当心网络服务消费陷阱!手机开通视频会员比电脑上贵

核心提示“氪金”,这一屡屡出现在众多90后口中,特指在网络游戏中充值的词汇,近日却时常被各大网站的电影、电视剧迷们无奈地提起。“原本就想买个会员看看VIP剧,谁知道买一个会员还不够,需要接二连三地充值升级。”市民周先生表示,自己在防止被自动扣款续费

“氪”,这个在很多90后口中频繁出现的词汇,特指网游中充值的词汇。但是最近经常被各大网站的影视剧迷不情愿的提起。“我本来是想买会员看VIP剧的。谁知道买个会员还不够,还需要陆续充值升级。”市民周先生表示,为了防止续费自动扣费,自己还是够谨慎的。谁知,他在视频会员服务项目中“在路上”。除了追剧,最近网络服务消费领域也出现了很多新的陷阱,消费者要小心了。

苹果手机会员在40元内花费的时间更多。

“为什么在手机上开视频会员比在电脑上贵?”随着内容付费逐渐被网民接受,各大视频客户端推出独家优质内容时付费观看已经成为理所当然的事情。然而近日,市民李先生在开通腾讯视频会员时发现,使用手机App查询的会员价格,竟然与网页价格不同。他还开了一个月的VIP套餐,网页标价16元,手机居然收了19元。

针对李先生反映的情况,记者对比了爱奇艺、腾讯视频、优酷三家视频网站,发现手机端会员定价偏高的问题普遍存在,会员年费最高差价达到40元。腾讯VIP手机套餐年价格233元,网页版198元,差价35元。优酷的手机套餐年价格是228元,网页的是198元,价格相差30元。黄金爱奇艺VIP会员手机套餐收费218元,网页收费178元,差价高达40元。

为什么视频是“同样的东西,不同的价格”?记者从优酷App客服得到了答案。其称,由于记者使用的是苹果的iPhone,“苹果的iOS购买价格比安卓和电脑略贵。因为苹果要交渠道费,所以建议在安卓或者电脑上买。”

根据苹果公司的规定,在iOS平台的应用程序中,需要在应用程序中付费的产品功能或虚拟商品和服务,如游戏道具、电子书、音乐、视频、订阅会员、应用程序的高级功能等。,必须通过“应用内购买”进行交易。同时,苹果将收取30%的服务费。所以用户在使用iOS平台购买会员服务时,30%的费用实际上被苹果拿走了。

一些国内应用通过价格歧视将苹果的IAP抽取费转嫁给iOS平台的消费者,已经成为一种惯例。除了三大视频网站之外,QQ、QQ音乐HD、Aauto Quicker等有会员费或打赏费的app在苹果iOS平台的收费会高于其他平台。从iPhoneQQ客户端购买一个月的“svip”服务需要25元,从其他渠道购买只需要19到20元。但是在购买页面,iOS平台和其他平台没有价格差异。不过记者也发现,像虾米音乐、网盘、米乐等app在苹果平台和其他平台之间的收费基本相同。

市民李先生认为,如果只是因为支付平台不同而购买了同样的会员服务,那么就应该明确提醒消费者,手机上的会员费包含了苹果公司收取的费用。

引导低价会员逐步充值

“最近《美好生活》在播,想买个腾讯VIP会员追剧。”周先生告诉记者,他注意到腾讯视频最近推出了“会员只要18元/月,最高再送一年VIP”的活动,于是抱着试试看的态度充了值。结果腾讯通知赠送的VIP会员只有3天。如果选择自动续费,会员充值可以更优惠。“我想全部买下来,就用自动续费继续充值。”

谁知,周先生回到家想在电视上看,却被电视上的腾讯视频应用告知需要升级到腾讯超级视频VIP才能使用。“先是18元,15元,最后又要交钱。虽然每一笔钱都不多,但是这种一步一步引导人充值的方式让人觉得不舒服。”

