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这是刘润微信官方账号的第670篇原创文章。

最近,一部网络电视剧《生活的乐趣》开始走红。
12月11日,爱奇艺和腾讯视频同时推出《生活的喜悦》的“提前点播”服务。
在此之前,只要买了爱奇艺和腾讯的VIP会员,总能比普通用户多看6集。
现在有了“提前点播”,在购买VIP会员的基础上,可以比没付费的VIP多花50元,多看6集。
或者可以选择按集付费,3元/集,必须按集顺序购买。
顿时,引起轩然大波。
你们真坏!这不是浑水摸鱼吗?!
为什么付钱之后还要再付钱?
……
这已经不是第一次出现“按需垫付”了。
早在今年8月,腾讯视频就成功试水了当时很火的电视剧《《陈情令》》,一夜之间获得了7000万的收入,赚得盆满钵满。
然而,视频网站赚得盆满钵满,广大网友却怨声载道。
“按需预付”真的合理吗?
要回答这个问题,我们必须先了解这件事的本质:
消费者剩余与生产者剩余的博弈。
我给你举个例子。
你去买一件衣服,心里最高价是1000元。超过1000元就再也不买了。
卖衣服的人心里有个最低价——进价300元。如果低于300元,他绝对不会卖。
但是,你们两个不知道对方的心理价位,就开始讨价还价。
交易价格越接近1000元,生产者剩余越大,销售者越便宜。
相应地,消费者剩余越小,你就越吃亏。
交易价格越接近300元,消费者的剩余越大,你就越便宜。
相应地,生产者的剩余越小,销售者的损失就越大。
所以一个东西的最终价值其实是在一个范围内的,这就需要买卖双方通过讨价还价来进行一场博弈。
对于卖家来说,他的目标是尽可能多的吃掉消费者剩余。
买家来买东西,卖家可以通过讨价还价吃掉对方的消费者剩余。
如果是多个买家呢?
买家的心理价位不一。有的人愿意出高价,有的人只愿意出低价,但你不能和所有人讨价还价。你只能设定一个价格。
这时,商家需要实施定价策略。
定价策略在商界非常普遍。
最典型的例子就是机票。
商务人士坐飞机时通常都很匆忙。如果他们今天买票,明天飞,他们愿意出高价,比如八折或者全价。
一个退休的老太太呢?
她通常不担心飞行。她有的是时间,可以在便宜的日子买。如果机票比高铁贵,她甚至不会坐飞机,而是坐高铁。
她只愿意出低价,比如打六折。
这个时候航空公司空公司的票应该卖多少钱?
定高价?
但是这样一来,只有商务人士愿意买,飞机上很多座位都得空。既然空有货,不如六折卖给老太太。
统一价打六折吗?
但是,我本来是想从业务人员那里赚全价的,所以亏了?
然后呢?
我能不能用一些限制,让愿意出高价的人多付一点,不愿意出高价的人少付一点?
比如提前30天以上买机票,打6折,不能退改签。
而且如果买一周内的机票,基本上是原价的8折,可以退改签。
为什么这么决定?

因为商务人士临时出差,不可能提前30天买机票。
而且老太太肯定会提前一个多月买,便宜的日子买。
于是,同一架飞机上,相邻的,一个是商务人士,一个是退休老太太。全价,打六折。
这就意味着,航空空公司用了一个聪明的办法,让愿意出高价的人多付钱,不愿意出高价的人少付钱。
这就是定价策略。
在商业世界中,有三种定价策略:一级价格歧视、二级价格歧视和三级价格歧视。
“价格歧视”听起来很奇怪,但“价格歧视”并不是真正的歧视。
它是一个中性词,意思是差别定价,或差别定价。
一级价格歧视就是“按人定价”,准确地针对每个人,区别定价。
砍价是最典型的一级价格歧视。
二度价格歧视就是“按量定价”,买的越多越便宜。
最常见的是“批发”。
你在商场买一瓶啤酒,10元钱。
你去批发市场“批发”一箱啤酒7块钱。
而如果去酿酒厂买一辆旅行车,估计只需要5元甚至3元。
这是二级价格歧视。
三级价格歧视就是“分类定价”,根据不同人群的消费能力来定价。
比如坐公交车,60岁以上的人免费。
比如航空空公司卖机票。
在这三种价格歧视中,人们很容易理解为“以量定价”的二度价格歧视。
买的越多越便宜。这是自然合理的。
至于“按品类定价”的三级价格歧视,很多人认为不合理。
但人们会认为这是合理的。
毕竟去酒吧的女生多,所以男生多。
人们最不能接受的是“以人定价”的一级价格歧视。
针对不同的人制定不同的价格是合法的,但一定是不合理的,不合理的。
比如当我们遇到“大数据杀熟”的时候,我们会很反感。
回到开头“按需推进”的话题。
腾讯视频和爱奇艺其实就是在用“按品类定价”的三级价格歧视。
他们想筛选出那些特别想看《生活的乐趣》的人,收费让他们提前看。
这个初衷是合理的。
人一开始也是可以接受的。
很多用户为了比普通用户多看6集,都打开了腾讯视频或者爱奇艺VIP。
这就相当于用三级价格歧视来筛选出想看《生活的乐趣》的用户。
但就在这个时候,腾讯视频和爱奇艺再次推出《提前点播》,想从VIP中筛选出另一波VVIP。
这相当于在三级价格歧视的基础上又增加了一个三级价格歧视。
这让用户很难接受,感觉既不合理也不合理。
所以会引起用户的非议,说腾讯视频和爱奇艺丑。
在我看来,腾讯视频和爱奇艺推出“提前点播”,本质上是一种“按品类定价”的三级价格歧视,是为了吃掉更多的消费者剩余。
这件事的初衷是可以理解的,这种定价策略在商界并不少见。
但是吃起来真的很丑。
退一步说,价格歧视在商业社会中是不可避免的。每个公司都在思考如何让更需要商品的人付出更多。
但是你也必须知道如何吃好。
临终遗言
作为一个企业,一旦你的定价策略变得不合理不合理,你可能还会赚钱,但效果会适得其反。

因此,在使用价格歧视时,我们必须非常谨慎。
定价策略是一门艺术,合理吃掉消费者的剩余需要大智慧。
作为看客,也要了解和学习腾讯视频和爱奇艺吃相难看背后的商业逻辑。
别人付费看《生活的乐趣》,我们免费看商业剧。
-结束-


