企业微信的榜首批掘金者中，必定会有你。
