2021～2022年中国商界新风口是私域流量，我看远比“非死不可”的元宇宙概念落地多了，您怎么看？
下文8000字干货，今天就为各位小伙伴把私域流量给唠明白了，私域流量是什么？为什么要做？如何做？有哪些私域运营工具值得推荐。
私域运营是什么？
要搞清楚什么是私域流量，我们首先要知道公域流量是什么？来，知乎小二，上流量大厂的解释。
公域流量是指在公域中流动的人口，对于品牌和商家而言，线下购物中心和百货商场中熙熙攘攘的客流，线上电商大促会场中的活动流量等等，都是公域流量。---《公私域运营手册》私域流量是指企业能自主运营，可以反复自由利用，无需付费，又能随时直接接触的流量资源，它属于流量的私有资产。
一句话总结，这部分用户你可以0成本反复触达、交谈，获取反馈的，就称为私域流量。
为什么要做私域运营？
我总结了以下四个原因：
一、降低成本：
如今公域流量太贵了，拿医美行业来举例，现在单个目标客户线索成本高达4位数！基数太大，再怎么花大力气进行广告优化都难以抹平这环境大趋势，终究属于治标不治本。
而私域运营无须额外支付投广成本便可以直接再次将您的营销信息推送给精准用户，可以从根本上大大降低营销成本。
另外，通过市面上的数据平台，你可以更进一步了解自家产品的客户群体，再反过来指导你进行更精准的投广。
二、制造数字资产：
我这几年走遍了各大中小企业，各行各业的客户都有深度接触。听过最多的一句抱怨就是：
“我知道在广告上的投资有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半。”
---来自百货业之父约翰·沃纳梅克
搁在以前，这是个无解的问题。但随着社会科技发展，这一切出现了转机，答案便是私域运营。
说人话就是，私域运营可以解决怎么留住门店人流、商场活动、微信抖音广告等这些公域流量的留存问题。
换言之，通过私域运营，你花的钱带来的价值翻几倍了！
新时代做营销，要掷地有声，声声有回响！
三、提升复购
销量黄金计算公式=客单价顾客人数 复购次数
我们来一步一步拆解分析下：
举个例子，假设你是家乡几家成熟商场的老板，近来年营业情况平平，我要实现营业额翻一番，港股上市，最终实现我们的最大目标：迎娶街口的小美。
如果从营业额的计算因素来看的话，有3个方法。
第一种：我想方设法让客户多买一倍的商品，这个方法难度大不大？
其实挺难的，因为客单价基本上是固定的，一般老百姓出门去一趟超市商场，心里面都是带着预算、卡着预算来的，毕竟每个月还要还房贷不是。不行，这个方法走不通。
第二种：我疯狂压榨地推人员，让到店的用户数翻一倍，这个方法难度大不大？
还是相当难的，毕竟国内各行各业真不缺竞争对手，获客成本也越来越大。毕竟“增量市场转存量市场”都成为了互联网老生常谈了嘛。
第三种：如果我们让顾客再买一次，提高复购次数呢？
实际上这个路线是三个方法里边，最容易实现的！
私域运营的最主要功能便是拉升复购，吸引那种一年只来你店铺的用户一次的用户，多来一次，甚至是2次3次···
商业是不是很神奇！我们反观身边的一些企业老板，却不容易清醒领悟到这个道理。我们可以仔细分析一下我们周遭的企业、老板是不是的确是这样，业绩不好/就狂撒钱投广告、疯狂招聘地推团队，盲目扩张团队造成人力成本居高不下，市场业绩反而不增反减。
因为成功过的人，往往非常容易形成路径依赖。他成功过，却永远地陷在那一次偶然成功里，不能自拔。
如果避免这种情况呢？关键还是在于扩大自己的认知，经常汲取新知识。
四、提升转介绍
有句商业界流行谚语：一切商业行为的核心，是信任。
这也是熟人商业的核心。社交电商的本质是熟人经济+信任经济。
私域运营的一大功能是培育核心高价值用户，提升这批KOL人群对品牌的忠诚度，进而通过这批vip用户的影响力，辐射一整个社交圈层，促成更多成单。
而成本代价却是几乎为0。
因为转介绍的成本通过私域运营工具几乎可降为0。
如何做好私域运营？
讲了这么多，讲得这么好，估计你也嘀咕：对对对，快讲讲我该怎么做好私域运营！
