个人档案
马强，男，1980年出生，2006年12月加入中国共产党。市信访局任大武口区星海镇东湖社区第一书记。
村里的感觉
转眼间，我已经进驻东湖社区一年了。一年来，我积极投身东湖社区各项事业的发展，挨家挨户，加班加点，体察民情，倾听民声，帮助民困，争取资金、项目、政策，努力补齐社区基础设施短板，改善人居环境，化解矛盾纠纷，推进社区治理，为社区发展尽绵薄之力。
从最初的不安和无从下手，到现在的满腔热情和雄心壮志，我用四句话总结了一年来在村里的工作:“千条路千条路，工业项目是脱贫的出路。千变万变，环境优美，才是真正的改变。千万个理由，千万个理由，全面发展才是硬道理。满足，满足，幸福的人真的很满足。”
东湖社区管辖区。
是的，他是一个“铁腕”书记，敢于踢开绊脚石，赶走路障，打破思想藩篱，用一颗赤子之心解决困扰百姓的问题；对人民群众，他是一名热心肠的社区干部，秉承“留村一日，造福一方”的为民情怀，紧扣群众所思所盼，带领群众迈向美好生活；在东湖社区360多个日日夜夜，他没少为1568户5326人的幸福生活操心，因为他说，“我要用我的‘辛苦指数’换取群众的‘幸福指数’。”
让建材厂区居民“走好路”“吃好水”
路对路、巷对巷、厕所对家、清水……近日，在泥坑里走了几十年、喝了几十年“沉淀水”的大武口区星海镇东湖社区建材厂居民露出了舒心的笑容:“40年了，我们和城里人过着一样的生活。”
盛夏，走进东湖社区建材厂，工人们正忙着铺设连接各排居民楼的水泥隧道。主干道上，一条新铺的柏油路一路延伸，一辆洒水车缓缓驶过，保持路面湿润凉爽；两个暖黄色的公厕静静的立在路边。公厕里的白色瓷砖、光亮的洗脸台、感应水龙头、冲水马桶，处处干净整洁。在不远处的垃圾收集站，一辆垃圾清运车载着一车垃圾缓缓开走，大大小小的旧垃圾坑再也不见了...
翻新中的住宅道路。
81岁的鲁老人是建材厂区最早的居民。“我在这里生活了40多年，从定居到现在，我从未离开过。”
老人见证了建材厂区的变迁:“40多年了，这里一直没有一条像样的路。当你离开房子，它是灰尘。下雨的时候，满屋都是泥。我想穿皮鞋出门。我已经很久没穿鞋了。”
就在去年，为了领取“党的光荣50年”的奖章，卢老人特意穿了一双皮鞋。接过奖牌，我擦鞋半个多小时。那双皮鞋被他束之高阁，再也没穿过。
不仅如此，这里的吃水也是个大问题。“以前我们虽然吃的是自来水，但是抽的是地下水，然后通过水塔供应给大家。供水管网建于1979年，腐蚀严重，水质越来越差。水龙头出来的水是黄色的，必须沉淀后才能使用。这还不够，因为管道腐蚀跑得严重，水费还得我们平摊。”老人蔡铣说。
新建的公共厕所解决了人们如厕的困难。
环境差，谁住谁麻烦。渐渐地，建材厂区420户居民搬来搬去。“夏天是暑假，可以回来住的人多一些，但最多也就200多户。”东湖社区党总支书记余介绍。
建材厂很难找到出路，因为“历史遗留问题”。“原本属于宁夏农垦集团公司，2019年移交给当地政府。基础设施差，治理难，各种问题层出不穷。就是有信访局号码的‘大上访者’。”余对说道。
旧账交织；算旧账更难。2021年7月，由市信访局马强、市公共资源交易中心王娅、市委办公室马伟波组成的专案组进驻东湖社区。马强作为驻村第一书记，首先接手的是如何解决建材厂区居民出行难和吃水难的问题。
“吃水问题是重中之重，绝不能影响群众的生产生活！”马强下定决心，留在村里的首要任务就是啃下这块“硬骨头”。
