2007年，托马斯·l·弗里德曼(thomas l. friedman)在他的畅销书《世界是平的》中描述了当代世界发生的巨大变化:科学技术和通信领域闪电般的进步使世界各地的人们空相互接近。
这种“接近”并不意味着物理距离越来越近，而是因为数字技术打破了交流的边界，拉近了数字之间的距离空。
其实很多创新都是在边界打破和不断重塑的过程中形成的。
混合办公也是如此。
戴尔技术集团
大人，时代变了！这些天谁还在办公室工作？#戴尔数字的新“工作室”打破了办公室之间的限制空，带来了全新的办公体验，即使是在家中的soho！
创新效率不取决于办公室。
我们把2020年的新冠肺炎疫情称为“黑天鹅”，但并不是每一只“黑天鹅”都只有负面影响，它也会带来警惕和启示。
比如2003年的非典，推动了电子商务等互联网经济的萌芽，创造了互联网的黄金十年。2020年的新冠肺炎疫情推动了一种新的工作状态，可以称之为“在线”。网上办公首先解决了企业复工复产的时效性问题，进而成为一种“新常态”，保证了企业的业务连续性，促进了混合办公模式的快速发展。
■埃森哲发布的新报告《未来工作》中，83%的工作者认为混合工作模式是最好的，个人可以安排25%-75%的时间远程工作。
■企业技术研究调查还显示，2021年永久在家工作的员工数量将比去年翻一番，达到员工总数的34.4%。
■与此同时，戴尔自己的研究表明，在未来，多达50%的全球员工将每周在家工作3天以上。
值得一提的是，埃森哲的调查认为，远程办公不仅仅是一种不得已的方式，而是一种全新的工作方式，完全摆脱了物理办公空间的束缚。据悉，在疫情期间，全球数百名埃森哲员工共同设计了其全球品牌年轻化计划，通过混合办公模式，效率比平时提高了2到3倍。
很多采用了混合办公模式的企业并没有在市场竞争中掉队，反而更有创新性。
近日，感染Delta变异菌株的病例再次激增，亚马逊于8月5日宣布将其办公室的开业日期推迟至2022年初，这也是亚马逊对疫情的长期应对措施。值得注意的是，亚马逊的市值最近达到了1.67万亿美元，而去年同期约为1.3万亿美元。
显然，亚马逊一直保持业务高速增长，并不是靠“来办公室”就能实现的。
在国内，8月9日，携程宣布启动“2021混合办公实验”。“混合办公室”实验组的员工每周三、周五可以在家办公。早在2010年，携程集团就曾在客服人员的参与下，开展了为期9个月的“在家办公”实验。
结果显示，当所有认为自己适合在家工作的员工实际上都在家工作时，他们的绩效从随机实验中的13%提高到22%。同时员工工作满意度更高，离职率下降了50%。
这些活生生的例子告诉我们，企业的创新，业务效率的提升，从来都不是靠“办公室”的。混合办公模式可以激发个人的创造力，带动整个组织的创新提速。
混合办公打开了协作和安全的边界。
北京大学学者陈春花有一个观点，即“效率来自协作而不是分工”。
传统企业通过分工的过程最大化劳动效率，但在互联网时代，企业更需要解决的是整体效率，所以混合办公模式带来了高效的协同，这是企业业务整体效率的保障。
客观来说，企业数字化转型的开启，让企业办公从成本节约中心转变为价值创造中心。混合办公带来的效率和安全，结合业务，形成了新的生产力。
但是混合办公就一定适合所有企业吗？埃森哲的答案是否定的。
埃森哲发现，在较低的组织层面，更小、更本地化的企业不适合混合办公的发展。换句话说，数字化程度越高的企业，更适合通过混合办公来提高协同效率。
这个怎么理解？通过在线会议视频应用形成的协作关系不能叫混合办公吗？
没错。
还记得2020年初，疫情刚刚发酵的时候，ZOOM被曝存在安全漏洞。之后，NASA立即停止了视频会议APP，FBI要求警惕“缩放炸弹”。SpaceX以安全问题严重为由禁止6000多名员工使用ZOOM，进一步引发了在线办公的安全话题。
其实这些问题并不是视频会议应用的错，而是对混合办公模式的误解。混合办公解放了员工参与协作的物理场所，但也带来了更多的数字化挑战，比如在任何地方访问企业系统的数据安全，企业SaaS应用要部署的位置，当然还有移动设备本身的安全。
混合办公打破了协作的物理边界，也打破了业务安全的边界。无论是员工的远程办公，还是业务的数字化，企业的数字化环境总是面临着恶意攻击的风险。任何数字化转型都必须以安全为基础，从终端到云应用，事件和事故管理能力，各个方面都必须灵活应对各种威胁，管理和降低风险。
所以，在相对距离更开阔的物理空房间里，数字职场其实应该是统一的。
数字化工作场所将成为企业的“必备”选择。
因此，戴尔认为应该创建数字工作场所，以便用户可以在任何地方工作和学习。为了无缝实现高生产力，企业必须提供个性化的用户体验和智能协作。
通过制定有效的数字化工作场所战略，我们可以灵活地使用最安全、最高效、响应最迅速的技术来适应每个用户的工作方式。结合现代设备、外围设备和软件，可以在合适的时间提供合适的工具和资源，消除低效系统带来的挫折感，改善用户体验。
这表明，通过让IT部门将电脑、软件和基础设施作为服务来管理，首席信息官可以确保员工将正确的技术用于他们的角色，从而提高整个企业的工作效率。
戴尔的首席信息官调查还发现了许多细节:
拥有成熟设备环境的领先组织的生产率提高了21%。与其他组织相比，生产率增长率高出62%，用户满意度得分高出6.4倍。
通过自动化和人工智能驱动的软件功能，员工可以使用智能数字工作场所进行学习和适应，以满足他们的需求。
在其生命周期中，戴尔PCaaS可以为每台设备节省平均5.26小时的IT支持人力，这有助于IT部门将时间用于更具战略性的计划，而不是PC技术支持。
数字工作场所中的领先组织的设备入侵和其他相关事件平均减少了18%。
超过80%的组织报告他们使用不止一种云。据估计，未来三年内，采用三种以上云基础设施的云用户比例将翻一番。此外，近89%的组织计划在未来12个月内部署私有云。
如今，一个组织平均管理13.53PB的数据，与2016年相比增长了831%。
这些调查数据表明，提供数字化工作场所不再只是灵活工作或吸引多样化人才的可选策略；现在，面对新的现实，组织必须采用这种策略。领导者必须支持团队在任何地点无缝工作，并积极开展优先IT项目，以进一步提高数字世界中的敏捷性和适应性。
★总结★
无论是混合办公模式还是数字化工作场所，本质上都是将效率带出办公室，让企业中的个人随时随地创新，组织间高效协作。
对于传统企业的数字化转型，混合办公不仅仅是把流程搬到线上，更是改变商业模式。高效协同就是用新技术打破企业内外沟通的界限，在数字化转型过程中创造更强的战斗力。
对于创新型企业来说，高效的协作可以提高工作效率，解放员工生产力，使企业专注于业务创新。把专业的工作交给专业的公司，比如戴尔的数字工作场所。
综上所述，数字化对企业变革的影响极其残酷，数字化的机会稍纵即逝。玩快玩慢，是在激烈的市场竞争中突围的不二法门。而混合办公模式，它带来的无处不在的创新，协作产生的效率提升，正是每一个数字化企业所需要的。