别急，这就为你娓娓道来，以下是我看过这么多私域运营干货合集后，总结出来的做好私域运营四大法门：
一、引流
私域流量不是从天而降的，我们还需从公域流量截取支流，引到我们的私域流量池里。
这里注意一点：公域流量不是洪水猛兽，曾经市场竞争充分的环境下，公域流量也是一种优质流量，只是由于互联网行业垄断的属性，变得太贵，变得非常“多次性收费”。
私域运营的引流方法主要有三种方式：线下引流、投放引流、内容引流。
线下引流是拥有线下门店的传统企业最常用的一种办法。因为线下门店由于其物理属性，天然可以给客户带来信任度。常规的方法就是现场送一个有吸引力的福利给到客户，如果客户想免费领取的话，就要扫码加企业微信。
只要用户轻轻一扫，便成为了你的私域流量。以后即便门店搬迁，也依然能维系到这部分用户，变成你宝贵的数字资产，这种资产还不用交房产税、房租金，聪明的你懂的都懂，嘿嘿。
投放引流就是你通过在朋友圈广告投放美轮美奂的广告，吸引用户关注到你的公众号，或者在大厂上投信息流广告，变成你账号的粉丝。
不过，这种投放引流的需要花钱的，而且是大价钱。
你可以随便选择一个抖音视频，选择我要上热门，接下来就只能根据抖音的dou+系统，笼统地选一些额外条件，最后就只能坐等客人来了。微信朋友圈广告也一样，增加一些白名单，一些简单的用户性别属性条件。
这个精准度、效果能有多好呢？微抖既是卖家，也是裁判，而我们是砧板上的鱼肉。
就这，还得低声下气去求别人给你当鱼肉的机会。人造稀缺感嘛，他们擅长～
为此，我在本文最后整理了几款工具，重点是大部分都是
免！费！使！用！和试！用！
这几家如此良心的互联网厂家不多见了！且行且珍惜吧。
最后一种是
内容引流。
内容引流就是通过输出内容，引流到公众号、企业微信号、抖音蓝v号。
各个渠道很多，我这边按平台类型划分下：
搜索类：信息流：视频类：音频类：种草类：本地类：垂直类等等
二、成交
要做好成交环节，需要你成为你的产品的客户成功经理。
做好成交，需要解决一个关键点：一切的生意成交都是解决信任问题。这一点前文也有提到，就不过多赘述了。
我们这里拿微信来举例：
在微信里实现成交，有很多种方式，例如一对一私聊、企业微信成交、微信社群成交、公众号文案、朋友圈成交等等。
就拿企业微信来说，你是否已经做好下面的问题：
·统一的企业头像和昵称
·企业统一朋友圈背景、朋友圈签名
·关联企业视频号、开启朋友圈、设置自定义信息以及网页H5链接，丰富整个员工的形象，和企业形象
还有一个点，产品-市场匹配下的需求是购买之源，亦是成交之本。因此，企业需要收集顾客反馈数据，深刻理解每类用户的行为消费特征、需求及使用体验痛点，从而有针对性地确立差异化运营战略。详细的实现方式在下文工具部分会提及。
三、复购
上文咱们已经讨论了复购的必要性。我们不妨反过来看，如果一个企业产品完全没有复购，会怎么样？
没有复购，就永远都是新客。新客的客单价是远远低于熟客的。同时，也意味着你要一直往微信抖音投广告费用，这个成本可是个天价，到头来你辛辛苦苦一年下来没赚多少钱，相当于给腾讯字节白白打工一年了。
你甘心吗？
以休闲食品行业为例，快速复制行业标杆案例，做好复购：
食品厂家搭建CDP及用户标签体系
快消食品企业由于行业和产品特性，一般是多平台矩阵式营销，整合全域用户数据。
CDP基于全域用户数据的整合统一，能够方便后续进行统一会员ID识别及管理运营，是提升复购的核心重要工具。
累计开发了500多个用户标签，包括宝妈、上班族等100+标签结合精准用户场景。通过画像和标签体系，在市场营销中挑选徽记高价值用户群体进行朋友圈精准投放，在日常活动和大促期间，根据用户标签自动匹配营销内容，通过导购任务进行社群和一对一精准触达终端用户。
四、转介绍
转介绍是用户使用你的产品服务后，各方面都较好，爽点得到了满足，自发地推荐身边朋友使用。
站在企业视角，转介绍的企业价值在于：转介绍是免费的广告，能够降低营销成本，获得更多客户。
做好转介绍，需要从4个步骤入手，他们分别是转介绍者、传播设计、机制工具、控评优化。
