济南南山街小学学生参加传统文化实践活动。
近年来，济南市12345市民服务热线在优化服务中不断升级。随着“12345，服务政府”的普及，市民通过热线反映诉求的同时，有关社会发展和人民期待的各种热点声音和意见逐年增多。
10月15日，国家发改委等23个部门发布《关于共同推进儿童友好城市建设的指导意见》，明确在100个城市开展姐妹城市建设试点。
“鼓励创作符合儿童特点的优秀文化产品，不断探索创新，加强社会主义核心价值观教育。”“推进图书馆、文化馆、美术馆等免费开放。给孩子。”"为儿童组织阅读推广、文化表演、展览和旅游."“让成年人‘蹲下看世界’，保证儿童友好城市的建设，必须是全民参与。”
热线工作人员通过梳理工作单发现，公众对教育、文化等方面特别关注，涉及各个行业、多个领域的“金点子”，汇聚了各方智慧。
【《人民之声》】“培养孩子健康向上的精神文化”
建设儿童友好城市寄托着人民对美好生活的向往，关系到儿童的成长发展和美好未来。在济南的第十四个五年计划的蓝图中，有一个建设儿童友好城市的计划。
“加强爱幼城市建设是国家发展的需要，因为这关系到祖国的‘花朵’，只有得到充分、科学的保障，它们才能更好地生长。”周老师通过热线表达了对创建儿童友好城市的期望。
在提升城市空质量和服务效率、优化儿童健康成长社会环境方面，《指导意见》明确规定了扩大儿童人文参与空、丰富儿童文体服务供给、推进家庭家教建设、培育健康精神文化、持续净化网络环境等具体措施。
随着《指导意见》的发布，人们对建设爱幼城市发表了自己的意见。通过热线的微信、电话等受理渠道，市民在表达期待的同时，“人过来了”的意见和建议不胜枚举。
“在现代网络环境下，我们应该渗透更多老祖宗留下的东西，发扬好家风，传承好传统文化。比如济南也出了自己的漫画，重点是泉城的发展。说起济南城市的变化和发展，孩子们受益匪浅。”
“形成具有地域特色的儿童文体活动，培养儿童健康向上的精神文化。”
“在净化网络环境的同时，让孩子多看多学‘老手艺’。比如现在皮影戏设置了文创空室，研究班，小剧场等。孩子们可以了解皮影戏的历史，亲手制作皮影戏，还可以编成节目在小剧场演出。”
“建议扩建儿童阅览室空，建设儿童友好型图书馆；增加儿童课外活动空，加强儿童劳动教育和文化实践，扩大儿童人文参与空。”
……
在与人们愿望相关的热线中，大多数人认为文化发展是建设儿童友好城市的重要组成部分。
【“新”声】“文化创新是不可或缺的一环”
“打开热线‘拍快照’上的微信，很多市民会把自己在外地或本地看到的文化创新活动和新奇事物上传到系统库中。”该市热线办工作人员表示，市民在爱婴城市建设意见一栏填写，“创新”成为高频词。
“因地制宜，探索创新。”作为《指导意见》中建设儿童友好城市的基本原则之一，如何加强创新成为人们普遍关注的问题。
“科技感更强、创新性更强的文化产业和创意活动能不能在校园和社区打卡？”王先生拨打热线电话提出建议。“在一个科普之夜，孩子们打卡了量子技术的神秘世界，创新的文化活动让孩子们受益匪浅。”
“济南儿童剧《童年》荣获第六届全国少数民族文艺家协会梦想奖‘戏剧创新奖’。看看这位山东大学的支教老师是如何每天带着六个娃娃滑行过河学习，扎根农村投身教育事业的。”9月24日，王敏老师通过热线电话上的一段“手拍”记录了颁奖典礼上的一幕。
“脸书表演，木偶戏创新，剧情优秀，还有很多‘黑科技’打卡。”例如，热线办公室的工作人员表示，通过“抓拍”，市民们表达了对儿童友好城市建设的理解和思考。
木偶戏非遗传承人李上传了自己的网红儿童剧《枪房之战》，记录了小观众对创新木偶戏的喜爱。“儿童文化需要创新，才能吸引他们的注意力，起到启发和学习的作用。”李认为，文化创新是济南建设儿童友好城市不可或缺的环节。
记者在走访中发现，为掌握更多创新的“金点子”，一些职能单位通过邀请辖区儿童和家长参与问卷调查的方式，将不同意见汇聚成济南市创建儿童友好城市的“智囊团”，探索出一条具有泉城特色的创新建设之路。
对此，历下区热线办工作人员表示，在回访过程中，市民们建议将微信微信官方账号中针对儿童和家长的一些关于儿童友好城市建设的调查问卷向社会公布，以收集可行的、有创意的意见和想法，让更多的“想法”在集体努力的基础上成为指导实践的“金点子”。
【探索】加大儿童领域文化产业支持力度。
儿童是一个国家和一个城市的未来。目前，我国0至17岁的未成年人约有2.98亿人。为了给儿童的成长和发展创造更好的条件和环境，我国“十四五”规划纲要明确将“建设儿童友好型城市”列为一项重大工程。
“济南正在加大对儿童领域文化产业发展的支持力度。比如企业原创漫画在央视、省级卫视首播的，按照每分钟1000元、500元的标准给予第一制作人一次性补助，每部作品最高50万元、20万元。”市文化和旅游局产业处相关负责人表示，《指导意见》发布后，可以看到国家对文化产业在儿童友好城市建设中的重视，济南将继续探索，全力支持文化产业在儿童领域的可持续发展。
山东师范大学教授车丽娜表示，济南可以将城市更新与文化创造相结合，将“爱幼”理念与地方文化充分融合，以城市更新为抓手和路径，打造爱幼城市，让“爱幼城市”的建设为济南这座幸福之城、活力之城带来新的改变和升级，将爱幼理念与城市的建设发展有机融合。
地平线视图
从“一米”的高度看世界
1米的高度是儿童视角。在钢筋水泥的城市里，看着1米高的城市，建设儿童友好型城市，体现了城市的关怀和温暖。
从“一米身高”的角度，可以做很多事情:丰富少儿体育服务供给，合理规划体育设施布局和功能，推动图书馆、文化馆、美术馆向少儿免费开放，推动有条件的公共体育设施向少儿免费开放，组织少儿阅读推广、文艺演出、展览、游览等活动。制定儿童体育设施设备标准，加强儿童体质监测，丰富儿童体育项目，加强从业人员队伍建设。
正如山东大学文化旅游系教授黄晓婷所言，建设儿童友好型城市需要聚焦精准的“服务友好型”，提供精细完善的社会保障服务，聚焦文化等“产业友好型”，打造特色儿童产业示范，聚焦“参与友好型”，探索精准有效的儿童参与体系。
[链接]
儿童友好型城市
儿童友好是指为儿童的成长发展提供适宜的条件、环境和服务，切实保障儿童的生存权、发展权、受保护权和参与权。
《指导意见》提出，到2025年，通过在全国开展100个爱幼城市试点，爱幼理念深入人心，爱幼要求在社会政策、公共服务、权益保障、成长空和发展环境中得到充分体现。来源:汪顺-济南日报