这种以低价或优惠活动吸引会员步步充值的行为,类似于之前媒体曝光的消费陷阱,比如1分钱体验7天会员,吸引用户自动续费。

了解到周先生的情况后,记者联系了腾讯客服。腾讯客服表示,腾讯视频VIP只能在手机、电脑、iPad上观看腾讯视频VIP的月付费内容。如果要在电视上开启观看权限,需要开启超级视频VIP。但由于周先生是自动续费用户,不支持升级差价,需要直接开通或续费超级视频VIP。

“我给腾讯VIP会员充值时,充值页面没有相关提醒。如果我再买一个超级电影VIP会员,两个会员的大部分权限是重合的,也就是说我花了两次钱!”周先生表示,如果选择自动续费腾讯超级视频VIP,消费者还是需要去平台手动注销腾讯视频VIP,否则相当于向两个会员账户收费。

将电视端会员特权与手机端、iPad端、电脑端会员特权分开售卖的行为也出现在优酷、爱奇艺等视频网站。很多时候,消费者在购买时并不容易感知到两者的区别。当发现普通会员无法使用电视时,他们会再次购买。周先生很容易把钱花在重复购买上。

业内人士建议,消费者在支付每位充值会员的钱时,应尽量看清其服务条款,尤其是服务的具体使用范围。

会员账号倒卖乱象丛生。

除了各种视频VIP会员让消费者眼花缭乱之外,网上公开售卖的永久VIP账号或共享账号的陷阱也不少。“全网VIP电影免费观看!覆盖各大视频平台!”市民李女士在网上注意到,有不少商家在卖“全网影视VIP至尊卡”,价格从几元到十几元不等。抱着试试看的心态,李女士用15元拍了一张全网VIP卡,却发现和自己预想的完全不一样。

“买了软件后,发现这个软件可以在网上免费下载。很多视频根本看不下去了,图片还夹杂着各种广告。”李女士说,更麻烦的是,她用手机注册了该软件后,收到了各种垃圾短信和病毒广告。“我感觉自己不仅被骗了,日常生活也受到了骚扰。”

某视频网站工作人员透露,这些所谓公开出售的会员账号或分享账号,很大一部分是盗用他人账号获得的。通过淘宝、论坛等购买这些账号的消费者。不仅自己的权利得不到任何保障,还可能随时被网站管理者收回。如果账号出现“一卖多”的现象,用户的隐私也有被泄露的风险。

自行车共享的低价“月卡”很受欢迎

“共享单车涨价了,1元骑1个月的好事没了。”春节过后,许多市民发现,国内两家自行车共享平台摩拜单车和ofo取消了之前的月卡优惠活动,价格调整为每月20元。与此同时,在一些购物网站上,出现了一批声称可以提供“月卡”的商家,用低价吸引买家。这些店卖的低价月卡靠谱吗?

在淘宝,记者搜索关键词“ofo月卡”,出现了多家声称可以免押金、不限时间使用自行车共享的商家。价格从50美分到19元不等。网站显示,这些月卡的购买记录有上千条。记者拍下了一个“售价0.99元的月卡礼包”,随后商家通过消息发送了三个月卡网站链接。打开链接后,他们可以参加一次抽奖,其中第一次获得一张“7天套餐券”,第二次和第三次分别获得六张“八折券”。三次抽奖,所谓的“月卡”都没抽中。此外,记者还注意到,三个抽奖界面都有不同商家的促销信息。随后,记者又询问商家为何未能在宣传中拿下“包月卡”。商家解释,由于全网没有ofo的月租卡,只有月租卡,所以奖品是随机的,3天、7天、30天不等的月租卡券或骑行优惠券一个月只能参与三次。

卖家所谓的“月卡礼包”从何而来?ofo相关人士表示,淘宝商家提供的链接是商家自己收集ofo合作伙伴发放的抽奖链接并出售。ofo正在密切关注他们,建议您去官方合作渠道提取,以免造成不必要的损失。

 
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