6月24号，小应在杭州大厦逛，碰到一个推销员，说是他们理发店里有明星造型师而且是免费的，她就去了，结果有点心疼自己的钱。
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路边揽客的美发工作室
上楼后“免费”变成消费
小应：“
跟我说有个香港来的知名造型师，之前都是给明星做造型的，现在到杭州来发展业务，免费找模特，帮忙做造型，给我看了一篇网上的图文，上面都是获得的奖项，参加的节目，还有跟明星的合照，
明确表示不要钱的，我就跟他一起进了理发店就在这里，这个电梯上去三楼，没有，上去之后工作室比较简陋，我一开始想得比较简单，厉害的人 招牌，店差一点，都很正常。”
小应去的理发店在杭州武林广场29号3楼，紧挨着 杭州大厦购物中心 A座，这家店没有明显的招牌，只在电梯入口上方有张海报，店名是英文，还写着“投入十分 美丽十分”“私人会所”的字样。
乘电梯来到3楼，一边是星际汇影城，另一边就是这家理发店，两家共用一张前台桌子。小应说，推销员把她领到店里，见了那个“明星”造型师。
小应：“我坐下来之后，他就开始跟我说我存在的各种问题，以及介绍自己平时给人家做头发要花费十几万，跟我说，
今天认识我特别有缘，给我做个头发整个造型3888，但是我觉得太贵了，拒绝了他，然后他就一而再再而三，把他自己的价格主动降低到2680，当时我就发现，我可能走不掉了，如果不在这个店里花钱就走不出去，
我花了2680块钱，将我头发稍微剪短了点，在我头发上抹了点蛋白液，跟我原来发型没有多大差别。”
小应说，在路上推销的时候说不要钱，到店里之后，一共有三个人围着她劝她消费，最终她花了2680块钱。收款方写着“靓容美发工作室”。
来到这家理发店，前台工作人员表示还没开始营业，帮忙联系上了店长。
杭州市靓容美发工作室 林店长：“
老师肯定是跟客人说清楚，设计是免费的，不是说不要钱，打个比方不做头发，我们设计是不会收任何费用，这个客人我也知道，一开始她是说不做，后来不知道跟老师说又做了，好像是消费了两千多，做了一个塑型，就是烫头，烫发如果是这样子说，我觉得是她自己心里的问题，我们这边呢，在这边任何客人，
我们不可能强迫她消费，或者说不让客人走。”
和林店长通话的过程中，记者见到了那位 “明星”造型师 肯，他说当时小应身边的人，是他的助手。
杭州市靓容美发工作室造型师 肯：“我的助手在学习，因为我是一个老师，他在学习，当然的话在学习当中，他会站在，会离得很远，去看我剪头发，她是做头发她知道的，两千多块钱做头发在整个杭州是透明的价位，
这个价位我相信很多人都知道，而不是两三万做一个头发我平时我做头发，看顾客能接受什么样的产品和价位
这个东西我没办法告知你。”
小应说，当天回家之后，她怎么想都觉得不对劲，就和朋友说了这件事，还仔细看了造型师和明星的合照，结果看出了问题。
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和明星的合影是真是假？
当事造型师：不太方便告知
小应：“当时可能我没有看得特别清楚，后来回家之后，
发现那个图片是后期处理过的，发现手臂那边，有明显的处理痕迹，有一个分叉，有一个岔口衔接不上。”
杭州市靓容美发工作室造型师 肯：“
我现在这个东西也不太方便告知因为这个东西跟你们也没有太大的关系不是误导这个东西你出来消费，不管是怎么样都好这个东西我没办法告诉你。”
这张合照是真是假，这位“明星”造型师，始终没有正面回答。小应觉得自己被骗了。
小应：“他们家店在这个三楼，店里都是男士，环境也比较封闭，没有像大街上那么多人，我处在一个比较无助的情况下，
我是被强制消费，我本来就不想在店里继续做。”
杭州市靓容美发工作室 林店长：“我觉得说这些话太无知了，电影院一上来电梯所有都是有监控录像的，还什么人身攻击全额吗，你觉得做了头发消费了，全额能退吗你觉得，还有一点，像你们记者也是一样的，
曝光这些问题，你们得找出根本问题，不是只是站在消费者的角度。”
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记者找出“根本问题”
美发工作室店长的说法被影院方面否定
记者查询到，这家“靓容美发工作室” 工商营业执照的注册地和实际经营地，不是同一个地方。
杭州市靓容美发工作室 林店长：“
因为那边在装修，你们不是那边，你们也报道过几次了吗有啊，这边是归影院里面的，配套的。”
听到林店长这番话，记者回忆起来，2020年6月18号我们播出一条新闻，当时一位小骆姑娘也是在逛街的途中，被带去了“靓容美发工作室”。
小骆：“他说他们店里面，来了一个北京的老师，海清是他的客户，
给明星做发型之类的，他是这么说的，他觉得这是一个，很难得的机会对他来说，这个老师好不容易来一次，他想去学习一下，我想能帮就帮，他说设计发型，免费的，也不用剪。”
小骆说，到了店里之后，对方就挑她头发的毛病，一会儿说太长没有美感，一会儿说有分叉，还不断提到理发价格，她想尽快离开。
小骆：“太贵了，我不要，不给我吹头发，我头发湿的，就一直还往下面剪，我跟他说你别剪了，他说我就修修，又剪了好多，他在上面跟我说了半个多小时的样子，我有点害怕，都是男的，然后我就前面剪是1288，后面冷烫就塑形烫，是7000多块钱，给我3000多的档位，就说让我办个卡，本来给你9000多，已经减到5000了，你不如直接充10000，我给你扣5000，还有5000你还能找我做一次
10000。”
杭州市靓容美发工作室发型师：“之前在北京做的，这跟你们有什么关系吗，我当时不是说得很清楚了，咱俩聊的，设计没有费用，但做头发是收费的，
经过她允许的，我也不能给你做啊，我也没强制你做啊，你不想做也可以啊 。”
当时，小骆退回了卡里还没有消费的5000块钱。这两位姑娘遇到的情况，都是先介绍有“明星”造型师，并且免费，到店之后花了钱，商家给的解释是“设计免费，但做头发收费”。现在这家理发店跟电影院共用一张前台桌面，关于营业执照的事情，电影院工作人员给了回复
杭州星际汇影城武林广场店 工作人员：“他们向我们租的对，我们是让了块位置给他们，我们合同上是写明的，他们是刚租进来，
所以他们还没有办营业执照，但是我们合同上写明了，营业执照是他们自己办的，跟我们没有关系。”
小应向杭州 天水市场监督管理所 反映了相关情况。后来反馈， 她这次消费按照店内最低理发价格199块钱计算，退还了2481块钱。
