11月12日,爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV、乐视已按期向浙江省消保委提交整改报告,7家视频网站均对11月5日浙江省消保委约谈中提到的5个会员服务问题进行了逐一回应,并拿出了相应的整改措施。
其中“苹果用户不能按电影价格充值,充值金额固定”的问题涉及爱奇艺、优酷、腾讯视频、芒果TV等网站。

爱奇艺的整改报告中提出,苹果申请了苹果系统所能支持的最低价格档位,苹果已经完成审核。目前爱奇艺完全支持苹果能提供的三个最低金额。
优酷在整改报告中提出:与苹果沟通后,降低充值金额门槛,增加1元充值档位,11月25日前完成。
在整改报告中,腾讯提出增加1元和3元两种充值选项,预计11月30日上线。

电视只提到和苹果沟通,没有具体措施。
七家视频网站出现“苹果系统会员繁琐操作取消自动续费”问题,但腾讯视频率先做出实质性整改。
在腾讯的视频整改报告中指出,苹果用户会员取消自动续费的繁琐操作已向苹果反映,苹果承诺在今年12月完成优化,用户无需跳转到苹果界面关闭即可直接在腾讯视频关闭自动续费。

爱奇艺、优酷、PPTV、乐视在整改报告中提出:这是苹果规则的要求,平台会积极与苹果沟通,尝试优化路径。
搜狐视频在整改报告中提出:由于iOS系统的特殊性,此流程搜狐视频无法更改或修改。
芒果TV在整改报告中没有提到苹果用户如何优化自动续费操作。
潇湘晨报记者李殊
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