【钉钉科技回顾】2月16日，爱奇艺网站因故障无法打开，包括电视、手机在内的各类终端均无法播放爱奇艺内容。作为国内最大的视频网站之一，爱奇艺的这次技术故障对用户的影响还是很大的。
根据爱奇艺2019年第三季度财报披露的数据，第三季度末，爱奇艺订阅会员数达到1.058亿，会员服务收入约37亿元，同比增长约30%，首次占到总收入的一半以上。
这意味着一旦出现技术故障，受影响的用户很可能达到一亿的规模。
对于爱奇艺来说，技术还是很容易淘汰的。2月17日，爱奇艺已经恢复内容服务。不过，商业模式上的“断层”对于爱奇艺来说并不容易排除。
一个明显的问题是，爱奇艺的亏损问题一直没有解决。公开资料显示，2015年至2018年，爱奇艺净亏损分别达到25.75亿元、30.74亿元、37.36亿元和91亿元。2019年第三季度财报显示，该季度营业亏损约28亿元。
一方面，爱奇艺的会员数量不断增长，会员收入占比不断提升；另一方面，爱奇艺的亏损局面并没有得到扭转，甚至有愈演愈烈的趋势。那么，问题是什么呢？
这个问题实在令人费解。因为爱奇艺已经是网络视频行业的头部品牌，甚至可以说是龙头企业，爱奇艺无法盈利，那么行业还有希望吗？
的确，不仅爱奇艺长期没有盈利，行业内其他企业也在亏损的泥潭中挣扎。以阿里旗下的优酷为例。虽然并入阿里数娱，但依然没有摆脱亏损。
阿里刚刚发布的第三季度财报显示，数字媒体和娱乐业务调整后的EBITA亏损有所收窄，但仍亏损32.98亿元，去年同期为60.34亿元。
分析显示，“入不敷出”确实是行业的核心痛点。那么，增加收入，减少开支，就可以让行业扭亏为盈。现实是，没有想象的那么简单。
先看增加收入。目前爱奇艺等视频网站的收入主要由会员和广告构成。目前国内整个网络视频的月直播规模差不多10亿。quest mobile《2019年付费市场半年报》显示，2019年6月，爱奇艺、腾讯视频、优酷付费用户活跃率分别为24%、22.6%、19.6%。
从数据上看，爱奇艺的活跃用户数和付费会员渗透率都比较高，会遇到增长的天花板。如今爱奇艺会员的收入也已经超过总收入的50%，进一步提升的空间恐怕有限。
如果整体规模不能大幅增加，增加APRU值是必然的。但是大家都知道，在中国市场培养付费用户是很难的，增加会员费更是难上加难。比如2019年爱奇艺、腾讯视频等。之前被舆论批评空使用《生活的乐趣》这种优质IP，最后被迫调整收费策略。
所以无论是增加会员规模，会员渗透率，还是APRU值，说起来容易做起来难。
至于广告收入，理论上会随着平台活跃用户数的增加而增加，但现实要复杂得多。一方面，网络广告受实体经济影响较大，波动在所难免；另一方面，近年来，Tik Tok、快啊等短视频平台迅速崛起，抢走了很多在线视频平台的广告订单。再加上客户对今日头条等信息流广告的青睐，在线视频平台的整体广告收入势必受到影响。公开资料显示，Aauto quickness 2019年收入达500亿元，而今日头条、Tik Tok母公司字节跳动收入超过1000亿元。
让我们看看削减开支。目前爱奇艺持续亏损的重要原因是内容成本太高。以2019年Q3为例，爱奇艺本季度成本为82亿元，比2018年同期增长7%；其中，内容成本达62亿元，较2018年同期增长3%。要知道，同期会员收入才37亿。
那么，能否降低内容成本呢？当然可以，但这是一把双刃剑。用户之所以选择爱奇艺这样的平台，是因为它拥有大量优质甚至独家的内容。一旦内容支出减少，内容的丰富性和排他性必然受损，活跃用户和会员数量必然受到较大冲击。
所以，即使很清楚内容成本太高，爱奇艺、优酷这样的平台也不敢轻易降低成本，交出已经拿下的市场份额。
战略上，增加收入、降低成本是爱奇艺扭亏的必然举措，但回到实际操作层面，困难重重。有时候，国外成功的商业模式在中国不一定成功。对于国内视频网站来说，网飞可能是一个“难以捉摸”的存在。
