我们遇到的几乎每个海外众筹客户都会问，如果延期发货会怎么样？会不会违法相关法律？会不会被Kickstarter平台追责？对于中小型创新者来说，100%准确地预估自己何时发货是一个很大的挑战。
今天，oto1就来好好地回答一下这个问题，以下是正文包含的内容，可以直接下拉到想看的部分：
目 录：
一、KS热门项目发货情况？
二、不发货是否违法？
三、生气的支持者会做什么？
四、Creator如何保持沟通？
五、Creator需要注意什么：确保按期交付？
一、KS热门项目发货情况？
据2012年CNNMoney对Kickstarter上前50个资金最高的项目调查发现，有84％的项目错过了预定的交货日期。
现在的情况呢？这个数据还在继续。
oto1编辑部统计了Kickstarter－科技类目里的30个热门项目，发现延迟发货数据还是84%，其中：
提前和按时发货的项目占16%；延期6个月但完成发货的项目占13%；延期9个月以上但完成发货的项目占37%；而未全部发货的项目也占37%。
*声明：样本数据较少，上图数据仅为参二、发起人不发货是否违法？
引用Kickstarter官方说明我们精心修订了这些条款，在法律上要求Creator履行其项目责任，并为支持者提供诉诸法律的权利。我们希望支持者仅在Creator没有为完成项目而做出努力的情况下才考虑使用此条款。”
那是否有支持者通过追索权对发起人发起诉讼呢？
集资270万美金的Ossic X 3D耳机项目，预估交货时间为2016年5月，但该公司在2018年宣告破产，无法兑现大部分发货承诺。有3000多名支持者组成了一个Facebook小组，威胁要对该团队提起集体诉讼。
根据律师事务所Nw corporate law对KS条款的进一步解读：
“例如，某一项目具有欺诈性行为，即使假设某一Kickstarter支持者可以想出通过法律追回已支付的众筹资金的办法 ，但从实践的角度来看，如果creator坚持拒绝退还已众筹到的资金，支持者想方设法讨回众筹金额的行为是不值得一试的，因为通常情况下支持者的追讨都不会有回音。而且捐款的数额通常很小，讨回的过程很浪费时间成本。所以，kickstarter 无法在creator不发货的情况下，强制creator执行退回支持者金额的项目条款。”
简而言之，Kickstarter为支持者保留了追索权；但支持者若要起诉，在操作上讲是很困难的。
三、Backer的反应
Kickstarter支持者其实已经算是地球上最宽容的一撮人了！如果沟通及时，支持者是有足够耐心的，这个耐心往往可以给到9个月甚至更久。
有部分支持者理解Kickstarter非购物商但如果发起人对延期发货毫无羞愧之意、毫不在意，甚至干脆不发货，支持者会认为你的项目就是一场骗局：
1）每天都有人追问，引用Kickstarter使用条款形成评论墙；2）在社交媒体扩散或reddit发帖，品牌和团队将面临信誉破产。
四、Creator如何保持沟通
8字诀：沟通到位，保持坦诚。
最重要的就是——如果你的项目在生产过程或物流送达过程中出现了任何问题，请及时告知你的支持者，并保持众筹页面的Update更新！
某项目是个预计在2018年12月发货的产品，有接近9000多名支持者认缴了接近70万美金，但足足2年时间，至今还未完成一次交货，但该项目发起人并没有放弃，而是坚持沟通，事无巨细地汇报，更新了多达60条update！
即使大部分人是在抱怨，但也能看到一些支持者表达理解和支持：
五、如何尽可能规避这种情况发生？
我们将延迟发货原因做了排序，希望创新者们在发起项目的时候，重点考虑以下的事项：
1）低估研发难度：
从硬件到软件会出现各种一致性问题，需要调试周期，最好不对量产时的良品率想得太过乐观；
研发时间的规划应考虑更多事项，比如带app的产品，需要通过苹果 的iOS应用批准，这个时间需要提前计算；比如咖啡机，是否需要通过UL安全认证。
2）低估量产难度：
备料不足。当支持者不断增加，需要着手做好分批发货的计划，并在众筹项目还没有结束之前，也就是众筹的同时，想办法增加备料以及与制造商沟通。
模具出问题。多次修模，导致生产延期；量产产品质检不过关等生产问题都是阻碍按时发货的主要因素。甚至极个别项目还会出现因量产数量大导致模具报废，模具修复致使生产延期十多天。
跨国原件采购。会受到不可抗力影响，比如我们有个客户，需要的意大利的某个原件厂因疫情covid-19倒闭。
3）国际物流问题：
由于大约50％的买家是国际买家，物流也可能是一场噩梦。
一些区域发货也非常难，比如：中东，非洲，南美等。
还有一些带蓝牙的产品，有可能小型物流公司无法送达。请提前准备亚马逊FBA发货，以及比价多家物流公司，准备多套方案。
4）低估所需成本——定价策略非常重要，请考虑以下成本：
通常大家都低估了国际物流的费用。对于体积大、重量重或带电的产品，请谨慎选择物流公司并反复确认收费标准、发货规则。比如每增加1个add-on，可能会增加几十美金的运费！
除此以外，还需考虑制造设计、组装费用等其他成本。