为了筹集资金，马强带领工作队和社区“两委”多次到大武口区农业农村水务局寻求支持，并组织召开了居民代表大会……最终，在驻村工作队和社区“两委”的共同努力下，2021年9月23日，建材厂区陆续实施了自来水管网工程、两座水冲式公厕工程和垃圾收集房工程。11月，干净香甜的自来水“流入”建材厂区居民家中。
如今，居民可以24小时使用自来水。
看着自来水从自家的水龙头里流出来，居民高燕开心地笑了:“看，打开水龙头，就可以直接烧水做饭了！煮出来的饭特别香！而且24小时都有水。”
卢同样高兴:“驻村工作队不仅为我们解决了饮水困难，还帮助我们解决了出行困难。不仅路修好了，而且屋前也铺了路。现在别说穿皮鞋了，就是穿拖鞋出门都不脏！”
“共产党人守护着人民的心和人民的事。不管有多难，他们都要做好。”看到建材厂区居民脸上露出舒心的笑容，马强说。
围绕群众需求做好工作。
是社区党政联系和服务居民的“最后一公里”。社区要做的事情很多，但归根结底是为人民服务，为人民办事。
马强在东湖社区驻点时最大的感受就是忙。“别的不说，光是我手机每天统计的步数就很能说明问题。以前一天最多走两三千步，现在一天至少走一万步。”
作为一个城市居民占54%、农村居民占46%的“二合一”社区，东湖社区的大部分居民来自1983年从隆德、西吉迁入的劳动力移民。虽然他们在城镇生活了很多年，但他们的生活方式和思维模式在家乡依然可以看到。再加上社区工作复杂琐碎，“上面一针，下面千条线”，导致各种矛盾纠纷。做好不容易。对此，马强表示:“基层工作没有捷径可走。无非就是围着居民的需求转，追着居民的问题转。”
马强带领村里的队员挨家挨户走访，了解居民的生活状况。
7月20日，在马强的不懈努力下，东湖社区西组68岁的居民马某某终于拿到了公益房拆迁补偿协议。“10年过去了，心里这个大包袱终于可以放下了！”
原来，10年前，马某某所建的一所90平方米的住房学校被列入公益拆迁范围。但房屋拆迁时，因房屋权属认定问题，补偿迟迟未能落实。10年来，马四处上访:“我去过银川，我去过北京。”马某某成了令各方头疼的老访客。
“处理信访问题，关键是要体贴入微，最大限度地帮助群众解决问题。群众的问题解决了，自然就不会再有上访了。”马强说。第一，主动去他家拜访，和马交朋友。然后协调各方与马沟通诉求；最后将马某某请到信访部门，组织相关部门多次协调，确定解决方案。看到村里第一书记这么有诚意的为自己奔走，三天两天的走访，马某某被感动了，主动让步，同意了协调组给出的补偿方案。“马书记能帮的都帮了，能做到最好，处处为我着想，维护我的权益，我怎么也懂得感恩。虽然赔偿比我的心理预期少了一点，但问题最终还是解决了。我很开心！谢谢马书记！”
十年访问，一次解决。
马强根本不搭理这样的问题:一对邻居因为盖房子影响采光引发争执，马强跑去协调帮助两家握手言和；一些居民因为重男轻女的思想，让上初中的女儿辍学回家。马强第一时间上门做工作，促使女生返校；居民的私人菜园成了“拦路虎”，影响了道路建设进程。马强配合社区“两委”、星海司法所、星海镇综治中心联合出击，最终说服居民拆除菜园，确保建设顺利进行...
不寻求庇护的人进入。一年来，马强早出晚归，走了上百户人家，从最困难的群众、最突出的问题入手，解决群众身边的“急、急”问题，用心、用情办好实事。他用乡音接待群众，群众走近他；永远说群众说的话，群众理解他；当他说出自己的心声时，群众信任他。村民们都说马姬叔心里装着他们。
【来源:石嘴山文明网_文明广播】
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