董事长陈睿一句话，B站会破产，但不会变质。这为B站赢得了大量用户的好感，HR一句话则让用户大量卸载Bilibili。
据澎湃新闻报道，B站的HR在面试时说核心用户是“生活中的Loser”，目前该HR早已被开除，但是该事件已经引起很多B站用户集体反感，这明显就是平台方对用户的不尊重。
这句话只是冰山的一角，那么在海面之下还有什么
HR主要职责是人力资源管理，包括面试招聘，绩效考核之类的工作，说“核心是‘Loser’”，不管结论是不是这名HR的结论，
但是背后形成结论的论据一定不是HR工作负责的。
一般来说，B站这样内容社区一定会有一个专门研究全站数据的部门，可能是主站运营中心，可能是用户增长部门，不过这不重要。总的来说，这个部门会定期对内提供一些数据分析结论，
其中就包括对用户画像的研究和分析。
我们出于善良判断，“loser”标签应该只存在于一部分员工之间的谈话聊天之间，但是肯定在B站内部有了一定影响力，从对话中看，B站HR正在竭力了解应聘者，到底是不是所谓的“白嫖党”，是不是他眼里所谓的核心用户。
从B站对外公开的用户画像来看，90%是25岁以下的90后和00后群体，超过50%的城市年轻网民以及超过80%的一线城市的中学生和大学生是B站用户。
跟这位HR本人对比，在国内大型互联网公司上班，可以说算是一个相对高收入人士，消费能力起码比绝大部分在校大学生高，而且高得多。站在HR的角度说用户是“Loser”，本质上是自大心理，
是丢失了用户尊重。
话说回来，上一次鄙视用户的还是做手机的，那么为什么其他互联公司就没怎么听过鄙视用户呢？
问题的根源可能在于，
B站不赚钱。
很多人评价B站市场，总结起来就一句话“什么都好，就是不赚钱。”平台不赚钱到底是用户的问题还是平台的问题？
我们。注意到，该事件曝出之后，坊间出现了大量对HR的言论评价是，“说得很扎心，但是说得对。”
这就不对！！！
当下最赚钱的内容平台无非就两家短视频平台，年营收都在千亿元级别，一个接近千亿，一个两千多亿，这些平台的商业化部门，不仅规模比B站大得多，行事作风也有狼性得多。
反观B站呢，2021年财年
营收193.8亿元，净亏损68亿元。
大学生个体消费能力当然不如带孩子的家庭，也不如步入社会一段时间的高收入女性，但是年轻用户群体的消费能力并不低，他们对世界充满好奇，Z世代的年轻人愿意为任何新鲜事物买单，对新兴服务类型的接受程度也高得多，
甚至愿意为一个虚拟的头像花钱。
第三方数据咨询机构发布的《2021年中国大学生消费行为调研分析报告》显示，中国大学生消费规模在
7000亿元左右，而且这还是在疫情的背景下，同时Z世代群体对超前消费的接受度也相当高。
简单来说，用户不是没钱，而是不愿意在B站上花钱，用户没有在平台上充值消费，平台员工就骂用户，这压根不是会不会说话的问题，明显就是对用户不尊重。
B站员工应该想想，如何帮助B站在7000亿元市场中多分几杯羹，这才是正经事。
