庆余年付费超前点播案宣判法院认定爱奇艺违约

核心提示6月2日,北京互联网法院云上法庭公开开庭审理了吴某诉爱奇艺公司网络服务合同纠纷一案。北京互联网法院认为,被告北京爱奇艺科技有限公司应该向原告吴某连续15日内提供爱奇艺平台其原享有的黄金VIP会员权益,使其享有爱奇艺平台已经更新的卫视热播电视

6月2日,北京互联网法院云法庭公开开庭审理吴某诉爱奇艺公司网络服务合同纠纷一案。

北京互联网法院审理认为,被告北京爱奇艺科技有限公司应在连续15日内向原告吴某提供爱奇艺平台黄金VIP会员原创权益,使其享有观看已更新的电视热播电视剧和爱奇艺平台自制剧的权利。此外,自本判决生效之日起十日内,被告北京爱奇艺科技有限公司赔偿原告吴某公证费损失1500元。然而,法院驳回了原告的其他诉讼请求。

用户:爱奇艺付费点播模式损害会员利益。

此前《生活的乐趣》上热搜“提前点播”,是因为爱奇艺和腾讯视频推出了50元提前点播服务。很多用户以为收取VIP会员的目的是为了避免广告,但爱奇艺和腾讯视频在剧中加入了不可磨灭的广告,现在又推出了提前点播。提前看全剧要50元,提前看一集要3元,让用户感到不解甚至愤怒。在部分用户看来,加创意广告,提前付费看结局,提前点播,提前看欧美片,都是在损害自己的利益。

本案的原告吴某就是其中之一。他将爱奇艺公司起诉至北京互联网法院,因为他认为爱奇艺公司在爱奇艺平台上运营的《生活的喜悦》等剧集的“提前付费”方式侵犯了作为黄金VIP会员的消费者的合法权益。用户的疑问在于,购买会员已经付费了,为什么还要“提前”付费看热播剧?

事实上,点播提前最早出现在《陈情令》,设定为“提前看结局”。在后续的《没有秘密的你》和《从前有座灵剑山》中,也设定了按需消费先行,但价格和规模都没有《生活的乐趣》中的大。2019年8月7日《陈情令》提前点播费一集6元,全集30元;《从前有座灵剑山》5集预付12元。

大多数用户认为其余的观看价格相对在50元左右,生活乐趣相对较高,因此部分用户反应较大,但也有很多用户选择付费观看。CNNIC的数据显示,2014-2018年,内容付费的市场份额逐年上升,分别为5.6%、12.70%、18.80%、21.80%和34.50%,用户对内容付费的接受度越来越高。

爱奇艺:模式本身没有问题。保留上诉权。

针对这一判断,爱奇艺回应称,推出提前点播模式是为了满足用户日益多样化的内容观看需求。感谢北京互联网法院一审法院没有否定我们的探索和尝试,肯定“提前点播模式本身没有问题”。对于其他判决信息,爱奇艺保留上诉权利。

对于用户反映剧集中加入中插播广告的问题,爱奇艺在庭审中辩称,“广告特权”的内容已经通过文字和图片举例的方式进行了说明和举例,在片头演职员表中设置广告符合视频网站的行业惯例和双方的交易习惯。

关于提前点播,爱奇艺辩称,与额外付费观影等服务在商业模式上其实没有本质区别。爱奇艺已经向用户进行了说明,同时,本来可以享受“先看热剧”的会员权益并没有改变,业内其他类似网站也在实行类似的模式。

此事再次引起网友对视频网站创新盈利模式的讨论。爱奇艺财报显示,2019年第四季度营收75亿元,同比增长7%。其中,会员业务收入39亿元,同比增长21%。爱奇艺CEO龚宇曾表示,点播先行的模式非常成功,试水的剧不多,但也给公司带来了一定的收益。未来提前放映会成为一种常态,成为一种常规播出模式,让这个规模更大。

不是不能接受点播付费。用户真正不能接受的是,我们甚至不知道自己在市场交易中买了什么。今天他告诉我们,会员可以不打广告,先看。如果明天有什么剧火了,会员权益也可以改,可以换个位置,捞点羊毛。

不是互联网公司的尝试和探索不能接受。用户真正不能接受的是,互联网公司滥用市场支配地位,利用交易优势,随意钓鱼消费者。为了促进市场竞争,反垄断法不允许价格垄断协议。然而,在《生活的喜悦》一案中,两家竞争的视频平台决定同时修改提前点播的规则,并且非常巧合地设定了相同的点播价格。这种行为真的是对消费者有益的尝试和探索吗?

 
友情链接
鄂ICP备19019357号-22