【猎云网北京】8月30日报道，
8月30日，主题为“智慧+新服务”的猎云网2018企业服务行业创新峰会在上海凯宾斯基酒店举行。猎云网创始人兼CEO金吉磊代表主办方致辞。他说国内企业服务赛道很多领域还是空白，还没有特别大的企业，但是空白往往代表。
B端产业加速发展有两个原因。一是C端的流量红利消失，大家转向B端寻求新的突破；第二，新兴技术的发展为企业降低生产成本、提高生产效率提供了更多的可能性。传统的企业级服务都提倡管理流程化和信息化。利用人工智能技术，效率可以提高几倍甚至几十倍。
那么，企业服务如何在新技术新形势下创造第二春呢？金吉磊认为，从企业端来看，企业服务的垂直化发展趋势已经很明显，企业级服务商应该快速构建自己的垂直生态。同样，现在大家都在说场景。如何基于新技术、新场景创造更大的新市场机会，是创业者需要思考的问题。
从投资人的角度来看，企业服务领域的投资机构从最初的圈地、只看收益回报的投资逻辑，逐渐趋向于技术导向的逻辑。在这个阶段，投资人更关注的是企业能否基于用户的场景有效推动技术和产品的商业化。同时能够提供多元化的咨询服务，真正做到技术、产品、服务的结合，解决用户痛点，满足用户需求。
2015年，企业服务市场开始复苏。发展至今，迎来了爆发期。虽然还没到收获期，但是浪潮已经开始了。金吉磊说，“企业服务从来都不是什么“快生意”。虽然中国企业服务市场的规模比不上美国，但中国企业的数量并不比美国少，这也说明中国企业服务的机会还是很多的，是一片万亿规模的“超级蓝海”。对于深耕企业服务领域的各位，如何抓住机遇，适应2B互联网创业的新方式，如何在各个领域的“广度”和“深度”上充分发挥无限可能，是值得思考的问题。”
本次峰会以“智慧+新服务”为主题，由猎云网主办，夏普透视、猎云资本、猎云金融、AI星球、创投协办。领导、投资机构、企业家等嘉宾就大数据、人工智能、知识产权、共享办公、法律税务等企业服务领域垂直赛道上的几个问题进行了探讨。来自全国各地的数千名行业人士齐聚一堂，共同寻找新的商机，把脉未来企业服务。
以下为金吉磊发言实录，由猎云网编辑修改:
九月是收获的季节。值此之际，欢迎各位领导、嘉宾、媒体朋友莅临猎云网2018企业服务行业创新峰会，共同探讨企业服务的未来和新趋势。同时，非常感谢上海市浦东新区政府、浦东新区科技和经济委员会对猎云网的大力支持。
与美国市场相比，中国的企业服务还处于初级阶段。我们可以看到，在美国，企业服务市场的任何一个垂直赛道都是非常拥挤的。
另一方面，在国内，我们不得不承认，目前中国的互联网技术产业过于集中在消费级互联网领域，在企业级领域的关注度严重落后于欧美国家。其总投资只有不到2%，市场潜力被严重低估。
另一方面，中国的企业服务赛道还有很多领域还是空白。无论是人力资源、销售、客服，还是包括医疗、物流在内的垂直领域，都没有特别大的企业，但是空白色往往代表着机会。可以预测，接下来中国toB的独角兽很可能会在这些领域出现。
回顾近几年国内企业服务行业的发展轨迹，市场经历了2015年的元年，再到2016年的资本寒冬，热度依旧不减。一方面，互联网C端的流量红利逐渐消失，商业创新速度开始放缓。大家都转向B端寻求新的突破。以BATJ为首的互联网大公司也开始基于自身发展基因布局企业服务，或投资或自行尝试，不同程度地加速企业服务的发展。
另一方面，大数据、人工智能、云计算等新兴技术的日益成熟，也为企业降低生产成本、提高生产效率和产品质量提供了更多可能。无论是人工智能还是物联网，其实它们的应用都是从企业开始的。很多传统的企业级服务倡导管理流程化、信息化，而现在借助人工智能技术，效率可以提高几倍甚至几十倍。这个惊人的数字可能会颠覆一个行业。
至于如何在新技术新形势下打造企业服务的第二春，可以从彼此息息相关的创业者、企业用户、投资机构等方面逐一入手。
首先，从已经步入企业服务的创业者开始，巨头依旧凶猛，谨慎的初创企业谈同样谨慎的资本。在这个市场上，我们可以看到这样两类人，一类是坚持服务至上的，一类是认为SaaS产品更重要的，他们坚持的理念不同，结果也不同。
宏观来说，产品是交付的主体，服务是维护的保障。对于企业的运营管理者来说，如何利用科技的力量提高企业的运营效率，节约成本，方便管理；如何结合互联网集约化服务，推动SaaS产品在行业内的进步，是一个值得思考的课题。同样重要的是，得行业者得天下，企业服务领域的垂直发展趋势已经非常明显。无论从行业还是子业务的角度，企业级服务商都应该快速构建自己的垂直生态。
在用户层面，生产效率是决定长期经济发展速度的唯一因素。然而，市场上大部分企业产品的迭代速度远远不能满足企业用户的开发需求。
与此同时，“中国企业没有缴费习惯，收费模式必将消亡”的声音一直存在。虽然有这样的声音，但其实以企业为例。当企业用户需要定制化甚至生态化的企业级应用时，市场会敏锐地捕捉到这样的信息。在连锁反应下，一些厂商会开始为用户提供这样的产品。同样，现在大家都在说场景。站在企业用户的角度，如何在新技术的基础上，结合新的企业场景，创造更大的新市场机会，是所有入局用户需要思考的问题。
从投资人的角度来看，企业服务领域的投资机构从最初的跑马圈地、只看收益回报的投资逻辑，逐渐趋向于技术导向的逻辑。在这个阶段，投资人更关注的是企业能否基于用户的场景有效推动技术和产品的商业化，同时提供多元化的咨询服务，真正做到技术、产品和服务的结合。如上所述，真正解决用户痛点，满足用户需求才是根本。
在人口红利的时候，所有的资金都投向了toC企业。对于企业来说，只靠市场红利驱动很容易赚钱，所以采用新工具新方法的意愿很低。当中国经济进入寒冬，增速下滑，人们开始思考新的创新，企业服务领域的机会也随之而来。2015年，有人说企业服务的春天已经来了两三年。虽然还没到收获的时候，但浪潮已经开始了。
以小程序为例。2018年是小程序的爆发年。已经深入零售、社交、内容、餐饮等生活场景，红利凸显。创业者和投资人纷纷涌向赛道加大布局，这是一个很好的机会。
众所周知，企业服务从来都不是“快生意”，可能需要十年甚至更长时间。美国的储备用了30年才展现出今天这么成熟的企业服务市场。投资圈应该给中国企业更多的信心、耐心和支持。
虽然中国企业服务市场的规模比不上美国，但中国企业的数量并不比美国少，这也说明中国企业服务的机会还是很多的，是一片万亿规模的“超级蓝海”。
对于深耕企业服务领域的各位，如何抓住机遇，适应toB互联网创业的新方式，如何在各个领域的“广度”和“深度”上发挥无限可能，是值得思考的问题。可以肯定的是，在未来很长一段时间内，企业服务行业将继续受到投资者和创业者的热捧，市场热度有望持续。企业服务领域的独角兽也值得期待。
谢谢大家！
