喜欢追剧的朋友一定还记得去年的热播剧《生活的喜悦》。你有没有像经常追热播剧那样“提前点播”？
6月2日下午，北京互联网法院开庭审理“爱奇艺《生活的喜悦》提前点播案”，吸引了40余家媒体和平台进行直播，吸引了2100万网友在线观看。
2019年8月，腾讯视频率先为《陈情令》开启“提前点播”模式。随后，爱奇艺、优酷、芒果TV等各大视频平台相继在热播剧中采用了提前点播的商业模式。2019年11月，《生活的喜悦》推出爱奇艺首播。VIP用户吴先生在观看电视剧《生活的喜悦》时，发现爱奇艺推出了“提前点播”模式。虽然已经是付费VIP用户，但还是享受不到先看剧的体验，只好再次付费去北京互联网法院起诉。
吴某声称，他在2019年6月19日成为爱奇艺会员时已经签署了会员协议，但后来翻阅时发现爱奇艺的VIP会员服务协议已经更新到2020年1月20日。并增加了一条关于见索即付的新条款。而这些变化，在他再次阅读协议之前，他并不知情，也没有收到平台的通知。《生活的喜悦》上映日期为2019年11月26日。在《生活的喜悦》播出22天后，爱奇艺于2019年12月18日单方面修改了会员服务协议，增加了一些关于提前点播的内容。吴某认为“提前付费点播”的服务模式违反了合同，变相侵犯了其“热秀先行”黄金VIP会员的权益。
爱奇艺公司辩称，其制定的格式条款内容没有背离公平原则，不违反法律。视频服务平台的商业模式决定了逐一通知会员或者逐一与会员协商变更合同条款的做法并不实际。至于“提前点播”，其实与额外付费电影等服务在商业模式上没有本质区别，爱奇艺公司已经向用户说明了。同时，“先看热剧”的会员权益并没有改变，业内其他类似网站也在实行类似模式。
法院认为，爱奇艺公司应当通过向包括吴某在内的黄金VIP会员提供优先权利的方式，给予吴某非会员提前观看该剧的优先权。“按需付费”服务是对其成员权利和利益完整性的垂直划分。爱奇艺平台单方变更合同条款，在《生活的喜悦》电视剧播出过程中推出“提前点播”服务，损害了黄金VIP会员提前观看电视剧的权益，使黄金VIP会员享受的观影体验远低于预期，大幅降低了黄金VIP会员观看电视剧的娱乐性和满意度。
6月2日晚，北京互联网法院当庭宣判，爱奇艺公司《爱奇艺VIP会员服务协议》第二款介绍部分无效；吴某购买会员服务后更新的“按需付费”条款对吴某没有影响；连续15天，爱奇艺向吴某提供黄金VIP会员权益，使其享有观看爱奇艺平台更新的电视热播电视剧和优质自制剧的权利，并赔偿吴某公证费损失1500元。
中华人民共和国合同法
第四十条格式合同的条款无效。
格式条款有本法第五十二条、第五十三条规定的情形之一的，或者提供格式条款的一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
第四十一条格式合同的解释
对格式条款的理解有争议的，应当按照通常理解解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款与非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
第七十七条合同变更的条件
当事人可以通过协商变更合同。法律、行政法规规定变更合同应当办理批准、登记手续的，从其规定。
第七十八条合同变更不明内容的处理
当事人对合同变更的内容没有明确约定的，推定为未变更。
那么标准的合同条款是什么呢？格式条款是当事人为重复使用而事先拟定的条款，在订立合同时未与对方协商。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条、第二十六条对格式条款的变更做出了相应的限制。“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款以技术手段强制交易。“爱奇艺平台的格式条款变更，未尽到合理提示义务，应属无效。
判决做出后，爱奇艺公司官方微博回应，“感谢法院肯定‘提前点播模式没有错’，并保留上诉权。”有网友指责爱奇艺公司没有自我反省，吃相难看。
北京互联网法院法官的原话是:“视频平台深挖需求，契合用户，催生差异化、适应性的个性化服务，并由此探索出新的视频播出模式，产生新的运营模式，包括但不限于规则设定、服务升级。属于正常的业务范畴，没毛病。需要特别注意的是，上述经营模式不得违反相关法律法规。”
《人民日报》也对本案判决发表微评，“商业勘探要正当，不允许随意违反相关法律法规”。
视频点播作为一种新的商业模式，如何在不损害消费者现有权益的前提下提供创新服务，需要长期观察。在此，郑伟法域呼吁广大网友，当自己的合法权益受到侵害时，可以正当维权，即使对方很厉害，也不能“欺客宰客”。相信每个消费者都不想升级VIP，还要被后面可能出现的VVIP继续下去。
虽然中国不是判例法国家，诉讼的结果不会成为有约束力的法律渊源，但审判长也认为这起“点播提前案”具有典型意义，希望该案的判决能够促进整个互联网视频行业的健康发展，让用户有更多的好节目可看，平台在获得用户的同时也能盈利，从而促进良性循环。
