原标题:视频平台VIP会员相继涨价,观众吐槽——
不怕贵,就怕不配!

羊城晚报记者龚伟峰
4月10日零点,腾讯视频VIP会员正式涨价30%。虽然只是每月几元的“小调整”,但这次涨价还是引来网友的一片骂声:“我不会再买了!”“让我不富裕的日子更难过!”“我吓得赶紧把自动续费关了!”
半年前,爱奇艺也推出过VIP会员涨价行动,当时网友的呼声并不比这次小。无论是出售付费电影票、推出付费提前放映,还是提高VIP会员价格,视频网站每一次“圈钱”的新操作,似乎都会遭遇网友的强烈反弹。视频网站如何留住会员的心?如何让观众心甘情愿买单?显然,这不仅仅是一场关于价格的游戏。
《凌》是第一季少有的高口碑纯网络直播剧。

《沉默的真相》推出了爱奇艺“雾剧场”的招牌
“天风狗少年空”帮助哔哩哔哩吸引会员。
《生活的乐趣》曾在多个平台启动“会员按需提前付费”。
代表了长安视频平台《最长的一天》自制剧的高水平。

1.现象:一边被骂,一边涨价。
腾讯于4月10日正式调整VIP会员价格。网页和安卓手机APP连续套餐,调整前,连续月价15元,季价45元,年价178元;调整后,每月连续订阅需要20元,季度订阅需要58元,年度订阅需要218元。不连续套餐,调整前单套餐月价20元,季价58元,年价198元;调整后,月订需要30元,季订需要68元,年订需要253元。相比之下,腾讯视频VIP会员新定价略高于爱奇艺。去年11月13日,爱奇艺调整VIP会员价格:月卡从19.8元涨至25元,季卡从58元涨至68元,年卡从198元涨至248元。
在VIP会员涨价之前,几家视频网站都曾尝试过“会员提前付费点播”的服务,也遭到了网友的诟病。2019年8月,当爆款剧《《陈情令》》接近尾声时,腾讯视频尝试了“SVIP直通车”的服务。当时付费服务超过500万人,腾讯视频收入过亿。2019年12月中旬,爆款剧《生活的喜悦》刚刚播出一半,腾讯视频和爱奇艺同时开启“会员提前付费点播”服务,引发网友反弹。两个平台被网友骂上热搜榜。随后,两位高管公开道歉。腾讯视频副总裁王娟回应,“为了满足用户的观看需求,我们也在不断探索付费模式的创新,以更好地满足用户的深层次需求。这次对《生活的乐趣》中的争议做了一些思考,在告知会员和把握消费心理方面还是不够周到。”爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹也回应:“我们的初衷是满足用户对更多内容的需求,但可能做得不好。未来希望能多考虑用户心理,做好播出的设计和告知。”
2原因:会员饱和,平台亏损。
2019年11月,爱奇艺会员及海外事业群总裁杨湘华在接受采访时表示:“中国市场的视频网站会员价格是美国平台价格的五分之一左右,其他地方没有低于每月两美元的价格。我们的定价可能太低了。”爱奇艺CEO龚宇曾多次表达自己的观点,认为平台会员的价格太低。去年11月,爱奇艺宣布会员涨价后,腾讯视频立即做出及时回应,研究涨价事宜。目前国内三大视频网站中,优酷是会员价暂时没变的:其连续月VIP价15元,限时优惠价6元;半年VIP服务108元;全年VIP服务价198元,限时优惠价118元。
面对网友的不满,为什么视频平台还坚持涨价?不难猜到原因。随着2018年以来视频平台广告收入增速放缓,会员收入的重要性越来越凸显。但目前各平台会员已接近饱和,部分平台仍难以避免连年亏损。此外,as⭧⭧⭧⭧⭧⭧⭧⭧⭧⭧⭧⭧⭧⭧⭧


